Komunikācija organizācijā notiek dažādos veidos, tāpēc ir tik svarīgi realizēt notiekošos komunikācijas veidus un pareizo komunikācijas veidu šajās jomās. Kā jūs sazināties ar kolēģiem vai vienaudžiem, ir jābūt atšķirīgam, kā jūs sazināties ar savu vadītāju vai uzņēmuma prezidentu. Spēkā ir arī daudzi citi faktori, tostarp uzņēmuma vērtības un neverbālā komunikācija.
Komunikācijas veidi
Ir divi galvenie komunikācijas veidi: formāls un neformāls. Saskaņā ar Oregonas valsts pētījumu oficiālā komunikācija ir definēta kā saziņa, izmantojot oficiāli izraudzītus kanālu kanālus starp organizācijas pozīcijām. Citiem vārdiem sakot, oficiāla saziņa ir vērsta uz kādu iestādi vai kādu, kam ir autoritāte par darbu saistītu tēmu. No otras puses, neformālā komunikācija tiek definēta kā mijiedarbības epizodes, kas neatspoguļo oficiāli izraudzītos saziņas kanālus, kas ietver sarunas ar draugu darbā.
Oficiāls paziņojums
Pastāv trīs veidi, kā uzņēmumā pastāv oficiāla saziņa: lejup, augšup un horizontāli. Pazemināšana notiek, kad vadītāji runā ar darbiniekiem. Šāda veida saziņa pastāv, kad vadītājiem ir jāpaskaidro darba norādījumi, jālabo darbinieku darbs vai jāpaskaidro jaunas procedūras. Lai gan šāda veida komunikācija ir būtiska organizācijai, ir svarīgi, lai vadītāji efektīvi sazinātos, nerunājot par darbiniekiem. Augšup komunikācija notiek, kad padotajiem ir jārunā ar saviem vadītājiem, kaut kas varētu būt tik vienkārši, kā vadītājam zināt, vai uzdevums ir pabeigts, vai par darbu saistītu problēmu. Horizontālā komunikācija ir tad, kad darbinieki vienā darba līmenī sazinās savā starpā par uzdevumu pabeigšanu.
Neformāla komunikācija
Ir svarīgi, lai nesaņemtu neformālu saziņu ar horizontālo komunikāciju. Lai gan horizontālā komunikācija notiek tajā pašā darba līmenī, tas tiek darīts, lai sasniegtu ar darbu saistītos mērķus, savukārt neformālā komunikācija notiek vairāk sociālā vidē. Neformāla komunikācija ir tikpat svarīga kā oficiālā komunikācija, jo tā palīdz veidot darbinieku morāli un rada „jautru” atmosfēru darbā. Problēmas rodas neformālā komunikācijā, kad cilvēki to pārņem vai sāk gossipēt viens otru. Neformāla komunikācija var būt svarīga organizācijā, bet tai nevajadzētu aizstāt formālo komunikācijas struktūru.
