Dažiem cilvēkiem ir grūti pārvarēt vecos ieradumus vai mācīties jaunus. Tas var būt sarežģīts darbavietā, ja darbinieki jau ilgu laiku ir darījuši to pašu kārtību un ir nepatīkami kaut ko, ko viņi uztver kā traucējumus --- vai pat draudus - darba drošībai. Viņu vēlme pielāgoties pārmaiņām lielā mērā ir atkarīga no tā, kā tām ir rakstiskas politikas un procedūras.
Nosakot, vai izmaiņas ir nepieciešamas
Populāra aksioma liek domāt, ja kaut kas nav bojāts, tas nav jāregulē. Tomēr darbavietā pastāv stagnējoša vide, kas pieturas pie vecā ceļa, kā darīt tikai "tāpēc, ka" atpaliks no sacensībām, ja tā neatpaliks no idejām, tendencēm un tehnoloģiskiem sasniegumiem, kas varētu palīdzēt tai labāk. Tie ietver tādus faktorus kā modernākā tehnika, apvienošana, ārpakalpojumi un pat samazināšana, lai labāk pārvaldītu resursus. Pirms jaunu politikas virzienu un procedūru ierosināšanas ir svarīgi novērtēt, kā tie tiešā un netiešā veidā gūs labumu uzņēmumam, cik ilgi tas būs vajadzīgs, lai tos pilnībā integrētu esošajās operācijās un domāšanā, kādas būs izmaksas un kādas būs sekas, ja uzņēmums neko nedara.
Atbilstība un līdzdalība
Jebkura vecuma cilvēki parasti nepatīk, ka viņiem tiek darīts, it īpaši, ja viņi domā, ka viņiem tiek uzdots kaut ko darīt bez pamatota iemesla. Turklāt, ja viņu iepriekšējais viedoklis par šo jautājumu netika prasīts, ir lielāka iespēja, ka viņi izturēs pretestību, jo domā, ka pilnvaras ir --- vai tas ir vecāki, laulātie vai priekšnieki --- neievēro tiem. Ja, piemēram, vēlaties, lai jūsu biroja personāls sāktu lietot spāņu valodas nodarbības, ko sponsorē spāņu valoda, viņiem ir jāsaskata saikne starp šo jauno prasmju kopumu un to mijiedarbību ar spāņu valodā runājošo klientu, kas vēlāk radīs vairāk uzņēmumu, palielinās uzņēmuma peļņu un rada paaugstinājumus, prēmijas un augstākas komisijas. Lai gan ne vienmēr ir praktiski vai ieteicams visus jaunos noteikumus iekļaut komitejas balsojumā, darba ņēmēju atgriezeniskās saites un ideju pieprasīšana pastāvīgi ļauj vadītājiem paredzēt savu darbinieku reakciju uz pārejas politiku un procedūrām.
Īsziņas piegāde
Neatkarīgi no tā, vai jūs ieviešat jaunu politiku attiecībā uz biroja drošību vai mācību materiālu sniegšanu par to, kā izmantot jaunu aprīkojumu, jums jāizlemj ne tikai, kā informācija tiks iepakota un izplatīta, bet arī tas, kā tiks novērtēta tās efektivitāte. Ja, piemēram, tiek mainīta politika, jums jāizlemj, vai tas būs piezīmju formātā, kas tiks nosūtīts pa e-pastu vai pieejams no iekšējas tīmekļa vietnes, kurā darbinieki regulāri pārbauda uzņēmuma atjauninājumus un paziņojumus. Izvēlētā metode ir atkarīga no biroja lieluma, problēmas steidzamības un darbinieku spējas uzņemties atbildību. Ja tas ir procesuāls dokuments, jums jāizlemj, vai tas būs tikai teksts, teksts ar grafiku vai tekstu ar fotogrāfijām. Izvēlētā pieeja balstīsies uz uzdevuma un materiāla sarežģītību, kā arī mērķa lasītāju intelektu. Jaunās politikas vai procedūras panākumu mērīšana būs kvantitatīva vai kvalitatīva, pamatojoties uz ceturkšņa pieaugumu. Jauns noteikums varētu tikt izmēģināts arī izmēģinājuma programmas ietvaros vai sadalīts mazākos segmentos, lai pakāpeniski atvieglotu darba ņēmējus citā kārtībā, nevis radikālām pārmaiņām, kas notiek naktī. Piemērs: Pāreja uz "papīra biroju" sāktu ar darbiniekiem, kas mācās darboties ar skenēšanas iekārtām, samazinot to fizisko kopiju skaitu un pēc tam pilnībā noņemot failu skapjus.
Sekas
Kad jūs paziņojat par jaunu politiku, ka "Casual Friday" tiek atcelta, lai pulētu uzņēmuma tēlu, jūsu cerības ir, ka nākamajā piektdienā darbinieki redzēs tos profesionālāk. Tomēr, ja viņi joprojām pagatavosies nejauši, tas ir vai nu vienkārši aizmirst, ka jaunā politika stājās spēkā (dažkārt mācīšanās līkne var būt lēna), vai arī tīšs lēmums to ignorēt. Ja jūsu rakstiskajā politikā nav iekļauta nekāda norāde par to, kā tiks ieviests jaunais noteikums, būs grūti panākt, lai kāds to uztvertu nopietni. Izstrādājot sadaļu, kas attiecas uz sekām, ir svarīgi, lai jūs pārskatītu valodu ar AP pārstāvi un / vai advokātu, lai pārliecinātos, ka (1) disciplīna ir atbilstoša, (2) disciplīna atbilst arodbiedrību likumiem, (3) valoda ir skaidra un viegli saprotama un (4) disciplīna ir saprātīga un netraucēs darba plūsmu. Piemēram, darbinieks var būt priecīgs lasīt, ka "ikviens, kas pārkāpj piektdienas apģērbu kodu, tiks nekavējoties nosūtīts mājās, lai mainītu" (īpaši, ja stundas vai divu stundu darba pārtraukšana bija tieši tā, ko viņš vēlējās).
