Veiktspējas novērtēšana ir nepieciešama darbinieku vadības sastāvdaļa.Bez uzticama metodes, kā novērtēt sniegumu, uzņēmumi nezina, kam tos reklamēt un kam to darīt. Objektīvi izpildes rādītāji ir standarti, kurus var izmērīt precīzos termiņos, piemēram, pārdošanas apjomi vai apmeklējumi. Šāda veida pasākumiem ir daudz priekšrocību un trūkumu.
Uzticamība
Objektīvi pārbaudāmi izpildes standarti parasti ir daudz ticamāki nekā subjektīvie standarti. Objektīvie standarti ietver daudzumu, ātrumu un efektivitāti. Šos standartus var izmērīt matemātiski. Piemēram, ja jūsu telemārketinga aģenta veiktspējas standarts ir pārdošanas apjoms, varat to izmērīt dolāros. Ja jums ir subjektīvs standarts, piemēram, "pārliecība", jums jāpaļaujas uz uzraudzības iestāžu spriedumu.
Godīgums
Objektīvi izpildes standarti ir vairāk vienlīdzīgi nekā subjektīvi standarti. Subjektīvus standartus, piemēram, rūpību vai pūles, var ietekmēt neobjektivitāte, jo ir viegli selektīvi koncentrēties uz trūkumiem un ignorēt kādas nepatīkamās priekšrocības. No otras puses, izmērāmus standartus nevar sagrozīt slēptie aizspriedumi (rasisms, seksisms uc), jo tie nav pakļauti kļūdām cilvēka spriedumā. Kā piemēru ņemiet produkcijas vienības. Ja saņemat ziņojumu, ka kāds nesasniedz mērķi, varat droši secināt, ka ir problēma, kas jārisina. Tas ir taisnība neatkarīgi no jūsu attiecībām ar personu.
Virspusība
Objektīvie standarti var būt nedaudz virspusēji. Ja jūs ierobežojat savus veiktspējas novērtēšanas standartus ar tiem, kurus var precīzi izmērīt, jūs atstājat dažus svarīgākos darbības aspektus. Galu galā cilvēka vēlme mācīties un centieni uz darbu ir labāki nekā IQ un citi izmērāmi standarti, kas norāda uz turpmāko sniegumu. Šos faktorus ir grūti objektīvi izmērīt, jo, lai novērtētu tos, jums ir jāpaļaujas uz saviem novērojumiem.
Ierobežojumi
Dažās jomās objektīvi darbības rādītāji nav ļoti noderīgi vai piemērojami. Tādās jomās kā psihoterapija vai psihiatrija, piemēram, objektīvi standarti var būt maldinoši. Ja slimnīcai ir politika novērtēt psihiatrus ar to, vai pacienti, kuriem tie izraksta medikamentus, pārtrauc sūdzēties par simptomiem, viņi varētu vienkārši apbalvot psihiatrus, kuri pārraksta spēcīgas zāles, kas rada smagas blakusparādības. Jomās, kurās praktizētāji nodarbojas ar cilvēkiem, tiek risināti sarežģīti, ilgtermiņa jautājumi, parasti ir nepieciešams subjektīvs novērtējums.
