Lai būtu labs pārdevējs, jums būs jāsaprot klienta perspektīva, vienlaikus vienlaikus koncentrējoties uz savu mērķi - pārdot. Pārdošana ir emocionāla māksla, kas balstās gan uz jūsu klienta empātiju, gan par savu emociju izpratni. Tajā pašā laikā tā ir amatniecība un prasme, izmantojot tādas laika pārbaudītas stratēģijas kā efektīva virzība uz aizvēršanas punktu un konstruktīvu problēmu risināšana.
Kā slēgt pārdošanu
Neatkarīgi no tā, cik labi esat izveidojis rapportu ar potenciālo klientu, jums nav izdevies kļūt par pārdevēju, kamēr neesat noslēdzis pārdošanu. Pārdošanas slēgšana prasa rūpīgu līdzsvaru, būt pārliecinošam un virzoties uz priekšu ar savu darba kārtību bez agresīvas un klienta atsvešināšanās. Izpētiet savu izredzes pirms laika un pārliecinieties, ka jūs veicat savu pārdošanas piķi kādam, kurš faktiski ir pilnvarots pieņemt lēmumu par pirkumu. Šis solis ietaupīs laiku un uzlabos jūsu uzticamību, kā jūs parādāt, ka kaut ko zināt par uzņēmumu, ar kuru jūs tuvojas. Izveidojiet steidzamības sajūtu, lai novērstu apstāšanos, kas var ietvert nenoteiktu atlikšanu. Tādu stimulu kā atlaide pievienošana pirms noteiktā datuma var mudināt klientu pieņemt lēmumu ātrāk. Tomēr nevajag būt tik straujš par iespējām, ko jūs piedāvājat, ka jūsu izredzes jūtas spiestas un atsvešinātas. Esiet laipni un patiesi, lai jūs varētu izveidot uzticību un uzturēt komunikācijas kanālus, ja potenciālais klients rodas šaubas.
Pārdošana pa tālruni
Kā pārdevējs tālrunis ir gan jūsu draugs, gan jūsu ienaidnieks. No vienas puses, tas ir vienkāršs veids, kā sasniegt cilvēkus: jums vienkārši ir jāzvana. No otras puses, jūsu izredzes ir aizņemtas un var būt apgrūtinātas, lai atbildētu uz tālruni, kad tās saskaras ar nospiešanas termiņiem. Ir labāks un sliktāks laiks izsaukumu izsaukšanai; MIT pētījumā konstatēts, ka tīmeklī radītie vadi visticamāk saņem veiksmīgus tālruņa zvanus trešdienās un ceturtdienās un no 4:00 līdz 18:00, un no 8:00 līdz 9:00 pirmdienās pastāvīgi ir sliktas pārdošanas dienas. telefona zvaniem, un klienti mēdz būt nedaudz gatavi runāt piektdienās, bet, visticamāk, nemainīsies saistību uzņemšanās virzienā. Izvairieties no aukstiem zvaniem, pētot savas izredzes tiešsaistē, lasot viņu emuāra ziņas un atrodot kopīgus paziņojumus. Sagatavojiet skriptu pirms laika, kas ļauj jums virzīties pa zvanu, pamatojoties uz zināšanām un pieredzi, un efektīvi reaģēt uz kopīgiem iebildumiem.
Pārdošanas ātruma uzlabošana
Nav vienota pārdošanas laukuma, kas būtu piemērots katram klientam. Tomēr veiksmīgs pārdošanas piķis sāksies no potenciālā klienta viedokļa, parādot izpratni par šīs personas situāciju un to, kā jūsu produkts vai pakalpojums var būt noderīgs. Jo labāk jūs zināt, ar ko jūs runājat un ko šī persona vajag, jo efektīvāk jūs varat piedāvāt savus piedāvājumus. Esiet īsts, dariet savu mājasdarbu un runājiet no dziļām zināšanām par saviem produktiem un to potenciālu, lai gūtu labumu no jūsu perspektīvas.
