Viena no grūtākajām lietām, ar kurām jāsaskaras vadītājiem, uzraugiem un priekšniekiem, ir negatīvi darbinieki. Dažreiz slikta attieksme rada nestandarta darba ētiku vai berzi ar citiem darbiniekiem. Bet visbiežāk postošais darbinieks ir tāds, kurš jums slikti sirdis. Tas var apgrūtināt jūsu reputāciju ar padotajiem un priekšniekiem, un pat apdraudēt jūsu pozīciju uzņēmumā. Attiecīgais darbinieks ir jārisina nekavējoties un efektīvi, lai izvairītos no turpmākiem zaudējumiem. Svarīgs apsvērums, kas jāpatur prātā, ir tas, vai darbinieks slikti mute visiem, vai arī tas ir tikai jums. Ja darbinieks, šķiet, ir īpaši pret jums, rīkojieties, lai to nippu.
Ņemiet darbinieku malā - nemēģiniet šo jautājumu risināt publiski. Paskaidrojiet, ko esat dzirdējuši no citiem (jūs varat izvēlēties pieminēt savu vārdu vai nē) attiecībā uz darbinieka komentāriem par jums.
Palūdziet savam darbiniekam dot savu stāstu. Klausieties pacietīgi un nepārtrauciet, jo darbinieks šo informāciju saista. Noskaidrojiet, vai sliktais trakums ir rezultāts nepareizai komunikācijai starp darbiniekiem vai starp jums un darba ņēmēju.
Paskaidrojiet darbiniekam, ka, neskatoties uz iemesliem, slikta uzmākšanās jums ir nepieņemama un jāpārtrauc. Paskaidrojiet, kāpēc rīcība ir nepieņemama. (Piemēram, tas liek jums izskatīties slikti, pazemina darbinieku morāli un neko nedara, lai atrisinātu iespējamos konfliktus starp jums.) Izklāstiet sekas, ja darbinieks nepārtrauc uzvedību, kas varētu ietvert ierakstīšanu un pat potenciālus uzliesmojumus.
Uzdodiet darbiniekam ieteikumus par to, kā jūs varat strādāt veselīgāk. Express, ka jūs vēlaties saņemt kopā ar viņu labad uzņēmuma, kā arī gan jūsu darbavietas. Padariet sev ieteikumus par to, kā attiecības var uzlaboties. Ierakstiet šos ieteikumus kopā ar darbinieku rakstiski. Nosakiet to izpildes termiņus un mērķus, kā arī iespējamos rīcības plānus, ja pašreizējie nespēj.
Sekojiet līdzi savam plānam.Tas ietver visu ieteikumu izpildi, kurus jūs esat izdarījis noteiktajā termiņā, kā arī sekas, kas saistītas ar darbinieka nespēju mainīt. Rūpīgi dokumentējiet visas savas mijiedarbības ar darbinieku un uzskaitiet visus iespējamos lieciniekus, ja jums vēlāk ir jāpamato savas darbības.
Padomi
-
Apspriediet situāciju ar savu cilvēkresursu nodaļu, lai noskaidrotu, vai viņiem ir īpašs protokols, kas jāievēro, strādājot ar darbiniekiem, kas slikti mute.
