Stratēģiskie mērķi ir saistīti ar jūsu redzējumu un misiju paziņojumiem. Katra no tām izvirza cerību sasniegt augsta līmeņa ilgtermiņa mērķi, kas visbiežāk ir saistīts ar finansēm, izaugsmi un konkurētspējas saglabāšanu. Specifiskums un izmērāmība ir ļoti svarīgi, jo bez tiem stratēģiskie mērķi ir daudz mazāk noderīgi. Tā vietā, lai noteiktu nepiemērotu stratēģisku mērķi, skaidrs, kvantitatīvi nosakāms mērķis sniedz iespējas izveidot rādītājus, kas ne tikai mēra progresu, bet arī motivē un iedvesmo jūsu darbiniekus.
Izveidojiet SMART stratēģiskos mērķus
Lai novērtētu progresu ar stratēģiskiem mērķiem, ir nepieciešams, lai tie būtu konkrēti, izmērāmi, īstenojami, reāli un laika ziņā. Šauri definēti mērķi norāda, kas jums ir nepieciešams. Mērāmība attiecas gan uz kvantitatīviem rādītājiem, gan uz mērīšanas metodēm. Katram stratēģiskajam mērķim jābūt sasniedzamam ar tiešu rīcību. Lai gan izaicinošie mērķi palīdz jūsu biznesam augt, tiem jābūt izpildāmiem. Termiņi ir izšķiroši, lai nepieļautu, ka stratēģiskie mērķi kļūst atvērti. Piemēram, SMART stratēģiskais mērķis varētu būt “uzlabot klientu apmierinātības aptauju rādītājus par 15 procentiem sešu mēnešu laikā”.
Izstrādāt mērījumu metriku
Konkrēti rādītāji mainīsies atkarībā no stratēģiskā mērķa veida un mērķa. Neskatoties uz to, pēc labākās prakses ieteikumiem varēsiet izveidot efektīvus mērīšanas standartus.Kvantitatīvie rādītāji visbiežāk ietver procentus un koeficientu aprēķinus, piemēram, pārdošanas apjoma pieaugumu, krājumu pārkārtošanas koeficientus, apgrozījuma likmes - to klientu skaitu, kuri pārtrauc pakalpojuma sniegšanu noteiktā laika vai darbinieka apgrozījuma koeficientā. Tie var būt arī vienkārši mērījumi, piemēram, klientu sūdzību skaits.
Izveidot starpposma mērķus
Novērtējiet progresu laika gaitā, nevis gaidiet mērījumu perioda beigām, lai noteiktu, vai esat veiksmīgi sasniedzis stratēģisko mērķi. Sasniegt mērķi pagrieziena punktos, kas ietver gan termiņus, gan atbilstošus kritēriju rādītājus. Jūs varat noteikt mēneša termiņu datumus un procentuālo rādītāju rādītājus, kas sākas ar 2 procentiem un katru mēnesi palielinās par mērķi, piemēram, „palielināt pārdošanas apjomu par 15 procentiem sešu mēnešu laikā”. Regulārie mērījumi var kalpot arī par motivējošu ietekmi.
Izveidot progresa ziņojumus
Sagatavojiet un parādiet vai izplatiet notiekošos progresa ziņojumus, kas sakrīt ar pagrieziena datumiem un mērījumiem. Vienkārša izklājlapa, kurā katrs stratēģiskais mērķis ir atsevišķi, ir viss, kas patiešām ir nepieciešams. Izveidojiet kolonnu uzlīmes, kas apraksta katru mērķi un mērķa mērījumu, un uzskaitiet katru atskaites datumu. Ierakstiet etalona rezultātus attiecīgajā rindā un norādiet, vai esat uz mērķa, aiz vai pirms etalona gaidīšanas, izmantojot dažādas krāsas, piemēram, melnu, sarkanu un zaļu.
