Mārketinga komunikācija ir būtiska uzņēmuma zīmolu un mārketinga stratēģijai. Lai saņemtu savus ziņojumus mērķauditorijām, organizācijas atsaucas uz stratēģiskiem komunikācijas plāniem, lai īstenotu mārketinga kampaņas. Skaidri aprakstot komunikācijas funkcijas aiz reklāmas, paaugstināšanas un sabiedriskās attiecības, uzņēmumi var būt proaktīvi, nevis reaģēt pret konkurenci un mainīt uzņēmējdarbības vidi. Tas arī palīdz uzņēmumiem pārvaldīt kampaņas izmaksas un palikt to tirdzniecības budžetā. Pēc stratēģiskā komunikācijas plāna ieviešanas profesionāļi var novērtēt, kuri komunikācijas kanāli ir strādājuši un kuri jāpārskata vai jānovērš no stratēģiskās plānošanas procesa.
Sāciet ar fona stāstu par to, kāpēc jūs īstenojat stratēģisko komunikācijas plānu. Rāmējiet jautājumus un tirgus tendences, kas rada komunikācijas un mārketinga aktivitātes tirgū. Analizējiet iepriekšējās komunikācijas stratēģijas, kas strādāja un nedarbojās līdzīgām organizācijām.
Izveidojiet komunikācijas mērķus. Precizējiet to, ko vēlaties paveikt, ņemot vērā zīmola tēlu, klientu iesaistīšanos un uzņēmuma pārdošanu. Iestatiet mērķus, kurus var izmērīt saziņas kampaņu laikā un pēc tās, un nodrošināt pareizu gabarītu panākumiem. Pārliecinieties, vai jūsu stratēģiskās komunikācijas plāna mērķi atbilst jūsu organizācijas vispārējiem uzņēmējdarbības mērķiem un ilgtermiņa redzējumam.
Aprakstiet savu ideālo mērķauditoriju. Izmantojiet fokusa grupas, aptaujas, intervijas un personiskas intervijas identitātes jautājumiem un problēmām, ar kurām saskaras jūsu mērķi. Savākt demogrāfisko informāciju, tostarp mājsaimniecības ienākumus, izglītības līmeni, vecumu, etnisko piederību un profesiju. Uzziniet, kā, kur un kādus saziņas līdzekļus mērķauditorija izmanto, lai patērētu informāciju un pieņemtu lēmumus par pirkumiem.
Izlemiet par savu taktisko komunikāciju. Nosakiet televīzijas, radio, drukas un tiešsaistes publikācijas, kas paredzētas mediju izvietošanai un publicitātei. Koordinēt konkursus, veikalu atvērumus, produktu palaišanu, klientu seminārus, reklāmas pasākumus un slavenības apstiprinājumus, lai veidotu attiecības ar partneruzņēmumiem un radītu interesi par jūsu produktiem. Izveidojiet jaunumus, ziņu izlaidumus, e-pasta ziņojumus un sociālo mediju saturu, lai izglītotu darbiniekus un sabiedrību par jūsu komunikācijas iniciatīvām.
Novērtējiet pieejamos resursus stratēģiskā komunikācijas plāna plānošanai un izpildei. Nosakiet savu budžetu un piešķiriet, kur tiks izlietoti jūsu līdzekļi. Izpildiet uzdevumus starp departamentiem, komandas locekļiem un ārējiem piegādātājiem. Izvēlieties galvenās ieinteresētās personas un izlemiet, kādu atbalstu jums būs nepieciešams, lai stratēģiskais komunikācijas plāns būtu veiksmīgs.
Paskaidrojiet, kā jūs uzraudzīsiet un mērīsiet rezultātus komunikācijas aktivitāšu laikā un pēc tā. Izlasiet manuālos un automatizētos rīkus, ko izmantojat, lai apkopotu un analizētu informāciju turpmākajām kampaņām.
Padomi
-
Ir neparedzētu notikumu rezerves plāns. Esiet elastīgi un izveicīgi, ja tiek samazināts jūsu mārketinga budžets, produkti tiek atsaukti vai komandas locekļi tiek atlaisti. Krīzes pārvarēšanas programmas izstrāde palīdz samazināt negatīvas preses, finansiālo zaudējumu un bojāto darbinieku morāles iespējamību.
Vilciena pārstāvjiem un augstākajiem vadītājiem, kas sazināsies ar sabiedrību un plašsaziņas līdzekļiem. Lai gan dažas ieinteresētās personas var ērti runāt ar lielu auditoriju, citas prasīs vairāk prakses vai sagatavot sarunu punktus, lai pārliecināti paziņotu par jūsu kampaņas galvenajiem ziņojumiem.
