Mazumtirdzniecības veikaliem ir milzīgs informācijas un fiziskā inventāra daudzums, lai varētu saglabāt precīzus ierakstus. Mazumtirdzniecības vadības informācijas sistēmas (RMIS) apkopo un organizē informāciju, kas nepieciešama mazumtirdzniecības vadītājiem un uzņēmuma lēmumu pieņēmējiem, lai uzlabotu krājumu, personālu un vadītu uzņēmumu finanšu panākumiem. Bieži vien RMIS paļaujas uz datorprogrammām, kas izseko uzskaiti un diktē pasūtīto.
Kas ir mazumtirdzniecības pārvaldības informācijas sistēmas?
Mazumtirdzniecības vadības informācijas sistēmas nodrošina daudzas funkcijas uzņēmumiem, kas tos izmanto. Parasti datorprogramma vai cits automatizēts process, RMIS vāc datus par klientiem, izseko uzskaiti, nodrošina elektronisko tirdzniecības pakalpojumu punktu un veic tirgus izpēti. Piemēram, jūsu iecienītākais apģērbu veikals izmanto RMIS, lai saglabātu savu vārdu lojalitātes programmas datubāzē, izsauktu pirkumu un noskaidrotu, vai pirktais zils krekls ir pietiekami populārs klientu vidū, lai atjaunotu.
CRM vai klientu attiecību pārvaldība ir svarīgs mazumtirdzniecības uzņēmuma darbības aspekts. Tā ir metode, parasti elektroniska, lai izsekotu visas jūsu uzņēmuma attiecības un mijiedarbību ar iepriekšējiem un esošajiem klientiem. CRM datu bāze būtībā ir uzņēmējdarbības grāmata, ko mazumtirgotāji var vērsties pie tirgus izpētes veikšanas vai apkārtrakstu nosūtīšanas pa pastu. Ir būtiski, lai laba RMM sistēma būtu iekļauta uzņēmuma RMIS.
Ko nozīmē mazumtirdzniecības revīzija?
Laiku pa laikam ir jāpārbauda informācija, kas atrodas veikala informācijas sistēmā, lai nodrošinātu tās precizitāti. Mazumtirdzniecības informācijas dienestu darbinieki, kas ir apmācīti krājumu pārvaldībā, veiks revīziju, lai pārliecinātos, ka krājumā esošo priekšmetu skaits atbilst RMIS norādītajam skaitlim. Dažādu iemeslu dēļ, ieskaitot zaudētas vai bojātas preces, zādzības vai darbinieku kļūdas pārdošanas sistēmas pasūtīšanā vai izmantošanā, uzkrātie numuri, iespējams, nesakrīt ar RMIS ieteikumiem. Tāpēc revīzija ir būtiska, lai periodiski veiktu abu sistēmu savstarpēju saikni. Fiziskās revīzijas rezultāti jāievada RMIS, lai tas būtu precīzs.
Dažreiz mazumtirdzniecības revīziju veic uzņēmuma inventāra kontroles vai pārdošanas komandas locekļi. Citos gadījumos ārējais pārdevējs, kas specializējas mazumtirdzniecības revīzijās, tiek pieņemts, lai analizētu mazumtirdzniecības vadības informācijas sistēmu un veiktu uzskaiti vai krājumus.
Papildus tam, lai identificētu neatbilstības starp katalogētajiem un pašreizējiem posteņiem, revīzijas iet tālu, lai sniegtu papildu datus par to, kas darbojas un kas nav. Tādas lietas kā plaukta atrašanās vieta, pārdošanas cenas vai uzkrātie daudzumi var tikt analizēti pēc revīzijas datu atgriešanas, lai noteiktu, vai uzņēmumam ir jāmaina sava pieeja attiecībā uz noteiktām produktu līnijām, lai uzlabotu pārdošanas apjomu.
