Termina "patērētāju uzvedība" definīcija var atšķirties, bet vienkārši definējama, tā attiecas uz pētījumu par to, kā un kāpēc patērētāji pieņem lēmumus par pirkumiem. Tomēr, saskaņā ar autoriem Wayne D. Hoyer un Deborah J. Macinnis, patērētāju uzvedība pārsniedz preces vai pakalpojuma iegādi, ietverot lietošanu un apglabāšanu.
Mācīšanās uzvedība
Pētot procesu, patērētāji iziet lēmumu, lai pieņemtu pirkumu, tirgotāji var identificēt un sasniegt savu mērķa tirgu, dodot viņiem priekšrocības par to, kur reklamēt, kā reklamēt, un, kas ir svarīgākais, kam, lai reklamētu. Viņi rūpīgi vāc, analizē, uzglabā un izmanto patērētāju uzvedības modeļus un īpatnības, lai pieņemtu lēmumus, izmantojot iepriekšējo rīcību, lai prognozētu turpmāko rīcību.
Ietekmes
Tieša patērētāju aptauja par viņu pirkšanas ieradumiem bieži izrādās nepietiekama, jo tas neietekmē patērētāju kontroli vai pat to atzīšanu. Dažreiz patērētāji pilnībā nesaprot, kāpēc vai kā viņi pieņem lēmumus par pirkumiem, jo viņu uzvedība ir sarežģīta personības, kultūras, ģeogrāfijas, sociālekonomiskā stāvokļa un iedarbības kombinācija.
Mārketinga brīdinājumi
Lai gan patērētāji var nezināt, kas viņus vada, lai iegādātos produktu, viņi bieži vien ir pārliecināti par to, kas viņus vada. Patērētāji, kas viegli varēja pieņemt lēmumu par pirkumu, var tikpat ātri pārtraukt produkta iegādi, ziņo „Science Daily”, ja uzņēmumi atsvešinās patērētājus, apsolot vairāk, nekā viņi var sniegt.
Potenciāls
Pētījumā, kas publicēts 2011. gada aprīļa izdevumā "Journal of Consumer Research", autori Itamar Simonson no Stanfordas universitātes un Aner Sela no Floridas Universitātes Gainesville secināja, ka "pārmantojamām un citām vadāmām neatņemamām priekšrocību sastāvdaļām ir galvenā loma uzvedībā un pelnījuši daudz lielāku uzmanību mārketinga un lēmumu pieņemšanas pētījumos. " Tirgotāji, kas meklē priekšrocības, kur reklamēt, kā reklamēt, un, kas galvenokārt, ir svarīgi, kam reklamēt, varētu arī koncentrēties uz to, kā patērētāju gēni ietekmē viņu uzvedību.
