Lowe konkurences priekšrocība attiecas uz faktoriem, kas liek priekšā konkurencei tirgus acīs. Konkurētspējīgas priekšrocības var būt no lielākas vērtības klientiem un lielisku servisu un augstākas cenas. Lowe galvenā stratēģija priekšrocību iegūšanai pretinieku vidū koncentrējas uz veikalu pievilcības palielināšanu netradicionāliem pircējiem, kuri parasti izvairās no labiekārtošanas centriem. Uzņēmumam ir arī mazumtirdzniecības stratēģija, kuras mērķis ir piesaistīt sievietes.
Veikala izkārtojums
Saskaņā ar katra uzņēmuma gada pārskatu Lowe ir vidēji lielāki veikali un dārzu centri (113 000 un 32 000 kvadrātpēdas), salīdzinot ar galveno veikalu ķēdes veikalu Home Depot (105 000 un 32 000 kvadrātpēdas). Lowe eksperimenti ar izkārtojumu vienā valsts daļā un, ja tas izrādās veiksmīgi, īsteno konfigurāciju citos veikalos. Lielākajai daļai veikalu ir tāds pats izkārtojums, kas padara to ērtu iepirkšanos pie Lowes neatkarīgi no atrašanās vietas.
Lowe plašākas ejas ļauj vieglāk manevrēt iepirkšanās ratiņus un palīdzēt darbiniekiem uzglabāšanas un materiālu apstrādes jomā. Veikalā tiek izmantotas vairāk zīmes un ir labāks apgaismojums nekā konkurentiem, kas saskaņā ar gada pārskatu ietver arī citas mājas labiekārtošanas noliktavas, zāģmateriālus un tradicionālos datortehnikas, santehnikas, elektrības un mājas apgādes mazumtirgotājus.
Produktu izvēle
Salīdzinot ar tās konkurentiem, tipiskais Lowe veikala krājums ir lielāks (40 000 vienību) un daudzveidīgāks mājas apdares produktu klāsts, tostarp lampas, dizaineru dvieļu pakaramie, logu procedūras un dizaineru dvieļi, nekā atrodams Home Depot veikalos (30 000 līdz 40 000 produktu).). Lowe valstis savā 2011.gada ikgadējā paziņojumā apgalvo, ka uzņēmuma uzmanības lokā uz privātajiem zīmoliem, kas ir tikai uzņēmumam, palīdz izceļas no konkurences.
Lowe piedāvā arī produktu datus pārdevējiem, kas ļauj piegādātājiem noteikt, kādus priekšmetus ātri pārdot un atjaunot. Šī pieeja dod Lowe priekšrocības salīdzinājumā ar mazākiem konkurentiem.
Produktu izvietošana
Veikals novērš palešu kritumu un atkritumu tvertnes stratēģiju, kas ir kopīga ar daudziem tās konkurentiem. Šī pieeja novieto tvertnes un paliktņu krājumus ar produktiem, kurus vadība cer ātri pārvietoties eju vidū vai beigās. Lowe izmanto procesu, ko dēvē par “planogrammām”, lai noteiktu, kur izvietot vienumus un atbilstošo līmeni visiem produktiem savā inventarizācijā. Lowe stratēģija prasa izvietot projekta svarīgāko produktu acu līmenī. Vēl viens mēģinājums piesaistīt sievietes klientus, Lowe's izveido produktus reālistiskos displejos, lai padarītu preces pievilcīgākas.
Klientu attiecības
Klientu apkalpošana Lowe veikalos sākas ar augstāka pilna laika darbinieku īpatsvaru - 69% līdz 80% salīdzinājumā ar Home Depot 59%. Pilna laika darbiniekiem ir tendence parādīt vairāk zināšanu un izpratnes par pārdotajiem produktiem. Uzņēmumam ir politika, kas nosaka, ka tā atvērs citu reģistru, ja līnijai vienlaikus būs vairāk nekā trīs klienti. Sarkanās pogas, kas novietotas katrā ejā, izsauc klientu apkalpošanas palīdzību. Tirdzniecības un reklāmas kampaņu izsekošana un klientu uzkrāšanas datu uzkrāšana palīdz Lowe mērķa klientiem.
