Mārketings ir tas, ka klienti vēlas saņemt jūsu produktus vai pakalpojumus. Tas sākas izstrādes posmā, kad izstrādājat piedāvājumus, lai apmierinātu tās auditorijas vajadzības, kuru vēlaties piesaistīt. Tā turpinās, tiklīdz jūsu produkti vai pakalpojumi nokļūs tirgū, jo jūs veltāt resursus, lai ļautu cilvēkiem uzzināt, ka viņi ir pieejami un izglīto potenciālos klientus par iemesliem iegādāties.
Mārketings neapstājas, kad jūsu klienti ir veikuši pirkumus. Uzraudzība un atbildes uz problēmām un atgriezenisko saiti ir arī procesa daļa. Ja jūs to darāt rūpīgi, jūs palielināsiet izredzes, ko jūsu klienti turpinās atbalstīt jums nākotnē, un var pat palīdzēt jūsu vārdam no mutes mutes.
Mārketinga definīcijas
Tā kā mārketings aptver tik daudzus jūsu uzņēmuma darbības aspektus, nav vienotas standarta definīcijas. Merriam Webster to definē kā "produkta vai pakalpojuma reklamēšanas, pārdošanas un izplatīšanas procesu vai paņēmienu". Amerikāņu mārketinga asociācija to apraksta kā: "darbību, iestāžu kopumu un procesus, lai radītu, izplatītu, piegādātu un apmainītos ar piedāvājumiem, kuriem ir vērtība klientiem, klientiem, partneriem un sabiedrībai kopumā." Digitālais stratēģis Doreen Moran to vienkārši definē šādi: "Mārketings palīdz jūsu klientiem saprast, cik daudz viņiem ir nepieciešams, ko viņi nekad nezināja, ka viņiem tas ir vajadzīgs."
Tas, ka ir tik daudz dažādu definīciju, nenozīmē, ka pastāv domstarpības par to, kādus mārketinga līdzekļus vai kā tā darbojas. Drīzāk mārketinga process ir sarežģīts un daudzpusīgs, un katra no šīm definīcijām kaut ko veicina vispārējā izpratnē.
Kas ir mārketinga stratēģija?
Uzņēmumi, kas veic savu mārketingu, nopietni izstrādā koordinētas stratēģijas, integrējot daudzos procesa elementus. Mārketinga stratēģijas izstrāde ir veids, kā domāt par saviem lielajiem attēlu mērķiem un pēc tam saskaņot ikdienas mārketinga aktivitātes ar šo redzējumu. Mārketinga stratēģijā būtu jāiekļauj idejas par to, kā tiek uztverti un identificēti jūsu produktu un uzņēmuma veidi, kā zīmēt vai uzņemties atbildību. Tajā jāiekļauj arī mārketinga budžets, kurā izklāstīts, kā jūs tērēsit savus mārketinga resursus, un norādīs materiālos rezultātus, kurus jūs sagaidāt no ieguldījumiem. Jūsu vispārējā stratēģijā jāiekļauj mārketinga substrāti, izmantojot dažādus kanālus, piemēram, sociālos medijus, e-pasta biļetenus un mārketinga veicināšanu vārdos no mutes.
Mārketinga padomi mazajiem uzņēmumiem
Izveidojiet mārketinga stratēģiju, kas ir lietderīga jūsu produktam un jūsu biznesam. Ja jūs nopelnīsiet lielāko daļu ieņēmumu, izmantojot tiešas attiecības un plānojat to saglabāt, izmantojiet savas personiskās mijiedarbības, lai sazinātos un veidotu izpratni par savu zīmolu. Ja jūsu produkti ir dīvaini, izveidojiet dīvainu un pārsteidzošu reklāmas kampaņu. Ja jūsu piedāvājums ir vērsts uz zinošiem un detalizētiem profesionāļiem, pārliecinieties, ka jūsu mārketinga materiāli ir izveidoti ar detalizētu uzmanību.
Lai gan tas palīdz izveidot mārketinga budžetu, jūs varat darīt daudz smagu pacelšanu, neiztērējot pensu. Izmantojiet sociālos medijus gudri un bieži. Rūpīgi pārdomājiet, ko klienti vēlas iegādāties, un organizēt savu biznesu un prezentāciju, lai uzsvērtu šīs funkcijas. Piemēram, ja jums pieder sīkdatņu uzņēmums, kas ražo mājīgu produktu, organizējiet savu cepumu, lai jūsu veikals smaržotu kā svaigi ceptu cepumu pēc iespējas vairāk dienas.
