Klientu konfidencialitāte ir svarīga uzņēmējdarbības ētikas sastāvdaļa. Paredzams, ka privātpersonas vai iestādes saglabās privātu informāciju no trešām personām. Informācijas izpaušana radītu uzticības pārkāpumu un var izraisīt nopietnas sekas. Tas ir īpaši svarīgi profesionāļiem, piemēram, advokātiem, psihiatriem un veselības aprūpes speciālistiem. Par laimi, ir daži soļi, ko varat veikt, lai aizsargātu klientu konfidencialitāti. Izmantojot šīs pamatnostādnes, jūs palīdzēsiet aizsargāt savu klientu informāciju, kā arī aizsargāt sevi no juridiskiem jautājumiem.
Apspriežot vai strādājot ar klientu informāciju, ievērojiet savu apkārtni. Strādājot atklātā vietā, var rasties privāta informācija. Ja iespējams, apstrādājiet papīru vai datus aiz aizvērtām durvīm. Ja strādājat koplietojamā birojā, noteikti pabeidziet dokumentus drošā vietā, kad esat pabeidzis.
Kad esat apkārt citiem, nospiež sarunu. Pagaidiet, kamēr esat privātā vietā, piemēram, birojā, lai apspriestu konfidenciālu informāciju. Runājot pa tālruni, glabājiet biroja durvis aizvērtas, lai nepieļautu, ka citi pārrunā sarunu.
Aizsargājiet klienta informāciju, izmantojot programmu, kas nodrošina un šifrē konfidenciālu informāciju datorā. Izveidojiet mapes ar unikāliem nosaukumiem un instalējiet datorā pretvīrusu un anti-spiegprogrammatūras programmatūru, pārliecinoties, vai regulāri tiek atjaunināti. Izveidojiet spēcīgu paroli, izmantojot burtus, rakstzīmes un vārdus, lai bloķētu datoru, kad esat prom no tā.
Parole aizsargā jūsu rokas ierīces, lai aizsargātu klientu konfidencialitāti. Ierīcēm, ko izmanto, lai saglabātu lietas, piemēram, adreses un tālruņu numurus, ir ļoti maza aizsardzība.
Brīdinājums
Esiet informēti par tehnoloģijas maiņu, lietojot drošības programmatūru, lai aizsargātu datoru.
