Biznesa ainava pēdējos gados ir dramatiski mainījusies. Jaunas tehnoloģijas, piemēram, mašīnmācība, mākslīgais intelekts un mākoņdatošana, ļauj organizācijām labāk izprast savu mērķa tirgu un iegūt vairāk laika mazāk. Sakarā ar interneta ieviešanu mazie uzņēmumi tagad var konkurēt ar lieliem nozares dalībniekiem. Pat ja jūs tikai sākat darbu, varat izmantot digitālās tehnoloģijas, lai savus produktus izvietotu globālās auditorijas priekšā un palielinātu zīmola atpazīstamību.
Modernā tehnoloģija, ko izmanto uzņēmējdarbībā
Uzņēmumi visā pasaulē lielā mērā iegulda jaunās tehnoloģijās. Daudziem ir savi IT departamenti un tiek izmantota uzlabota programmatūra datu analīzei, mārketingam un klientu segmentācijai. Daži paļaujas uz cilvēkresursu pārvaldības platformām, lai racionalizētu algas, darbiniekus uz klāja un citus laikietilpīgus uzdevumus. Ir arī uzņēmumi, kas savā ikdienas darbībā integrē virtuālo realitāti.
Uzņēmējdarbībā, tostarp sociālajos medijos, ir bezgalīgi piemēri tehnoloģiju jomā. Saskaņā ar ASV Tirdzniecības palātas datiem 84 procenti mazo uzņēmumu izmanto vismaz vienu digitālo platformu, lai dalītos ar informāciju ar savu auditoriju. Aptuveni 80 procenti reklamē produktus un pakalpojumus sociālajos tīklos. Turklāt 62 procenti mazo uzņēmumu apgalvo, ka spēcīga digitālā un mediju prasme ir galvenais faktors darbā pieņemšanas procesā.
Mākslīgais intelekts jeb AI ir bijis spēļu mainītājs mazām un lielām organizācijām. 2016. gadā 32% programmatūras un IT uzņēmumu ieguldīja šajā tehnoloģijā. AI tiek izmantots arī banku, telekomunikāciju, pētniecības, mazumtirdzniecības un veselības aprūpes nozarēs. Vairāk nekā puse no TKO uzskata, ka mākslīgais intelekts vairāk ietekmēs mārketinga ainavu nekā sociālie mediji.
Vēl viena modernā tehnoloģija, ko izmanto uzņēmējdarbībā, ir VoIP vai balss pārraide internetā. Visu nozaru organizācijas to izmanto, lai veiktu starptautiskus tālruņa zvanus un rīkotu video konferences internetā. Izmantojot VoIP, jūsu uzņēmums var ietaupīt naudu un kļūt produktīvāks. Jaunākie VoIP risinājumi ietver AI, 5G savienojumu un uzlabotus drošības elementus.
Dažādie šodien pieejamie tehnoloģiju veidi ļauj uzņēmumiem straujāk augt, ietaupīt laiku un nodrošināt lielisku klientu pieredzi. Tie arī uzlabo darbu un ietaupa izmaksas. Lielas organizācijas, piemēram, izmanto progresīvus AI algoritmus, lai izpētītu un segmentētu savas izredzes, izveidotu precīzas pircēju personas un ražotu lāzeriekārtu produktu un pakalpojumu ieteikumus.
B2B tehnoloģijas valsts
Uzņēmumi, kas darbojas uzņēmumos, paļaujas uz mūsdienīgām tehnoloģijām, lai radītu vadību, apstrādātu datus un automatizētu savus mārketinga pasākumus. Daži no tiem pat integrē pasākumus mārketinga automatizācijas platformās. Tas ļauj viņiem sniegt personalizētāku pieredzi un palielināt pārdošanas apjomu pēc notikuma. 2017.gadā 58,9 procenti ASV uzņēmumu izmantoja Salesforce, lai pārvaldītu notikumu datus.Vēl 39,7 procenti integrētu B2B pasākumu Microsoft Dynamics.
Uzņēmumi, kas izmanto uzņēmumus, kas izmanto tehnoloģiju, ir IBM, Intel, Kinaxis, Zoom, Zapier un citi. Piemēram, IBM B2B sadarbība ļauj uzņēmumiem uzglabāt un apmainīties ar datiem drošā vidē. Lietotāji var pārsūtīt failus, pārvērst datus par vērtīgām atziņām un uzraudzīt to darbību un veiktspēju vienā platformā.
Bankas un citas finanšu iestādes iegulda miljonus fintech. Viņi izmanto sarežģītas AI sistēmas un datu analīzes programmatūru, lai novērtētu klientu kredītspēju un mazinātu kredītrisku. 2014. gadā Eiropas organizācijas ieguldīja vairāk nekā 1,5 miljardus ASV dolāru finanšu tehnoloģijās. Vairāk nekā 266 miljoni ASV dolāru ir ieguldīti Stokholmas uzņēmumos un 538 miljoni ASV dolāru Londonā.
Šīs jaunās tehnoloģijas ir radījušas vairāk klientu orientētu uzņēmumu un sistēmu. Šodienas klienti ir tehniski gudri un viņiem ir strauji dzīvesveids. Viņu priekšroka ciparu mijiedarbībai ātri pārveido tirgu, novirzot uzņēmumu iespējas mainīt savu uzņēmējdarbības praksi.
Paredzams, ka globālais maksājumu tehnoloģiju tirgus līdz 2024. gadam pieaugs par 20,5% gada pieauguma tempu. 2016. gadā mobilo sakaru pārdošanas ieņēmumi visā pasaulē bija 6,6 miljardi ASV dolāru. Eksperti prognozē, ka 2021. gadā tas sasniegs gandrīz 50 miljardus ASV dolāru. Amerikāņu klienti, kuri izmanto mobilos maksājumus, tērē divreiz vairāk nekā visos digitālajos kanālos nekā tie, kas izmanto tradicionālās maksājumu metodes.
Ņemot vērā šos skaitļus, nav pārsteigums, ka arvien vairāk uzņēmumu pāriet uz modernām tehnoloģijām. Digitālais laikmets sniedz lielāku pārredzamību, efektivitāti un ērtības gan uzņēmumiem, gan klientiem. Tajā pašā laikā tas rada jaunas problēmas organizācijām.
Tehnoloģijas problēmas mazajiem uzņēmumiem
Kā redzat, ir dažādi tehnoloģiju veidi, un katrai no tām ir unikālas īpašības. Pirms lekt uz bandwagon, pārliecinieties, ka esat informēts par izaicinājumiem. Infrastruktūras pārvaldība, noteikumu ievērošana, kiberdrošība un budžeta veidošanas jautājumi ir tikai daži piemēri. Kad esat sākums vai mazs uzņēmums, pat mazākā kļūda var jums izmaksāt lielu summu.
Piemēram, jaunās tehnoloģijas var nedarboties labi ar vecākām lietotnēm vai sistēmām. Tas var izraisīt datu kļūdas, neprecīzus ziņojumus, izlases sistēmas avārijas utt. Labākais veids, kā novērst šīs problēmas, ir izpētīt un pārbaudīt jūsu jaunāko programmatūru iepriekš. Ja iespējams, pierakstieties bezmaksas izmēģinājumam vai izmantojiet IT komandu.
Kā maza uzņēmuma īpašniekam ir svarīgi noteikt jaunās tehnoloģijas ieviešanas reālās izmaksas. Jums var būt nepieciešams ieguldīt darbinieku apmācībā, uzņemt jaunus cilvēkus un izvietot naudu malā infrastruktūras pārvaldībai un uzturēšanai. Regulāri atjauninājumi un uzlabojumi ir obligāti, un tie ir par cenu.
Tā kā biznesā ir tik daudz veidu moderno tehnoloģiju, izvēloties vienu no tām, nebūs viegli. Vai jums tiešām ir nepieciešama jaunākā mārketinga automatizācijas programmatūra jūsu startēšanai? Kas par paplašināto realitāti? Vai tas tiešām dos labumu jūsu klientiem un uzlabos viņu pieredzi? Vissvarīgākais, vai jūsu komandai ir nepieciešamās prasmes, lai pilnībā izmantotu šīs jaunās tehnoloģijas? Ja nē, vai jūs varat atļauties pieņemt darbā vairāk cilvēku?
Arī piesargāties no drošības riskiem. Neviena tehnoloģija nav perfekta. Jebkurai lietotnei vai programmatūrai ir vājas vietas, kuras var vērst kibernoziedznieki. Faktiski, 60% uzņēmumu, kas piedzīvo kiberuzbrukumu, sešu mēnešu laikā aizver savas durvis. Vairāk nekā 70 procenti uzbrukumu ir vērsti uz maziem uzņēmumiem. Cyberattacks var radīt neatgriezenisku kaitējumu jūsu zīmolam un reputācijai. Sliktākajā gadījumā jūs varētu nonākt cietumā. Iedomājieties, kas ir cyberattack upuris, un jūsu klientu datu nozagšana un jūsu bankas kontu iztukšošana. Tas var novest pie dārgiem tiesas procesiem un pat bankrota. Paturiet prātā šīs lietas, kad pāriet uz jaunām tehnoloģijām. Analizējiet riskus un attiecīgi pieņemiet lēmumu.
Ja jums ir ierobežots budžets, apsveriet ieguldījumus drošības programmatūrā, nevis pakaļ nākamo lielo lietu. Šifrēts dublējums, pretvīrusu programmatūra un cita veida tehnoloģijas palīdz novērst datu pārkāpumus un aizsargāt jūsu biznesu. Pārliecinieties, ka ir izveidots katastrofu seku novēršanas plāns, lai samazinātu zaudējumus, ja kaut kas noiet greizi.
Šajā digitālajā laikmetā pārmaiņas ir jaunās normas. Jūs vairs nevarat atļauties ignorēt mūsdienu tehnoloģiju risinājumus. Pat pamatinstrumenti, piemēram, rēķinu izrakstīšanas programmatūra, VoIP un mākoņdatošana var veicināt biznesa izaugsmi, vienlaikus ietaupot laiku un naudu. Jaunākās tehnoloģijas var uzlabot darbinieku saziņu un sadarbību, automatizēt atkārtotus uzdevumus un sniegt precīzu ieskatu par uzņēmuma darbību.
Zinot, kad pieņemt izmaiņas, ir tikpat svarīga nozīme kā pareizās tehnoloģijas izvēle jūsu uzņēmumam. Pārliecinieties, ka jums ir nepieciešamās prasmes un resursi, lai īstenotu apsveramās izmaiņas. Pirms ieguldīt jaunās tehnoloģijās un programmatūrā, mēģiniet izvairīties no spīdīga objekta sindroma un izpētīt savas iespējas.
