Ikviena izvēle, kas tiek veikta, darbojoties uzņēmumā, var ietekmēt zemāko pozīciju, bet dažreiz uzņēmumi ir spiesti mainīt pārmaiņas, un lēmumi kļūst par centieniem panākt sliktāko situāciju. Šajos gadījumos tiek pētīti pragmatiski uzņēmuma īpašnieki, lai noskaidrotu, kādas sekas var rasties un kā dažādas reakcijas var izmainīt iznākumu. Lai to izdarītu, viņi izmanto ietekmes analīzi.
Kas ir ietekmes analīze?
Ietekmes analīze ir proverbial "skatīties pirms lēciens", "kas notiks", kas aptur muļķīgu kustību, kas var rasties no ceļgalu reakcijas uz pārmaiņām.
Ja kāds no jūsu uzņēmuma aspektiem tiek pārtraukts, kādas ir sekas? Kā tas ietekmēs jūsu komandu, budžetu, peļņu, zaudējumus un nākotni? Ietekmes analīze ir oficiāls veids, kā vākt datus un pieņēmumus, lai atbalstītu priekšrocības un mīnusus jebkādās izmaiņās vai traucējumos jūsu uzņēmumā. Laba ietekmes analīze palīdzēs jums noteikt atveseļošanas stratēģijas, profilakses metodes vai līdzekļus, lai mazinātu ietekmi uz uzņēmumu.
Pārrāvumi var rasties daudzos veidos - no plūdiem pēc viesuļvētras līdz kaut ko vienkāršākam, piemēram, uzticamam piegādātāju slēgšanas veikalam. Tas, vai šis traucējums ir liels vai mazs, ietekmē visu. Taču tradicionāli ietekmes analīze tiek uzskatīta par „uzņēmējdarbības nepārtrauktības pārvaldību”, kas ir obligāts solis katastrofu seku likvidēšanā, kur jūtama lielāka ietekme.
Kāpēc jums ir nepieciešams veikt uzņēmējdarbības ietekmes novērtējumu
Ietekmes analīze parasti tiek pabeigta, kad ir jārisina negatīva ietekme vai grūtības, un konstatētās rezolūcijas, bieži vien katastrofu vai citu pēkšņu un neparedzētu seku gadījumā. Atgūšanos no šādām problēmām bieži var paveikt vairākos veidos, bet, ja nav zināms visu seku apjoms, var nebūt labs pamats, uz kura izdarīt rezolūcijas. Analīze ir paredzēta, lai mainītu izredzes, nodrošinot labāku vispārējo izpratni pirms darbības uzsākšanas.
Bieži vien neparedzētas pārmaiņas ir spiestas uzņēmumam, kas nozīmē, ka tam nav bijis gatavības. Iespējams, ka pilsoņu likumi mainās attiecībā uz darba laiku vai satiksmes zonējumu. Varbūt pēc negaidītas, dramatiskas nomas palielināšanas vai masveida santehnikas katastrofas ir nepieciešama atrašanās vietas maiņa. Varbūt piegādes ķēde ir traucēta.
Visos šajos gadījumos ietekmes analīze var palīdzēt pārvaldei saprast patiesās izmaksas, kādas tās ir, un kā virzīties uz priekšu.
Tas ir lieliski, ka ietekmes analīze šajās situācijās palīdz, bet tas ir tik noderīgs instruments, ka to nevajadzētu izmantot tikai ārkārtas situācijās. Ikreiz, kad uzņēmumam ir būtiskas pārmaiņas, ietekmes analīze var palīdzēt sniegt skaidrību, pirms tiek pieņemti ietekmīgi lēmumi.
Galu galā, kāpēc jums ir vajadzīgi uzņēmējdarbības ietekmes novērtējumi, ir atkarīga no realitātes, ka ietekme ir reti jūtama tikai apakšējā rindā. Tie ietekmē zīmolu, uzticību, lojalitāti, reputāciju un citus aspektus, kas nav melni un balti, kas var radīt ilgstošas sekas.
Ko meklēt ietekmes analīzē
Ietekmes novērtējums būtu vieglāks, ja tas būtu tikai par naudu, bet ar jūsu uzņēmumu ir daudz braukšanas par pārmaiņām un atjaunošanu.
Lai gan uzņēmējdarbības ietekmes analīzei vajadzētu būt visaptverošai, ir svarīgi, lai tā netiktu pārspīlēta un izveidotu pārmērīgu novērtēšanas kategoriju. Pārāk daudz datu izplatās pārāk plāni, kas var izraisīt ūdens dūņas.
Tā vietā veiciet pārskatu, kas sadala ietekmi starp "kvantitatīvo" un "kvalitatīvo" ietekmi. Kvantitatīvs ir jebkas, kas ietekmē peļņu un zaudējumus no naudas / naudas izņemšanas perspektīvas. Tātad tas ietvertu ieņēmumu zudumu, darbības izdevumu pieaugumu un jebkādas sankcijas, naudas sodus vai sankcijas, kas radušās ietekmes rezultātā. Kvalitatīvs novērtējums ir vairāk par pārējo - kā tas ietekmē klientu, kā tas maina zīmola noskaņojumu, jebkādu kaitējumu vai kredītu uzņēmuma reputācijai un pat to, vai rēķinus var samaksāt nekavējoties, lai saglabātu labu reputāciju ar piegādātājiem.
Būs acīmredzamas kategorijas, kurās gandrīz jebkurā ietekmes novērtējumā būtu jāiekļauj, piemēram, darbības izdevumu pieaugums, ieņēmumu zaudējumi un zīmola vai reputācijas bojājumi. Taču citām pētītajām jomām jāatspoguļo uzņēmuma pamatuzdevums.
Piemēram, pieņemsim, ka tas ir ārsta birojs, kas ir cietis plūdos. Iespējams, birojs, neskatoties uz bojājumiem, varētu palikt atvērts, bet, ja tas radītu daļiņu piesārņojumu gaisā vai apdraudētu gaidīšanas zonas siltumu vai komfortu, tad ir svarīgi apsvērt pacientu drošību un drošību. Tas arī ietekmē. Taču, ja pārāk ilgi un aizkavējot pakalpojumus, daži klienti varētu būt bīstami - tomēr šis faktors mainītos ietekmi, piemēram, vasaras mēnešos, kad daudzi pacienti atvaļinājumā, salīdzinot ar novembri, kad visi atgriezīsies darbā un skolā kā gripas sezona rages.
Ietekmes analīzes parametri ir ļoti atšķirīgi atkarībā no iesaistītā uzņēmējdarbības veida, tāpēc ir svarīgi saprast, kādi ārējie faktori var ietekmēt un ietekmēt jūsu konkrētā uzņēmuma uzplaukumu vai neveiksmi. Zinot to, katram kvantitatīvajam un kvalitatīvajam ietekmes novērtējumam atlasiet trīs vai četras kategorijas un attiecīgi sagatavojiet detalizētas piezīmes. To darot, pārliecinieties, ka izmantojat pašreizējos vai jaunākos datus un sadarbojieties ar citiem vadītājiem vai darbiniekiem, lai viņi varētu novērot vai saprast, jo viņu ieguldījums var būt vērtīgs jūsu stratēģizēšanai.
Trīs galvenās ietekmes kategorijas
Ja jums ir uzņēmējdarbības ietekme, tas, iespējams, būs vienā no trim kategorijām:
- Viens no tiem ir zaudējumi, kas skar ēku vai veikalu, ko var izraisīt ugunsgrēks, katastrofa, ūdens bojājumi un citas situācijas, kas rada pietiekamu kaitējumu uzņēmējdarbības traucējumiem.
- Divi ir datu un tehnoloģiju traucējumi, ja esat pazaudējis datorsistēmas, vai jums ir bijuši būtiski bojājumi tehnoloģijā vai iekārtās, kas palīdz jums veikt ikdienas darbu.
- Trīs ir personāla un citu resursu zudums, ko varētu izraisīt, piemēram, plaši izplatīta slimība vai tranzīta streika ietekme.
Neatkarīgu ietekmes novērtējumu veikšana
Dažreiz pēc katastrofas seku analīzes veikšana ir kā mācīties peldēt pēc laivas nokrišanas - tā nav ideāla.
Ietekmes novērtēšana pirms katastrofām ir līdzīga drošai braukšanai, kur jums vienmēr jāzina, ko vadītājs dara divām automašīnām pirms jums, nevis tikai jūsu priekšā. Tā sagatavo jūs, tāpēc jūs esat gatavs rīkoties, ja notiek lietas.
Izprotot lietas, piemēram, izmaksas un ietekmi uz iespējamiem traucējumiem, piemēram, plūdiem un piegādes ķēdes satricinājumiem, jūs varat izveidot ārkārtas rīcības plānus, lai jūs varētu lidot darbībā, nevis norādīt, kur stāvat. Lielākiem uzņēmumiem iepriekšēja ietekmes analīze var ietaupīt dienu, ja lietas iet uz sāniem. Piemēram, plūdi, ledus vētras un piegādātāju problēmas var tikt plānotas iepriekš, un ietekmes analīze var palīdzēt.
Bieži vien ietekme notiek ar kādu brīdinājumu. Iespējams, piegādātājs ir atļāvis atteikties no tā, ka viņi, iespējams, nespēs sniegt jums noteiktu preču marku vai kādu pakalpojumu, no kura esat kļuvis atkarīgs. Veicot uzņēmuma ietekmes novērtējumu, iespējams, varēsiet noskaidrot, kādas darbības ir ideālas, ja šī izmaiņa tiek īstenota. Varbūt jūs saprotat, ka jūs nevarat pieņemt minētās izmaiņas, lai jūs varētu iegūt jaunu pakalpojumu sniedzēju un, iespējams, sarunāties ar viņiem. Varbūt jūs uzzināsiet, ka uzticamais piegādātājs atrod alternatīvu, lai jūs varētu novērtēt, vai tas darbosies jums un jūsu klientiem.
Navigācija ārkārtas ietekmes novērtējumos
Ietekme ir draudi jūsu biznesam, un, ņemot vērā gatavības plānus, kas saistīti ar draudiem, ir daļa no viedā uzņēmuma īpašnieka. Bet kas notiks, ja tas ir tas, ko viņi sauc par „melno gulbja notikumu” - kaut ko jūs nevarat paredzēt, kas ir pilnīgi neparedzams un negaidīts? Kā jūs uzņemt gabalus un saprotat, kas īsti ir apdraudēts?
Pārējie melnā gulbja notikumi ir tādi, ka jūs sastopaties ar krīzi, kas ir gan zināma, gan sagatavota, vai arī kaut kas ir zināms, bet nav gatavs.
Neatkarīgi no tā, jums būs jādarbojas. Jums būs nepieciešami stabili domājoši cilvēki, lai varētu noskaidrot, ko darīt tālāk.
Visas šīs situācijas nozīmē, ka laiks ir kritisks, un ir nepieciešama rīcība, lai ierobežotu ienākumu zudumu un novērstu to, ka uzņēmējdarbības traucējumi ir ilgāki nekā nepieciešams. Izmantojot sistēmas, kas nodrošina datu rezerves kopiju izveidi, lai saglabātu piekļuvi tādām lietām kā piegādātāji, darbinieki un citi kontakti, kas jums būs nepieciešami ietekmes atgūšanas laikā, jūs varat ātri un ātri darboties.
Nopietnās situācijās ziniet, ka daži eksperti to dara, lai dzīvotu. Sazināšanās ar uzņēmuma krīzes pārvarēšanas uzņēmumu var palīdzēt iegūt sākotnējo šoku un formulēt ātrāku rīcības plānu, lai veiktu triage. Tas var būt dārgs, bet jums būs jāizvērtē tas, ka jums ir jāsedz papildu izmaksas, kas varētu rasties, ja jūs mēģināt izdomāt, kur sākt darbu.
Ietekmes analīze: gadījumu izpēte
Tālāk ir sniegts piemērs tam, ka situācija, kas nav parādījusies, gūst labumu no ietekmes analīzes veikšanas pirms reaģēšanas uz sliktajām ziņām.
Iedomājieties, ka jūs izmantojat kafejnīcu aizņemtajā stūrī. Tiek ziņots, ka reģionālās tranzīta iestādes ir apstiprinājušas jaunu autobusu līniju, kas darbosies paralēli jūsu veikala priekšā. Virszemes būvniecības plāns nosaka, ka darbs var turpināties dažādos līmeņos divus gadus. Tas nozīmē, ka abās ielas pusēs lielākai daļai būs metāla barjera, kas bloķē pāri ielas satiksmi vairāk nekā jūdžu garumā. Šeit un tur gājēji varēs šķērsot, bet ne automašīnas; bet pat gājēji cīnīsies. Paredzams, ka visa teritorija zaudēs uzņēmējdarbību, un daudzi no jūsu kolēģiem domā par pārvietošanu.
Tātad dilemma ir, vai jūs paliekat, vai dodaties? Ja jūs paliksit, pēc diviem gadiem jums būs galvenā veikala vieta, kurā, iespējams, būs vairāk darījumu nekā jebkad agrāk, jo tas būs tranzīta centrs. Pietura būs tieši tur, un jaunā galamērķa lielveikals būs pabeidzis būvniecību pāri ielai. Bet starplaikā jūs saskarsieties ar dramatiskiem zaudējumiem uzņēmējdarbībā. Ne vairāk cilvēku, kas apstājas pie kafijas, un ļoti maz cilvēku no barjeras. Cik lielā mērā jūsu uzņēmums cieš?
No otras puses, pārvietošana būtu dārga. Jums vajadzētu veikt atrašanās vietas analīzi, saņemt atļaujas un pat jaunas vizītkartes un veidlapas. Jūs zaudēsiet ilgtermiņa klientu loku, kas paļautos uz jums no ērtības vai ieraduma. Jums būtu nepieciešams pārdot jaunā apkārtnē. Būtu būvniecības izmaksas. No otras puses, uzturēšanās, kur jūs esat, nozīmētu, ka vietējie iedzīvotāji - jūsu galvenie patroni - un, iespējams, iegūs patronāžu no tiem, kas strādā autobusu līnijā. Kad darbs saasināsies un bizness palēninās vasarā, jūs varētu atjaunot veikalu, jo bizness jebkurā gadījumā zaudētu zaudējumus, un pēc diviem gadiem jums būs svaigs izskats tieši savlaicīgi.
Šeit ietekmes analīze sniedz jums stingru priekšstatu par to, ko jūs zaudējat, salīdzinot ar to, ko iegūstat no abiem scenārijiem. Varbūt jūs nolemjat, ka guvumi, kas gūti, pārvietojoties, nav lielāki par izmaksām, kas saistītas ar to, un uzturēšanās ir visnozīmīgākā. Tagad jūs varat izveidot stratēģiju. Sarunājieties ar iznomātāju par nomas atlaidi būvniecības laikā neiekļaušanai, kā arī par labu darījumu par ilgtermiņa nomas līgumu pēc autobusu līnijas. Varbūt samazināt stundas, samazināt darbinieku skaitu un pielāgot budžetu. Mazāk drudžains veikals būtu ideāls laiks, lai veiktu vairāk kopienas aktivitāšu vai sāktu šo atvērto mikrofonu, ko vienmēr domājāt, ļaujot jums stādīt sēklas daudzveidīgākam biznesam, kad beidzas būvniecība.
Ietekmes analīze ir gudra pārvaldība
Lai gan ietekmes analīze var būt sākotnēji radusies pēc katastrofu seku likvidēšanas, realitāte ir tāda, ka to var izmantot arī, lai novērstu katastrofālus lēmumus. Vai izmaiņas, ko jūs uzņemsieties, radīs tikai minimālu ieguvumu, vienlaikus maksājot naudu, lai īstenotu? Vai jūsu zīmols un reputācija cieš, novēršot jebkādus finanšu ietaupījumus, kas, iespējams, ir mainījušies?
Izmantojot iespēju rūpīgāk apsvērt sekas un izmaksas, kas rodas, veicot izmaiņas jūsu uzņēmumā, vai izmantojot analīzi, lai mazinātu nevēlamu ietekmi, jūs varat atklāt neparedzētus ieguvumus vai izvairīties no jau neveiksmīgas situācijas. Katrā ziņā ietekmes analīze ir tikai vēl viens gudrs ierocis jebkura labi sagatavota uzņēmuma īpašnieka vai vadītāja arsenālā.
