Nav noteikumu, ka salonā ir jābūt ētikas kodeksam, bet tas var nosūtīt pozitīvu signālu pašreizējiem un potenciālajiem klientiem. Salons, kas izskaidro to, ka tiek ievērotas noteiktas ētikas, var sniegt klientiem pārliecību, ka viņi nemaksās par nepareizu skaistumkopšanas praksi vai neatbilstošiem skaistumkopšanas produktiem.
Skaistas priekšrocības
Ētikas salona kultūra var samazināt zādzības, krāpšanu un citus noziegumus, kas var apdraudēt ieņēmumus. Piemēram, skaistumkopšanas terapeits var domāt, ka nav nekas nepareizs, pastāstot klientiem, ka viņa strādā arī no mājām. Labākajā gadījumā tas var novirzīt biznesu no salona. Sliktākajā gadījumā, ja klientam ir problēmas ar terapeitu, kas strādā mājās, viņa joprojām var saistīt viņu ar salonu. Lai izvairītos no šāda veida problēmām, kods var liegt darbiniekam pieprasīt klientus ārpus uzņēmuma.
Kodeksa izstrāde
Saskaņā ar Cecile Nieuwenhuizen 2006. gada grāmatu “Uzņēmējdarbība salonu īpašniekiem” kodam ir jābūt piecām līdz desmit vērtībām, kas atspoguļo salona prioritātes un stratēģiju. Uzņēmējdarbības pamatvērtības var būt vienlīdzība, godīgums, godīgums, atbildība un taisnīgums, bet šīs vērtības ir atkarīgas no salona. Piemēram, ja jūs pārdodat produktu, kas tiek pārdots tikai jūsu salonā, un izplatītājs to dara pieejamu citur, tas neatspoguļo godīgumu vai integritāti. Lai saglabātu uzticību savam ētikas kodeksam, jums būs jāapvienojas ar izplatītāju vai mainiet mārketinga pieeju.
Kodu segmenti
Līdzīgi kā jebkuram uzņēmumam, salona ētikas kodeksam būtu jāaptver pakalpojumu kvalitāte un profesionālā uzvedība. Tomēr, ņemot vērā, ka salona darbs ir saistīts ar intīmajiem kontaktiem starp skaistumkopšanas speciālistiem un viņu klientiem, īpaša uzmanība jāpievērš sarunu un ārstniecības ierakstu konfidencialitātei. Šādiem ierakstiem vajadzētu būt pieejamiem tikai pilnvarotiem darbiniekiem. Kodu segmentam būtu jāaizliedz kolēģa klientu malšana vai negatīvā gaismā runāt par kolēģa prasmēm.
Izpilde
Sazināties ar kodu savai vadībai, darbiniekiem un klientiem. Ievietojiet kodu salonā redzamā vietā un iesniedziet kopiju katram darbiniekam. Lielajos salonos ētikas komiteja var uzraudzīt atbilstību un izveidot saziņas kanālu darbiniekiem. Darbiniekiem ir jāsaprot sekas, ja kods tiek pārkāpts. Dažos gadījumos darbinieku apmācības var būt nepieciešamas, lai paaugstinātu ētikas izpratni un precizētu salona vērtības sistēmu.
