Klientu konfidencialitāte nozīmē informāciju par cilvēkiem, kuri izmanto jūsu produktus un pakalpojumus privāti. Ja klients aizstāv uzņēmumu, viņam var būt jāsniedz informācija, piemēram, viņa vārds, adrese vai finanšu pārskati. Daži pakalpojumi vai produkti var arī būt mulsinoši, lai klients atzītu, ka viņš to izmanto. Klientu ierakstu konfidencialitātes saglabāšana nodrošina uzticēšanos starp uzņēmumu un klientu. Dažiem klientu informācijas veidiem vienmēr jābūt aizsargātiem, jo īpaši sociālā nodrošinājuma numuriem un kredītiem vai konta numuriem.
Šifrējiet jebkuru personisko informāciju, ko patērētāji sniedz jūsu uzņēmumam internetā. To var izdarīt, instalējot Transporta slāņa drošību (TLS) vai Secure Socket Layer (SSL) savā tīmekļa vietnē. TLS un SSL protokoli identificē jūsu vietni no klienta datora, izmantojot autentiskuma sertifikātu. Programmas paskaidro klienta datoram, lai šifrētu informāciju, ko tā nosūta ar noteiktu valodu, kuru var saprast saimniekdators. Klientu informācija, kas nosūtīta no attālā datora uz hostētā uzņēmuma datoru, tiks nosūtīta nesaprotamā valodā, kas ir nenoņemama hakeriem. Sazinieties ar TLS vai SSL pakalpojumu sniedzēju, lai iegūtu skriptus un programmatūru (skat. Resursi).
Pirms dokumentu noformēšanas arhīvos, apzināt svarīgu identifikācijas informāciju, piemēram, kredītkaršu numurus vai sociālās apdrošināšanas numurus.
Izveidojiet darbinieku reģistrēšanos uzņēmuma datoriem. Neļaujiet cilvēkiem, kuri nav pārbaudījuši jūsu drošību, pieteikties datoros vai piekļūt jebkurām datu bāzēm. Izveidojiet aizsargātajos failos paroles, lai lietotāji, kas nelikumīgi piekļūst sistēmai, joprojām nevarēs piekļūt konfidenciālai informācijai.
Īpaši jutīgi faili ir jāglabā uz mašīnas, kuru nevar piekļūt tīklā. Ievietojiet datoru un dublējuma failus bloķētā telpā, ko var atvērt tikai cilvēki, kuriem ir atļauja lasīt informāciju. Ja informācija ir pietiekami jūtīga, lai to pamatotu, varat instalēt bloķēšanas mehānismu, kas atbild tikai uz numurētu kodu vai konkrētu biometrisko pirkstu nospiedumu (skatīt resursus).
Atsevišķas klientu grupas. Ja jums ir viena liela datu bāze ar daudz klientu informāciju, un tā kļūst hacked, visa informācija tiek apdraudēta. Ja jums ir atsevišķas datubāzes klientu grupām, kā arī personiskā un finansiālā informācija, jūs nezaudēsit visu, ja tiek pārkāpta vienas sadaļas drošība.
Izveidojiet kodu, lai identificētu klientus. Tā vietā, lai ievadītu klienta vārdu svarīgos dokumentos, vienkārši ievadiet savu kodu. Tādējādi noziedzniekam ir grūtāk identificēt šo klientu, pat ja viņš iegūst piekļuvi saviem dokumentiem.
Lūdziet darbiniekus parakstīt konfidencialitātes nolīgumus. Tie radīs darbiniekiem paziņojumu par to, ka, ja viņi sniegs informāciju par uzņēmējdarbību vai klientu, viņi var tikt tiesāti.
