Tikai daži uzņēmumi ir ietekmējuši pasaules kultūru kā Apple. Uzņēmums, kas vienreiz aizgāja uz aizmiršanu, sniedza neticamu atriebību, izmantojot savvy mārketinga paņēmienu un ierīču kombināciju, atšķirībā no iepriekš izveidotā. Vai noplūde informācija apzināti, lai radītu buzz vai radot reklāmas, kas stāv laika pārbaudi, Apple var uzskatīt par inovatīvu mārketinga uzņēmumu.
Sākums
Kad runa ir par mārketinga stratēģijām, Apple Computers ir uzņēmums, kas pastāvīgi strādā pie tā, lai atrastos uz priekšu. Kad Apple pirmo reizi nolēma iesaistīties PC tirgū, tā izsūtīja Ridley Scott vadīto Super Bowl komercdarbību. Tolaik Scott bija tikko pabeidzis „Blade Runner” vadīšanu un tika uzskatīts par karstu īpašumu. Komerciālā jaunā sieviete ar milzīgu ragaviņu sagrauj to masīvā televīzijas ekrānā, peldot bald-drones, ko monitora mirdzošs brilliant baltā gaismā. Pēc tam komerciālais paziņojums paziņoja par Macintosh datora izlaišanas datiem. Reklāmas laikmetā komerciāli radītais plaši izplatītais buzz un faktiski tika nobalsots par “desmitgades komerciālo”.
iPod un iTunes
Apple izceļas ar zīmola pārveidošanu par tirgus daļām. Kad iPod pirmo reizi tika ieviests, Apple pārliecinājās, ka tajā ir arī iTunes veikals. Tādā veidā Apple ne tikai pārdod MP3 atskaņotājus, bet arī nopirka lejupielādējamu mūziku. Turklāt sākotnējā iTunes veikals pārdeva mūziku, kas varētu būt tikai iPod atskaņotājiem, padarot to par patentētu mārketinga stratēģiju. Stratēģija turpinājās, ieejot iPhone un iPad, kas arī izmanto patentētas lietojumprogrammas.
iPhone
Kad Apple izdevās pārliecināt pircējus, ka vienīgais MP3 atskaņotājs, kas ir vērts būt par iPod, ir uzstādījis savu skatu uz nākamo lielo lietu - mobilo telefonu tirgu. Lai sāktu mārketinga kampaņu, baumas sākās tiešsaistē 2006. gada beigās, ka Apple plānoja meklēt mobilos tālruņus. Lai padarītu tālruni pēc iespējas pieejamāku, Steve Jobs izstrādāja ekskluzīvu vienošanos ar AT&T, lai tālruņa izmaksas tiktu garantētas mobilā telefona nesējs. Turklāt, balstoties uz iTunes veikala koncepciju, Apple nāca klajā ar “App Store”, ļaujot lietotājiem tieši lejupielādēt programmatūru uz jūsu iPhone. Vēlreiz, programmatūra bija patentēta, un tikai cilvēki, kas izmantoja iPhone, varēja izmantot daudzas Apple pārdotās lietotnes. Turklāt Apple piedāvāja procentus no katras lietotnes, kas tika pārdota lietotņu attīstītājam, tādējādi garantējot vienmērīgu jaunu lietotņu piegādi. Kā vienmēr, Apple reklamēja iPhone pieredzi kā pilnīgi lietotājam draudzīgu un neuzkrītošu, noteiktu Apple mārketinga stratēģijas daļu.
Klientu apmierinātība
Labākā mārketinga stratēģija, ko Apple izmanto, sniedz klientam pieredzi, kas atšķiras no citiem. Apple produkti ir estētiski pievilcīgi un, šķiet, ir tāds šķērslis, ka citi produkti vienkārši nav. Turklāt, ieejot Apple veikalā, lai gūtu pieredzi, Apple darbinieki ir īpaši apmācīti, lai viņi būtu informēti par visām lietām Apple. Tas nodrošina klienta pieredzi, lai iegūtu klientu lojalitāti un veidotu uzticību.
Izstrādātāji un lietotnes
No otras puses, ir tie, kas ir neapmierināti ar atsevišķām Apple mārketinga stratēģijām. Daži izstrādātāji nav gandarīti, ka Apple App Store izveidotajām lietotnēm ir jāievēro stingra Apple apstiprināšanas procedūra, lai to varētu pieņemt. Ar jauno iAd izveidi, ko Apple ir uzsākusi, pat reklāmām ir jānokārto Apple pulcēšanās, radot tādus uzņēmumus kā Chanel atpakaļ no iAd reklāmas kampaņas.Tomēr Apple mārketinga stratēģija vienmēr ir bijusi tā, lai ļautu izstrādātājiem gūt labumu no saviem darbiem, vienlaikus saglabājot galīgo kontroli, lai saglabātu Apple standartus.
