Katram uzņēmumam ir labklājībā ieguldīts cilvēku kopums. Ieinteresētās personas uzņēmējdarbībā ir šīs dažādās puses, kas gūst labumu no uzņēmuma produktiem un pakalpojumiem un kuras ietekmē tās politika un prakse. Iekšējās ieinteresētās personas, piemēram, īpašnieki, ieguldītāji un darbinieki, aktīvi piedalās uzņēmējdarbībā vai spēlē spēli ādā, piederot pašu kapitālam. Ārējās ieinteresētās personas, piemēram, klienti, pārdevēji un bankas, piedalās uzņēmējdarbībā vairāk kā sadarbības partneri, nevis kā īpašnieki. Tie ir saistīti ar uzņēmumu, bet gan kā nepiederošie, kam ir kopīgas intereses, nevis ģimene ar svarīgākiem ieguldījumiem.
Padomi
-
Ārējās ieinteresētās personas ir personas, uzņēmumi vai organizācijas, kurām ir kopīgas intereses ar jūsu uzņēmumu. Tie var ietvert klientus, piegādātājus un piegādātājus.
Ārējo ieinteresēto personu definīcija
Ārējās ieinteresētās personas ir personas, uzņēmumi vai organizācijas, kurām ir kopīgas intereses ar jūsu uzņēmumu. Klienti gūst labumu no jūsu uzņēmuma piedāvātajām precēm un pakalpojumiem un novērtē šos piedāvājumus, lai samaksātu par tiem. Neskatoties uz to ārējo statusu, klienti var kļūt dziļi iesaistīti biznesā, it īpaši, ja šis uzņēmums sniedz kaut ko nenovērtējamu, piemēram, dzīvības glābšanas medicīnas ierīci vai dzīvības maiņas darbu. Pārdevēji un piegādātāji ir arī ārējās ieinteresētās personas. Kad viņi pārdod savus produktus vai pakalpojumus jūsu uzņēmumam, viņu iztikas līdzekļi ir atkarīgi no jūsu panākumiem un jūsu pastāvīgās nepieciešamības pēc tā, ko viņi sniedz. Bankas, kas aizdod jūsu uzņēmumam, ir ārējās ieinteresētās personas, jo viņu darbība gūst labumu no jūsu spējas atmaksāt naudu, par kuru esat parādā.
Iekšējo ieinteresēto personu definīcija
Iekšējās ieinteresētās personas ir cilvēki un organizācijas, kas ir tieši saistītas ar jūsu biznesu, un tās panākumi vai neveiksmes būtiski gūst labumu vai cieš. Īpašnieki apdraud savus aktīvus un bieži ir arī spēcīgi emocionāli ieguldījumi. Jūsu darbinieku intereses ir līdzīgi jūsu uzņēmuma interesēm. Pat ja šie darbinieki pārsvarā ir atbrīvoti no darba un strādā tikai algas dēļ, viņu izdzīvošana ir atkarīga no jūsu uzņēmuma spējas nopelnīt pietiekami daudz, lai samaksātu par savu laiku un darbu. Tāpat kā īpašniekiem, investoriem ir finansiāla līdzdalība jūsu peļņā, zaudējumos un nepārtrauktā izaugsmē.
Iesaistīšanās līmeņi
Bieži izmantota atšķirība starp uzņēmuma iekšējām un ārējām ieinteresētajām personām liek domāt, ka iekšējās ieinteresētās personas ir cieši saistītas ar uzņēmumu, savukārt ārējās ieinteresētās puses piedalās nesteidzīgākā veidā. Lai gan tas bieži notiek, tas gandrīz nav taisnība. Ieguldītājs, kuram pieder pāris akciju akcijas un nav apnicis balsot valdes vēlēšanās, ir iekšējs akcionārs, bet tas var būt mazāk iesaistīts nekā pastāvīgs ilgtermiņa klients. Līdzdalības finansēšanas kampaņas, piemēram, Kickstarter, dod saviem klientiem un kopienai iespēju finansiāli piedalīties jūsu uzņēmumā tādā veidā, kas pārsniedz preču un pakalpojumu iegādi. Lai gan šie ieguldītāji joprojām ir ārējās ieinteresētās personas, to interese un apņemšanās var līdzināties iekšējām ieinteresētajām pusēm.
