Kā menedžeris jūs sagaidāt, ka jūsu darbinieki rīkosies profesionāli. Sarežģīti darbinieki var būt īpaši grūti risināmi, it īpaši, ja viņi ir rupji, necienīgi un argumentēti. Šāda veida uzvedība var apstrīdēt jūsu iestādi, iebiedēt citus darbiniekus un pat ietekmēt jūsu uzņēmuma attiecības ar saviem klientiem. Ir svarīgi rīkoties tik ātri, cik vien iespējams, lai darbinieks zinātu, ka šī rīcība nav pieņemama.
Izklāstiet rīcību, kas ir nepieņemama skaidri un mierīgi. Esiet specifiski, kad jūs tos raksturojat un informē darbinieku, ka viņš saskarsies ar sekām, ja viņš turpinās uzrādīt šos necieņu uzvedību.
Izdodiet rakstisku brīdinājumu. Izmantojiet firmas veidlapas, lai rakstītu darbiniekam oficiālu vēstuli. Aprakstiet konkrētus nepiemērotas uzvedības gadījumus kopā ar paziņojumu, kurā izklāstītas darbības, kuras veicat, ja uzvedība atkal notiek. Parakstiet vēstuli, dodiet kopiju darbiniekam un ievietojiet citu kopiju darbinieka cilvēkresursu failā.
Izveidojiet darbības uzlabošanas plānu. Izklāstiet plānu, kurā aprakstīts, kā darbiniekam nekavējoties jāpārtrauc darboties. Uzaiciniet tikšanos ar darbinieku un augstāko vadību, lai apspriestu plāna detaļas. Parakstiet veiktspējas plānu un augšējā vadība un darbinieks paraksta to arī pirms kopijas ievietošanas darbinieka failā.
Ja neatbilstība turpinās, paziņojiet augšējai vadībai. Atgādiniet viņiem par visām darbībām, ko esat veikuši, lai mazinātu problēmu. Pieprasījums vai nu pārcelt darbinieku uz citu nodaļu, vai pārtraukt darbu.
Padomi
-
Pieprasīt izbeigšanu tikai tad, ja darbinieks skaidri parāda, ka viņam nav nodoma uzlabot savu uzvedību.
