Uzraudzība ir vadības akts, pārraugot personas vai grupas darbību. Vadība organizē, vada un kontrolē citus. Lai būtu efektīvs vadītājs, jums ir nepārtraukti jāizmanto pārbaudītas uzraudzības metodes.
Darba apraksts
Lai efektīvi pārraudzītu citus, jums un darbiniekiem ir skaidri jāsaprot viņu darbs un tas, kas tiek gaidīts. Darba aprakstā jāapraksta darbinieku vispārējie pienākumi un to galvenie pienākumi.
Darba aprakstā būtu arī jānorāda galvenās rezultātu jomas - rezultāti, kurus darbiniekam sagaidāms. Viens no galvenajiem rezultātu apgabaliem ir datoru remonts: "Darbiniekam ir jāuztur visi datori labā kārtībā un labā darba kārtībā." Galveno rezultātu noteikšanas priekšrocība ir tā, ka tie koncentrējas uz rezultātiem, nevis tikai no darbinieka gaidāmajām darbībām.
Komunikācijas
Esi labs klausītājs. Atkārtojiet to, ko dzirdat, lai ļautu runātājam zināt, ka jūs saprotat. Esiet pacietīgi, klausoties citus un nepārtrauciet tos. Uzmanieties, lai runātāji koncentrētos, ja tie pāradresēs uz tēmām, kas nav saistītas ar diskusiju. Izmantojiet ķermeņa valodu, lai norādītu, ka jūs interesē.
Motivācija
Slavē un atzīst darbinieku par labi paveiktu darbu. Nozvejot darbiniekus, dariet kaut ko labi, un pastāstiet viņiem par to, kad to atpazīstat. Piedāvāt atbalstu un iedrošinājumu. Pieprasiet idejas un viedokļus. Cilvēki jūtas svarīgi, ja viņu idejām tiek piešķirta liela vērtība. Rāda, ka aprūpējat, motivē citus sasniegt vēlamos mērķus. Pārdodiet darbiniekus par mērķu sasniegšanas priekšrocībām. Padariet darbiniekus mērķa noteikšanas procesā, jo, ja viņi jūtas daļa no procesa, viņi kļūs par apņēmīgāku mērķi.
Novērtējums
Pirms oficiāli novērtējat darbinieku ikgadējo sniegumu, gada laikā veiciet piezīmes, nevis tikai paļaujoties uz to, ko jūs varētu atcerēties. Pārskatot problēmu, kas ir bijusi problēma, ieskicējiet darbinieku, kur sniegums nav atbilstošs. Iegūstiet darbiniekam iespēju atzīt, ka pastāv problēma, un lūdziet darbinieka idejas par to, ko var darīt, lai uzlabotu nākamā perioda sniegumu. Uzsveriet darbinieka darbības pozitīvos aspektus un uzslavējiet darbinieku par labi paveiktu darbu šajā jomā.
