Parasti pirmā persona, kurai klients mijiedarbojas ar pirms vai pēc tam, kad tas ieiet tirdzniecības uzņēmumā, automašīnu pārdevējam ir svarīgi pienākumi veidot savienojumu ar klientu, sniedzot informāciju, lai ieteiktu pareizu automašīnas iegādi, veicinot pārdošanu un palīdzot finansēt un slēgt procesi. Tā kā izejošie, pārliecināti un spēcīgi pārdevēji ir nepieciešami automašīnu pārdošanai, un tā kā daudzi automašīnu pārdevēji paļaujas uz komisijas maksu par visu vai daļu no saviem ienākumiem, šīs īpašības kļūst vēl būtiskākas. Cik daudz automašīnu pārdevēja alga būs atkarīga no indivīda pārdošanas prasmēm un koncesijas maksājumu struktūras, kas var ietvert tikai komisijas naudu vai bāzes algas kombināciju ar prēmijām un komisijām.
Padomi
-
Saskaņā ar Darba statistikas biroja datiem vidējais auto pārdevēja ienākums ir $44,720 Gads, sākot ar 2017. gada maiju. Faktori, piemēram, jūsu pieredze, pārdošanas prasmes un koncesijas atalgojuma struktūra, ietekmē jūsu peļņas potenciālu.
Darba apraksts
Auto pārdevēja uzdevums ir vadīt klientus, izmantojot transportlīdzekļu pārdošanas procesu, kas var uzsākt tiešsaistē, pa tālruni vai izplatītāju. Process sākas ar saikni ar klientiem, sveicinot tos, jautājot par viņu vajadzībām un rūpīgi apsverot, kuri transportlīdzekļi var būt piemēroti. Auto pārdevējiem jābūt pārliecinātiem, zinošiem par transportlīdzekļu iespējām un jāspēj personīgi pieslēgties klientiem, lai iegūtu klientu uzticību un palielinātu pārdošanas iespēju. Viņiem arī vajadzētu būt iespējai demonstrēt transportlīdzekļa funkcijas un mudināt klientus veikt izmēģinājuma braucienu, lai palielinātu interesi par automašīnu.
Pēc atbildes uz transportlīdzekļa jautājumiem un palīdzot klientam atrast piemērotu transportlīdzekli, auto pārdevējs palīdz kvalifikācijas un finansēšanas procesos. Tas parasti nozīmē, ka tiek prasīts, lai klienti sniegtu ienākumu identifikāciju un pierādījumus, ievadot informāciju dīleru datu bāzē un cieši sadarbojoties ar finansēšanas speciālistiem, lai saņemtu apstiprinājumu. Finansēšanas process prasa daudz sarunu, ja klients, auto pārdevējs un finansē profesionālo darbu, lai vienotos par transportlīdzekļa cenu, tirdzniecības vērtību un naudu, ja tāda ir, un ikmēneša maksājumu.
Atkarībā no klienta kredītvēstures un finansiālā stāvokļa pārdevējs var veiksmīgi slēgt pārdošanu, zaudēt to vai palīdzēt klientam atrast transportlīdzekli, kas ir izdevīgāks. Papildu darbs, lai slēgtu pārdošanu, var ietvert pārskatu sagatavošanu, līgumu un citu dokumentu noformēšanu, transportlīdzekļa atslēgu un rokasgrāmatu iegūšanu un klienta uzraudzību, lai uzzinātu par automašīnas iegādes pieredzi.
Izglītības prasības
Auto pārdevējam nav nepieciešama koledžas izglītība, un viņš var sākt ar vidusskolas diplomu. Tā vietā, lai pievērstu uzmanību formālai izglītībai, izplatītāji meklē kandidātus ar lomu pārdošanas, komunikācijas, mārketinga, finanšu un datorprasmju jomā. Tas nozīmē, ka jāzina, kā veidot saikni ar klientiem, uzmanīgi klausīties viņu vajadzības, strādāt ar izplatītāju finanšu speciālistiem, ievadīt datus datoru sistēmās un mijiedarboties ar klientiem, izmantojot tālruni un pa e-pastu. Lai tirgotu un pārdotu tos veiksmīgi, ir svarīgi piedāvāt transportlīdzekļus un uzsvērt to, kā viņi apmierina klientu vajadzības.
Automobiļu pārdevēju vēlmēm vajadzētu būt plašām zināšanām par automobiļu modeļiem, kas tiek pārdoti tirdzniecības vietā, bet nav paredzams, ka viņi zinās katru smalku detaļu. Zināšanas par populāriem modeļiem un iespējām ir nepieciešamas, lai atbildētu uz klientu jautājumiem un sniegtu ieteikumus bez nepieciešamības meklēt vadītāju vai citu pārdevēju, lai saņemtu palīdzību. Tā kā katru gadu tiek izlaisti jauni modeļi, izplatītāji meklē pārdevējus, kuri ir pielāgojami un vēlas sekot līdzi sasniegumiem.
Lai iegūtu šīs būtiskās automašīnu pārdošanas prasmes, daži iecerējušie auto pārdevēji paši meklē oficiālus automašīnu pārdošanas kursus, bet vairums citu mācās, izmantojot dīleru darba apmācību programmu. Šīs apmācības ilgums un vispusīgums var atšķirties atkarībā no koncesijas. Lai gan dažiem izplatītājiem dažu dienu laikā var būt jauns pārdevējs, pieredzējušam pārdevējam ir ēna, bet citās ir oficiālas programmas ar ievadizglītības moduļiem. Šādas rūpīgas programmas var pavadīt nedēļu produktu zināšanām un pārdošanas procesam, turpināt praktisku pieredzi, izmantojot lomu spēles un strādājot ar progresīviem pārdevējiem, veidojot papildu prasmes ar specializācijas apmācību un beidzot ar oficiāliem eksāmeniem un sertifikāciju.
Papildus nepieciešamajām prasmēm un treniņiem, vēloties automašīnu pārdevējiem, ir jāiegūst arī valsts licence transportlīdzekļu pārdošanai. Šis process parasti ietver pierādījumu par derīgu vadītāja apliecību, kriminālo fona pārbaudi un licences veidlapas aizpildīšanu ar informāciju par pārdevēju un izplatītāju, pārdevēja darba pieredzi un jautājumiem, kas novērtē kriminālnoziegumu un licences paredzēto izmantošanu.
Rūpniecība
BLS lēš, ka aptuveni 6 procenti no visiem mazumtirdzniecības darbiniekiem 2016. gadā strādāja automobiļu izplatītājiem. Auto pārdevēji varētu strādāt pie dīleriem, kas koncentrējas uz jauniem un lietotiem konkrēta zīmola automobiļiem, piemēram, Ford, Volkswagen vai Chevrolet, vai arī viņi varētu strādāt pie speciāliem dīleriem kas koncentrējas uz lietotajiem, klasiskajiem, luksusa vai eksotiskajiem automobiļiem. Liela daļa sava laika tiek pavadīta uz kājām, strādājot ar klientiem un sadarbojoties ar citiem pārdošanas un finanšu speciālistiem. Darbs ārpus telpām ir nepieciešams, lai personīgi parādītu transportlīdzekļus klientiem, lai gan kvalifikācijas un finansēšanas procesi parasti notiek izstāžu zālē.
Auto pārdevējiem parasti ir jāstrādā ar elastīgu grafiku, kas var prasīt, lai brīvdienās un darba nedēļas nogalēs un vēlu vakaros pavadītu laiku no ģimenes. Lai gan ir nepilna laika pārdošanas pozīcijas, dažas var strādāt ilgstoši, lai veiktu pietiekamu pārdošanu no komisijām, lai sasniegtu koncesijas pārdošanas kvotas. Darba laiks var mainīties atkarībā no pieprasījuma, kur augstas satiksmes periodi prasa ilgāku laiku.
Gadu pieredze un alga
Automobiļu pārdevēju peļņa var ievērojami atšķirties, jo dīleriem ir dažādas algas struktūras, un indivīda pārdošanas rādītāji ietekmē arī algu. Daži tirgotāji pārdod pārdevējiem tikai komisijas maksu, kas balstīta uz automobiļu pārdošanas peļņu. Tomēr citi maksā auto pārdevējiem pamatalgu, nodrošina komisijas maksu par katru pārdošanu un piedāvā prēmijas par pārdošanas kvotu izpildi vai pārsniegšanu. Lai gan prēmijas un komisijas struktūras atšķiras pēc izplatīšanas, Edmunds ziņo, ka minimālā komisijas maksa par transportlīdzekli bieži svārstās no $50 uz $150.
Pamatojoties uz 2017. gada maija BLS algu informāciju, automašīnu pārdevēja vidējā darba samaksa (ieskaitot komisijas naudu un prēmijas) ir $44,720 gadā vai $21.50 stunda. Tas ir ievērojami lielāks nekā $27,460 gads ($13.20 stundu) vidējā darba samaksa mazumtirgotājiem kopumā. BLS arī ziņo a $23.89 stundā vidējā stundas darba samaksa mazumtirgotājiem, kas strādā automašīnu tirgotājiem, kas nozīmē, ka pusei ir vairāk par to, un puse - mazāk. Tas ir salīdzināms ar daudz zemāku vidējo algu. T $11.16 stundu mazumtirdzniecības tirgotājiem kopumā.
No 2018. gada novembra PayScale piedāvā detalizētāku priekšstatu par automašīnu pārdevēja ienākumiem, kas iedalīti algās, prēmijās, peļņas sadales un komisijas maksās. Tā ziņo, ka kopējais atalgojums automašīnu pārdevējiem svārstās no $23,695 uz $95,702. Šis skaitlis ietver bāzes algas sākot no $18,377 uz $84,018, prēmijas sākot no $515 uz $30,410peļņas sadale $2,035, un automašīnu pārdevēja komisija, kas atrodas starp $5,000 un $73,978.
PayScale dati arī parāda, ka vairāk pieredzējušu automobiļu pārdevēju iegūst vairāk naudas. Auto pārdevēja vidējā darba samaksa 2018. gada novembrī ir $40,000 sākt, $57,000 ar 5 līdz 10 gadiem laukā, $59,000 ar 10 līdz 20 gadu pieredzi un $54,000 vairāk nekā 20 gadus.
Darba izaugsmes tendence
Auto pārdošanas pieaugums ir atkarīgs no tā, cik labi darbojas ekonomika, tāpēc automobiļu tirgotāji parasti meklē vairāk auto pārdevēju, ja ir liels pieprasījums pēc automašīnu pārdošanas. BLS ziņo, ka no 2016. gada līdz 2026. gadam ir paredzams, ka mazumtirdzniecības pārdevēju nodarbošanās ir lēna tikai 2% izaugsme. Šis stagnējošais pieaugums ir saistīts ar to, ka klienti iepērk internetā, nevis apmeklē fiziskus veikalus, kuros viņi mijiedarbojas ar pārdevējiem.
Tomēr BLS atzīmē, ka automobiļu pārdevējiem ir labākas izredzes tradicionālā automobiļu pārdošanas procesa dēļ. Tagad, kad, piemēram, Carvana, ir iespējams iegādāties automašīnu pilnīgi tiešsaistē, lielākā daļa klientu joprojām seko ceļam, kā personiski aplūkot automašīnas, veicot izmēģinājuma braucienu un veicot pārdošanas procesu izplatīšanas uzņēmumā. Lai izmantotu pārdošanu tiešsaistē, tradicionālie izplatītāji ir ievietojuši savus auto krājumus tiešsaistē un padarījuši klientiem vieglāk sazināties ar auto pārdevēju, izmantojot tālruni, e-pastu vai tiešsaistes tērzēšanu, pat pirms apmeklējuma personīgi.
Automobiļa pārdevējam ir jābūt labām izredzēm atrast pozīciju ar vai bez pieredzes. Lielais apgrozījums šajā pārdošanas lomā rada iespējas tiem, kam ir pārdošanas, komunikācijas un starppersonu prasmes, lai būtu veiksmīgs auto pārdevējs. Tiem, kas vēlas strādāt luksusa automobiļu tirgotājiem, tomēr, visticamāk, būs nepieciešama pieredze, lai izceltu pozīcijas.
