Ieinteresētās personas sniedz jūsu uzņēmumam praktisku un finansiālu atbalstu - un dažreiz daudz bēdas - un tām visiem ir interese par uzņēmuma panākumiem. Tomēr no divu veidu ieinteresētajām personām iekšējās ieinteresētās personas ir neapšaubāmi vairāk apņēmušās. Tas ir tāpēc, ka uzņēmuma iekšējās ieinteresētās personas ir tās, kas ir iesaistītas uzņēmuma iekšējā darbībā.
Padomi
-
Iekšējā ieinteresētā persona ir persona, kas veicina uzņēmuma izpildi vai pieņem lēmumus uzņēmuma vārdā.
Ārējo un iekšējo ieinteresēto personu piemēri
Iekšējās ieinteresētās personas ir darbinieki, valdes locekļi, uzņēmumu īpašnieki, donori un brīvprātīgie. Ikvienu, kas veicina uzņēmuma iekšējās funkcijas, var uzskatīt par iekšēju ieinteresēto personu. No otras puses, ārējās ieinteresētās personas ir klienti, klienti, biznesa partneri, piegādātāji un akcionāri. Jūs pat varat apsvērt potenciālos klientus kā ārējās ieinteresētās personas. Ārējās ieinteresētās personas ietver arī kopienas, kurās jūs pārvaldāt savu uzņēmumu, un valdības, kas saņem jūsu uzņēmējdarbības nodokļus. Ikviens, kuru ietekmē jūsu uzņēmums, bet kas neveicina iekšējās darbības, ir ārēja ieinteresētā persona.
Iekšējā ieinteresēto personu vadība
Uzņēmuma iekšējo ieinteresēto pušu vadīšana ir saistīta ar to, lai viņi būtu iesaistīti uzņēmuma mērķos, izbaudītu uzņēmuma kultūru un justos kā svarīga komandas daļa. Šie faktori palielina ieinteresēto personu motivāciju, tādējādi palielinot produktivitāti. Augšējā līmeņa vadībai ir jārūpējas par to, lai iekšējās ieinteresētās personas būtu novērtētas. Tas bieži sākas, vienkārši saprotot viņu pozīciju, ja projekts viņus ietekmēs, nevis apgrūtina tos ar izmaiņām, iepriekš neapspriežoties ar viņiem.
Piemēram, pirms iegādājaties jaunas nodaļas nodaļai, noteikti jautājiet darbiniekiem, kas strādā šajā nodaļā, par piegādēm, ko viņi uzskata par nepietiekamu. Nav nekas vairāk nomākta darbiniekiem, nekā redzēt, ka uzņēmuma nauda iztērēta "nepamatoti", lai dotu viņiem lietas, kas tām nav nepieciešamas. Piešķirot viņiem ieguldījumu, viņi var justies kā viņu viedoklis ir novērtēts un vadība tic, ka viņi zina, kā veikt savu darbu. Mazie pasākumi, piemēram, tas var palielināt ieinteresēto personu motivāciju un iesaistīšanos.
Ārējo ieinteresēto personu vadība
No otras puses, ārējā ieinteresēto personu vadība ir saistīta ar dažādām iekšējām komandām. Tie, piemēram, veido attiecības ar piegādātājiem un investoriem. Reklāmas un mārketinga komandas velta jaunu klientu un klientu radīšanai, un klientu apkalpošanas komanda cenšas panākt, lai šīs ārējās ieinteresētās personas vienmēr novērtētu un novērtētu. Zinot, kas ir jūsu uzņēmuma ieinteresētās personas - gan iekšējās, gan ārējās - palīdz efektīvi pieņemt lēmumus. Ja šīs divas grupas tiek pienācīgi pārvaldītas, uzņēmuma panākumi var tikai palielināties.
