Galvenie darbības rādītāji ir metodes, ar kurām uzņēmums var izmērīt savu darbinieku, vadības personāla prasmes un noteikt uzņēmuma vispārējo veselību. Veiktspējas rādītāji bieži tiek sagrupēti, lai izveidotu visaptverošus ziņojumus, kurus var izmantot, lai izstrādātu labākas stratēģijas darbinieku apmācībai, vadības deleģēšanas stratēģijām un mainītu esošo uzņēmējdarbības plānu, lai labāk racionalizētu.
Produktivitāte
Galvenais darbības rādītājs ir produkcijas līmenis no darbiniekiem noteiktā darba nedēļā vai mēnesī. Darba devēji var redzēt, cik ātri tiek izpildīti uzdevumi vai kādā apjomā produkti tiek radīti un nosūtīti klientiem. Runājot par šo darbības rādītāju, jo augstāks ir produktivitātes līmenis, jo labāk darbaspēks.
Darba kvalitāte
Kvalitāte kā darbības rādītājs mēra darbinieka spēju izpildīt un pārsniegt uzņēmuma un tā klientu cerības. Šo galveno veiktspējas rādītāju var izmantot kā mērīšanas līdzekli vairākiem departamentiem no ražošanas līdz klientu apkalpošanai. Darba devēji var identificēt darbiniekus vai komandas, kas ražo vismazāk bojāto produktu, kā arī pārdošanas darbiniekus, kas atgriežas ar visaugstākajām klientu kategorijām. Šie darbinieki var tikt tālāk izmantoti, lai citiem darbiniekiem mācītu efektīvus paņēmienus, tādējādi paaugstinot darba kvalitāti.
Darbaspēka efektivitāte
Darbaspēka efektivitātes novērtēšana liecina, ka darba devējs ir efektīvi izstrādājis savas ražošanas iekārtas, ņemot vērā pasākumus, kas darbiniekiem jāveic, lai veiktu uzdevumu. Efektivitāte var būt arī galvenais vadības personāla rādītājs, lai noteiktu, kuri uzraudzītāji vai vadītāji var iegūt vislabākos rezultātus ar vismazākiem darbiniekiem vai mazākajā apjomā. Efektivitātes uzlabošana var būt galvenais faktors peļņas palielināšanai un darbības izmaksu samazināšanai.
Izmaksas, peļņa un izaugsme
Darbības izmaksu novērtēšana, salīdzinot ar peļņu, ko uzņēmums ievieš, var būt galvenais rādītājs tam, cik ātri uzņēmums aug vai cik ātri tas slēdz. No šiem skaitļiem uzņēmums var novirzīt savus resursus, lai apcietinātu uzņēmējdarbības praksi, kas rada peļņu. Izaugsmi var noteikt arī, nosakot uzņēmuma daļu tirgū, konta saglabāšanas līmeni un attiecību ilgumu ar klientiem.
