Ja esat kādreiz iegādājies saldējuma konusu, nomājis filmu vai taksometru pa pilsētu, tad esat pabeidzis patērētāju darījumu. Kā loterijas biļetes iegāde, iespējams, netiks gūta nekāda veida atlīdzība, bet tā joprojām ietilpst vienā kategorijā. Šie darījumi ir ekonomikas neatņemama sastāvdaļa. Cilvēkiem ir vajadzīgi produkti un pakalpojumi, un uzņēmumi dara savu ieguldījumu, lai aizpildītu patērētāju vajadzības.
Definīcija
Saskaņā ar ASV juridiskajām definīcijām patērētāja darījums ir definēts kā “personiskās mantas pārdošanas, nomas, nodošanas, piešķiršanas vai cita veida izvietojums”. Līzinga iekļaušana nozīmē, ka klientam nav jāmaksā pilna summa pirms pirkuma veikšanas, lai likumīgi atbilstu “patērētāja darījuma” definīcijai. Turklāt viņam pat nav nepieciešams tieši iegādāties preci. Piemēram, ja persona pērk izlozes biļeti, likums uzskata to par patērētāju darījumu, neatkarīgi no tā, vai viņš patiesībā uzvar balvu.
Funkcija
Patērētāju darījumi kalpo, lai sniegtu cilvēkiem nepieciešamos produktus vai pakalpojumus. Šīs finansiālās mijiedarbības ir būtiskas, lai uzņēmumi varētu darboties un nodrošinātu darbavietas cilvēkiem, kuri savukārt kļūst par patērētājiem. Tās ir būtiskas arī veselīgai ekonomikai, kas ietekmē pašvaldības un politiskās partijas. Valsts un vietējie tirdzniecības nodokļi ir atkarīgi no pilsoņiem, kas iegādājas preces un pakalpojumus. No šiem darījumiem iegūtie līdzekļi tiek izmantoti, lai palīdzētu nodrošināt pašvaldību pakalpojumus, piemēram, tiesībaizsardzību un izglītību.
E-komercija
E-komercija ir jauns patērētāju darījumu veids. Sākot ar 1990. gadu beigām ar tādiem pionieriem kā eBay un Amazon.com, internets kļuva par līdzekli patērētājiem, lai tie varētu veikt darījumus ar uzņēmumiem. Izmantojot internetu, klienti var atrast praktiski jebkura veida produktus, kas tiem nepieciešami vai vēlas. Šos darījumus var veikt jebkurā diennakts stundā un nodrošināt patērētājiem vislielāko ērtības.
Apsvērumi
Ir dažādi darījumi, kas veikti jebkurā konkrētā ekonomikā. Ja uzņēmums pārdod preces vai pakalpojumus citam uzņēmumam - darbība, ko sauc par “B2B” - tas atšķiras no patērētāja darījuma. Galvenā atšķirība ir tāda, ka darījumā ar uzņēmējdarbību un patērētājiem, kas pazīstams kā “B2C”, gala produkts tiek izmantots patērētājam un netiek pārdots vai izmantots papildu apstrādei.
Ja kokmateriālu uzņēmums pārdod koksni galdniekam pārdodamo krēslu ražošanai, tas tiek uzskatīts par B2B darījumu. Ja tas pats galdnieks pērk koksni, lai pabeigtu klāja savu māju, tad darījums ir B2C.
Brīdinājumi
Tā kā patērētāji ir aizsargāti saskaņā ar likumu, ir svarīgi, lai klienti apzinātos un neiekļūtu finanšu slazdos no scam māksliniekiem. Patērētājiem jābūt uzmanīgiem, lai pabeigtu darījumus ar cienījamiem uzņēmumiem. Vēl viena liela problēma, kas rada bažas par drošību, ir pirkumi tiešsaistē. Ja patērētājs veic darījumu internetā, parasti tiek izmantota kredītkarte vai debetkarte. Ikvienam, kas veic pirkumu šādā veidā, jābūt pārliecinātam, ka vietne darījumam izmanto datu šifrēšanu.
Patērētāju preču drošības komisija
Free Dictionary.com atzīmē, ka Patērētāju preču drošības komisija tika izveidota 1972. gadā ASV Kongresā un darbojas, lai aizsargātu patērētājus no bojātiem vai bīstamiem produktiem. Tas var palīdzēt nodrošināt zināmu pārliecības līmeni klientiem, kā arī sniedz juridisku pamatu rīcībai pret uzņēmumiem, kas nodrošina produktus, kas nav droši.
