Regulāri plānotas personāla informatīvās sesijas ir būtisks saziņas līdzeklis. Tā vietā, lai paļautos uz piezīmēm vai e-pastu, jūs izmantojat aci pret aci. Tas ne tikai piedāvā iespēju sniegt attiecīgu informāciju, bet arī atbildēt uz jautājumiem un precizēt iespējamos pārpratumus. Tomēr, atšķirībā no citiem sanāksmju veidiem, informatīvās sesijas parasti koncentrējas uz uzņēmējdarbības vai projektu darbībām un ilgst ne vairāk kā 15 minūtes līdz 30 minūtes.
Pamatnoteikumi
Kaut arī instruktāžas sesijas bieži ir neformālas, joprojām ir jāpiemēro pamatnoteikumi par labu rīcību un komunikāciju. Īsā laika posmā ir svarīgi izveidot noteikumus, kas nodrošina, ka citi klausās, kad kāds runā, kas uztur sakarus ar punktu un profesionāli, un kas veicina jautājumus un produktīvu atgriezenisko saiti. Turklāt, tā kā informatīvās sesijas koncentrējas uz atjauninājumu un citas būtiskas informācijas sniegšanu, personāla locekļiem jāsaprot, ka tas nav vieta, kur apspriest uzņēmuma politiku vai lēmumus.
Darbs no iepriekš noteiktas darba kārtības
Sagatavojiet darba kārtību tieši pirms instruktāžas sākuma. Tas ir nepieciešams, lai pārliecinātos, ka instruktāža ietver gan standarta vienumus, gan jebkādas jaunākās ziņas. Piemēram, darba kārtība pirms pārejas darbiniekiem varētu ietvert darba uzdevumus, plānošanas korekcijas un informāciju par notikumiem, kas notikuši iepriekšējā maiņā. Jūs varat vai nu izplatīt darba kārtību, vai lūgt darbiniekiem piezīmes. Mērķis ir saglabāt jūs uz ceļa un pārliecināties, vai instruktāža ir izdevīga.
Sāciet ar Bang
Pavadiet pirmos divus minūšu ziņojumus, kas rosina un motivē darbiniekus. Sāciet ar labiem ziņojumiem, piemēram, apsveicot komandu par iepriekšējā dienā sasniegto pārdošanas mērķu sasniegšanu, sveicot jaunu darbinieku vai paziņojot datumu darbinieka atzinības dienai. Saskaņā ar Albert Mensah, profesionālu treneri un autoru, tas, ko jūs runājat, nav tik svarīgs kā tas, vai tas rada motivējošu efektu.
Rezerves jautājumi galam
Rezervējiet lielāko daļu laika informācijas izplatīšanai. Pastāstiet personāla locekļiem, ka beigās, bet ne instruktāžas laikā, pieņemsiet jautājumus un precizēsit informāciju. Tas ir svarīgi, lai pārliecinātos, ka jūs paliekat laika posmā, un ikviena uzmanība tiek pievērsta pašreizējai informācijai. Ja nevarat uzreiz atbildēt uz jautājumu, saņemiet atbildi pēc tam, kad instruktāža ir pabeigta, un pēc iespējas ātrāk sekojiet līdzi jautājumiem, jo īpaši attiecībā uz laika ziņā jutīgiem jautājumiem.
