Četri sociālā atbildības posmi ieinteresētajām personām

Satura rādītājs:

Anonim

Klasiskais skatījums uz sociālo atbildību uzņēmējdarbības vērtībās maksimāli palielina peļņu kā vadības galveno prioritāti. Tomēr 1984. gadā R. Edvards Freemans bija sociālekonomiskā viedokļa par sociālo atbildību jēdziens, kas ņem vērā sabiedrības labklājību kopumā. 1986. gadā W.C. Frederiks tālāk četros posmos izstrādāja biznesa pāreju, līdz organizācija novērtē globālu perspektīvu. Argumenti pret sociālo atbildību ietver to, ka tas nav uzņēmuma galvenā funkcija un mazina uzņēmuma vispārējo mērķi.

Akcionāri

Robbins un Coulter sadala korporatīvās sociālās atbildības jēdzienu četros posmos. Pirmais posms norāda, ka uzņēmums ir atbildīgs tikai ieinteresētajām personām, neatkarīgi no tā, vai ir divas vai 200 000 personas. Šīs ieinteresētās personas ir vienīgās, kurām ir tiešas finansiālas intereses uzņēmumā, tāpēc organizācijai nevienam nekas nav parādā, izņemot ieinteresētās personas. Šajā posmā tiek uzskatīts, ka, ja ieinteresētās personas ir apmierinātas, uzņēmums ir izpildījis savu mērķi.

Darbinieki

Tā kā ieinteresētās personas virzās uz otro posmu un iesaista sociālā atbildības darbiniekus, darbinieki sāk iegādāties lielāku attēlu. Organizācija tos iesaista lēmumu pieņemšanā. Vadība uzskata komandas garu un vispārējo uzņēmuma morāli. Uzņēmums koncentrējas uz darbinieku ētiku, bet atzīst, ka ētikas jautājumi var nebūt grūti un ātri. Šī iemesla dēļ lielākā daļa uzņēmumu darbojas saskaņā ar konkrētiem ētikas standartiem. Ja vadība ievēro tos pašus standartus, skaidri paziņo cerības un piedāvā apmācību, uzņēmums var prezentēt vienotu priekšstatu ētikas jomā.

Klienti un piegādātāji

Trešais posms nosaka, ka pēc akcionāru un darbinieku apmierināšanas ir jāievēro klienti un piegādātāji. Tradicionāli restorāni un mazumtirdzniecības veikali ir īstenojuši šo filozofiju ar savu viedokli, ka "klients vienmēr ir taisnība." Laimīgi klienti un piegādātāji paziņo citiem, kas pēc tam patronizē uzņēmumu. Lielākā daļa uzņēmumu atzīst lielisku klientu apkalpošanas vērtību.

Sabiedrība

4. posmā korporācija ir atbildīga ne tikai par ieinteresētajām personām, bet arī uz sabiedrību kopumā. Uzņēmumiem ir pienākums "darīt pareizo." Tas pārsniedz taisnīgu un taisnīgu attieksmi pret akcionāriem, darbiniekiem un klientiem. Tas ietver juridisku, morālu un politisku līdzdalību. Citi ieguvumi ir valdības ierobežojumu atcelšana un vispārēja vides uzlabošana. Uzņēmuma sabiedriskais tēls uzlabojas, jo sabiedrība redz vērtību, ko uzņēmums sniedz kopumā.