Pārvaldnieks, kurš nespēj dzirdēt viņa darbinieku teikto, iespējams, nav efektīvs vadītājs. Labi vadītāji integrē informāciju, ko viņi mācās no saviem darbiniekiem, un integrēt šo informāciju savā darba vietas politikā. Efektīvai komunikācijai ir svarīgi zināt, kā dzirdēt, ko cilvēki patiesībā saka, nevis tikai dzirdēt to, ko vēlaties dzirdēt.
Lomu spēles
Lomu spēles ir efektīvs veids, kā uzzināt par saviem trūkumiem, kad runa ir par klausīšanos un mijiedarbību ar citiem. Vadītāji var iesaistīties lomu spēlēs, kur viņi spēlē darbinieka daļu un kāds cits spēlē vadītāja daļu. Kad lomas tiek atceltas, persona ar sub-par klausīšanās iemaņām var labāk apzināties, cik nomākta tas ir citiem, kad viņi cenšas sazināties. Lomu spēlēšanu var veikt viens pret vienu vai lielākās grupās. Lomu spēles priekšmets var būt no uzņēmējdarbības atkarīga materiāla līdz personiskākiem vai vieglākiem tematiem.
Spēles
Visu veidu spēles ir noderīgas, mācot cilvēkus par klausīšanās nozīmi. Komandas spēles, kurās vairākiem cilvēkiem ir jāsadarbojas, ir īpaši noderīgas jaunu sakaru kanālu atvēršanai un stiprināšanai. Spēles var ietvert stratēģiskas galda spēles, lomu spēles, piemēram, Dungeons un Dragons, vai sporta un fiziskās spēles. Komandas spēļu izaicinājumu un solidaritātes piemērošana komunikācijas mācīšanās procesam var būt efektīvs veids, kā iemācīt šīs mācības cilvēkiem, kuri citā kontekstā varētu būt izturīgi pret viņiem.
Klusa klausīšanās
Viens trūkums cilvēkiem ar sliktu klausīšanās prasmi bieži ir ieradums atbildēt, pirms otra persona ir beigusi runāt, vai arī atbildēt uz galvas, kamēr otra persona runā, nevis vienkārši klausās. Klusa klausīšanās ir darbība, kas var palīdzēt pārvarēt šo neproduktīvo ieradumu. Klusa klausīšanās ir tikai tas, ko izklausās: viena cilvēka loma ir runāt, un citas personas loma ir klausīties bez atbildes. Kad ir noņemts slogs un atbildes sniegšanas iespēja, tas var novirzīt uzmanību uz to, ka cilvēks, kurš ir atbildīgs, var pievērst lielāku uzmanību tam, ko saka otra persona.
Pārbaudīts klausīšanās
Cietiem gadījumiem, kuriem tiešām ir grūtības apstrādāt informāciju no citiem cilvēkiem, pārbaudītā klausīšanās ir vienkārša, bet izaicinoša darbība, kurā subjekts klausās kādu citu, kas runā 5 vai 10 minūtes, un pēc tam tiek pārbaudīts, ko šī persona ir teicis. Tests var sastāvēt no vienkāršiem jautājumiem par to, kas ir teikts, vai par vairākiem apdomīgiem jautājumiem par runātāja noskaņojumu, nodomiem vai darba kārtību. Zinot, ka viņš tiks pārbaudīts, klausītājs pievērsīs lielāku uzmanību tam, ko runā runātājs, un tas palīdzēs nostiprināt klausīšanās daļu no viņa prāta, kas gadiem ilgi varētu būt atstāts novārtā.
