Darbs ar garastāvokli var būt grūts uzdevums neatkarīgi no tā, vai esat kolēģis vai vadītājs. Tā bieži var traucēt citiem darbiniekiem un organizācijas produktivitāti un pakalpojumu kvalitāti. Ir svarīgi saprast, ka darbiniekiem ir personiska dzīve, kur notiek vairāk lietu, nekā to var uztvert. Citiem vārdiem sakot, varbūt ir iemesls, kāpēc darbīgs darbinieks ir grūts laiks. Vadītājiem arī jābūt piesardzīgiem attiecībā uz iespējamiem stresa faktoriem organizācijā, piemēram, samazinājumiem. Tas palīdzēs dažām konfliktu risināšanas un krīzes iejaukšanās prasmēm.
Izveidot saikni un labas attiecības. Dažreiz darbinieks ir pretrunā ar citu darbinieku par procedūrām vai kā pabeigt projektu. Pārvaldniekam ir jāsaprot, no kurienes nāk katra iesaistītā persona, ieskaitot darbinieku, kurš ir neapmierināts. Darbiniekam var būt pamatotas bažas.
Identificēt galveno problēmu vai konfliktējošās intereses. Ir svarīgi, lai cilvēki būtu atsevišķi no problēmām. Tas ļauj objektīvi risināt problēmas, nesabojājot attiecības. Pārvaldītājam var būt nepieciešams konflikts risināt. Ja jūs sastopaties ar problēmām grupā, pārliecinieties, ka viss ir pozitīvs. Ir svarīgi dzirdēt un klausīties, kas ir darbinieki.
Klausieties bažas. Emocijas var viegli piesaistīt darba problēmām gan grupā, gan individuāli. Reizēm ārpus darba vietas ir mīkstinoši apstākļi, un ir svarīgi, lai menedžeris būtu jutīgs pret šiem jautājumiem, neiebilstot uzvedībai. Varbūt ir nepieciešama darba vietas politika vai jautājums, kas var būt nepieciešams atrisināt.
Izpētiet alternatīvas un izstrādājiet rīcības plānu. Runājiet ar darbinieku par to, kā šī problēma varētu tikt atrisināta. Iespējams, ka darbiniekam ir vajadzīgas dažas dienas personīgai krīzei. Gadījumā, ja divi darbinieki ir pretrunā, vai visi darbinieki vienojas par rīcības virzienu un vienojas. Svarīgi, ka vadītājs atvieglo procesu un dažreiz izmanto savas tiesības lemt par konkrētu rīcību.
Darbinieku uzraudzība. Jautājiet viņiem, kā plāns darbojas un no turienes seko. Turpināt veidot rapport un klausīties bažas. Ja jautājums vēl nav atrisināts, vadībai var būt svarīgi veikt papildu disciplinārlietu.
