Starppersonu prasmes ir būtiska vadītāja sastāvdaļa. Vadītājiem jāspēj efektīvi sazināties ar saviem padotajiem un organizēt tos strādāt efektīvi un efektīvi kā komandai. Daži vadītāji arī nodarbojas ar klientu sūdzībām, bieži vien kā daļa no eskalācijas procesa, kad klienti jau ir vīlušies vai sajukuši. Daudzi profesionāļi ir izstrādājuši veidus, kā vadītājiem apgūt šīs prasmes, bet viens no jautrākajiem veidiem ir iemācīties tos, izmantojot spēli.
Spēlē ar stilu
Vienu spēļu sēriju, kas ir pieejama starppersonu prasmju apmācībai, sauc par atskaņošanu ar stilu. Ir 10 atsevišķas kāršu spēles, kuras var spēlēt ar atskaņošanu ar stilu, kas visas ir domātas, lai palīdzētu spēlētājiem identificēt dažādos personības "stilus", kas cilvēkiem ir, un pielāgoties šīm personībām. Lai gan spēlēšana ar stilu ir efektīvāka, izmantojot HRDQ apmācību kursu, tā ir lieliska spēļu sērija mācību vadībai un zemākiem darbiniekiem, kā identificēt, sazināties un strādāt ar visu veidu personībām.
Cilvēku vadīšana
Šīs spēles nosaukums saka visu. Cilvēku vadība izmanto lomu spēles scenārijus, kas ļauj vadītājiem praktizēt un uzlabot savu cilvēku un komunikācijas prasmes zemas riska zemas spiediena vidē. Dalībnieki ir sadalīti komandās, un pēc tam viņi saskaras ar vairākām nepastāvīgām situācijām, kurās iesaistīti citi cilvēki. Katrai situācijai ir pieci iespējamie risinājumi, un komandām jāapspriežas savā starpā un jāvienojas par labāko risinājumu un jāiesniedz to spēles programmatūrai. Faktiskā atbildēšana ir sekundāra, un tā ir lēmuma apspriešana un paziņošana, kas dod lielāko daļu šīs spēles priekšrocības.
Klausīšanās spēles
Dažreiz vadītāji pārāk daudz runā un nepietiek klausīšanās, un ir dažādas apmācību spēles, kas risina šo problēmu. Viens no tiem, kam nav nepieciešama programmatūra vai dators, tiek saukts vienkārši zīmēt attēlu. Visiem dalībniekiem tiek dota pildspalva un papīra gabals, un koordinators izsauc tādus virzienus kā "zīmēt loku papīra centrā, un tad zem šī apļa zīmējiet taisnstūri." Dalībnieki var secināt, ka, ņemot vērā vispārīgos norādījumus, tie ir ļoti tālu no preču zīmes, un tas dos viņiem ieskatu, ka viņiem var būt nepieciešams konkrētāks, lai iegūtu precīzākus rezultātus.
