Saziņa un apmācība ir gandrīz visu cilvēkresursu darbību pamatelementi; tomēr tie ir īpaši svarīgi, lai novērtēšanas programma tiktu uzskatīta par efektīvu. Efektīvas darbības novērtēšanas programmas galvenie komponenti ietver darba cerību un darbības standartu noteikšanu, apmācību vadību un darbiniekus un uz rezultātiem balstītu atlīdzību izstrādi. Efektīva darbības novērtēšanas programma var ietekmēt apmierinātību ar darbu, produktivitāti un darbinieku morāli. Tādēļ programmas, kas atbilst darba devēju un darbinieku vajadzībām, īstenošana ietekmē vispārējos biznesa panākumus.
Darba cerības
Veiktspējas vadība sākas ilgi pirms darbinieka pirmā gada darbības novērtējuma. Darbinieka pirmā darba diena ir pirmā iespēja noteikt darba cerības. Darba aprakstos ir iekļauts uzdevumu un pienākumu saraksts; tomēr darba cerības ietver pienākumus, atbildību un veidu, kādā darbinieks veic savu darbu. Darba devēji regulāri sniedz darba aprakstu, tomēr nespēj pārrunāt ar jauniem darbiniekiem darba mērķi un to, kā tas attiecas uz uzņēmumu un darbinieku kopumā. Diskusijas par darba cerībām atklāj, kas ir ikdienas uzdevumu pamatā darbinieka darba aprakstā. Darbavietu cerību noskaidrošana ir solis, lai izveidotu efektīvu darbības novērtēšanas programmu.Ja nebūtu savstarpējas sapratnes par darba cerībām, darbinieku centienus varētu izšķērdēt vai neatzīt.
Veiktspējas standarti
Veiktspējas standartu noteikšana ir vēl viens svarīgs efektīvas darbības novērtēšanas programmu elements. Veiktspējas standarti ir uzraudzītāju un vadītāju kritēriji, lai novērtētu darbinieku sniegumu. Tie ir īpaši noderīgi, lai noteiktu precīzāku vērtējumu veiktspēju. Nekustamā īpašuma aģentu darbības standartu piemēri ir "četru atklātu māju rādījumu rīkošana mēnesī" vai "paziņot pircēja un pārdevēja piedāvājumus 24 stundu laikā." Aģenti, kuri viena mēneša laikā rīko sešas atklātā mājas izstādes, tiek klasificēti kā augstāki par cerībām, bet aģenti, kas gaida divas dienas, lai apmainītos ar nekustamo īpašumu, neatbilst gaidītajam.
Veiktspējas novērtēšanas apmācība
Apmācību vadītāju un vadītāju apmācība, kā veikt novērtēšanas sanāksmes, ir tikai viena daļa no efektīvas darbības novērtēšanas programmas izstrādes. Apstiprināts, ka sanāksmes vadīšana ir sarunu vadītāji, vadītājs un darbinieki, iespējams, drīzāk izlaistu; tomēr vadības apmācība var uzlabot to, kā darbinieki uztver snieguma novērtējumus un vērtējumus. Uzraudzības un menedžeru apmācības mērķi par darbības novērtēšanas programmām ietver darba devēja coaching filozofijas izpratni. Vai jūsu uzņēmuma coaching filozofija izmanto progresīvu disciplīnu, lai uzlabotu sniegumu vai pozitīvu nostiprināšanu, lai uzlabotu sniegumu, vadītāju apmācība palīdz vadītājiem un vadītājiem izprast pamatpraksi, politiku un metodes, lai darbiniekiem nodrošinātu konstruktīvu atgriezenisko saiti.
Kompensācija un atlīdzība par rezultātiem
Ja ir kaut kas, ko gaidīsim, kad būs sasniegts izpildes novērtēšanas laiks, tas paredz algas pieaugumu vai gada beigu bonusu. Efektīvas darbības novērtēšanas programmas izveidei ir nepieciešama sadarbība ar kompensācijas un pabalstu speciālistiem, lai noteiktu atalgojuma paaugstināšanas, stimulu un citu naudas atlīdzību piešķīrumus. Svarīga ir arī komunikācija ar darbiniekiem - paredzot paaugstinājumu, bet nesaprotot, kā algas un algas aprēķina saistībā ar sniegumu, var būt mulsinošas. Turklāt darba devējiem būtu jāprecizē, ka gada beigās un diskrecionārās prēmijas nav daļa no garantētajām algām. Tieši šeit komunikācija ir ļoti svarīga efektīvas programmas izstrādē.
