Uzņēmējdarbības uzsākšana un augšana var būt sarežģīta, jo īpaši tāpēc, ka katrs līderis izvēlas savu pieeju darbinieku vadīšanai un mijiedarbībai. Kā svarīga organizatoriskās struktūras daļa ir ņemtas vērā divas galvenās komunikācijas teorijas. Viens no tiem ir cilvēku attiecību teorija, kas rūpnieciskās revolūcijas laikā kļuva populāra ap 20. gadsimta 20. gadiem. Šī teorija norāda, ka cilvēki ilgi ir daļa no atbalsta komandas. Klasiskā teorija, no otras puses, aizņem vairāk uz uzdevumiem balstītu pieeju cilvēku un uzņēmumu pārvaldībai. Kaut arī dažas klasiskās vadības teorijas ir noraidījušas kā novecojušas un mazāk efektīvas, dažas teorijas variācijas padara to izpildāmāku dažu veidu organizācijām.
Klasiskais komunikācijas modelis
Klasiskās pieejas sākotnējā versija tika ieviesta 1900. gados, kad vadītājiem bija nepieciešams veids, kā efektīvi vadīt montāžas līnijas. Tajā laikā bija jēga, jo efektivitāte bija galvenā prioritāte uzņēmumiem. Klasiskais modelis, kas pazīstams arī kā zinātniskās vadības teorija, aplūko visus mainīgos, kas iesaistīti konkrēta uzdevuma izpildē, un atrod labāko iespējamo metodi.
Sākotnējā problēma ar klasisko komunikācijas modeli bija tāda, ka daudzi uzskatīja, ka tā ir prioritāra ar montāžas līnijas darba metodi, kas nebija labākā darba kultūra, lai radītu katrā uzņēmējdarbības tipā. Tas īpaši attiecas uz 21. gadsimtu, kad jaunizveidotie uzņēmumi un lielie tehnoloģiju uzņēmumi cenšas radīt tādu kultūru, kas nodarbina viņu darbiniekus, nevis uztraucas par operāciju racionalizāciju. Tomēr vairāki autori ir ierosinājuši klasisko metodi, kas labi darbojas ar dažām organizatoriskām struktūrām.
Klasiskās teorijas četri pamatprincipi
Pirms jūs varat apsvērt klasisko pieeju jūsu organizatoriskajai komunikācijai, ir svarīgi zināt, ko tas nozīmē. Klasiskās teorijas pamatā ir četri pamatprincipi.
- Standarta ekspluatācijas procedūras - vadībai ir jāizstrādā standarta darba procedūras katrai lomai organizācijā.
- Darbinieku atlase - darbā pieņemšanas procesā vadītāju pieņemšanai jācenšas atrast perfektu atbilstību katrai pozīcijai, pamatojoties uz kandidāta prasmēm un spējām.
- Nekaitīga vide - lai darbinieki būtu pēc iespējas produktīvāki, vadītājiem ir jācenšas samazināt pārtraukumus darba vietā.
- Darbinieku stimulēšana - Lai nodrošinātu produktivitāti, vadītājiem būtu jāpiedāvā rutīnas algu pieaugums.
Klasiskās teorijas uzmanības centrā ir procesi, nevis cilvēki. Lai gan cilvēki ir svarīga daļa, lai paveiktu darbu, vadītāji vairāk domā par to, kā veidot vairāk peles slazdu, nekā audzināt darbiniekus, kas apvieno šos peles slazdus. Darbinieki ir tikai līdzeklis, lai izbeigtu šo scenāriju. Šī iemesla dēļ klasiskā pieeja parasti ir labāk piemērota videi, kurā darbinieki veic atkārtotus uzdevumus, piemēram, montāžas līnijā vai pasta telpā.
Klasiskā pieeja un birokrātija
1800. gadu beigās vācu sociologs Makss Vēberis izteica svarīgus apsvērumus par birokrātiju, kas tika konstatēta organizācijās. Viņš bija pirmais zināmais cilvēks, kas izmantoja terminu „birokrātija”, un viņa teorija kļuva pazīstama gan kā birokrātiskā vadības teorija, gan Max Weber teorija. Viņa teorija bija tāda, ka birokrātija bija labākais veids, kā strukturēt organizāciju, jo tā radīja vidi, kurā visi darbinieki tika vienlīdzīgi izturēti pret darbu, kas vienmērīgi sadalīts starp visiem.
Weber aprakstīja trīs veidu organizācijas, kas atrodamas organizācijās. Tie ir tradicionālie spēki, karizmātiskā vara un juridiskā vara, un juridiskā vara ir birokrātija. Lai birokrātiskā pārvaldība būtu veiksmīga, Weber uzskatīja, ka visas regulārās darbības ir jāuzskata par oficiālām, vadībai ir jābūt pilnvarām izstrādāt un ieviest noteikumus un noteikumus, kas būtu viegli jāievēro organizācijas noteiktajā sistēmā.
Fayola teorija par cilvēku vadību
Henri Fayol teorija neatšķīrās no Weberas pieejas. Viņa teorija, kas ietver 14 principus, ir vērsta uz efektīvu cilvēku pārvaldību. No šiem 14 principiem nāk pieci veidi, kā vadībai ir jādarbojas ar darbiniekiem.
- Plānošana - lai Fayol būtu visefektīvākais, uzskata, ka vadībai ir jāplāno katra uzņēmuma procesu daļa.
- Organizēšana - Svarīga efektīvās ražošanas daļa ir visu nepieciešamo materiālu un resursu izmantošana.
- Komandēšana - efektīva vadība nozīmē, ka tā spēj vadīt darbinieku darbību.
- Koordinācija - darbinieku sadarbība un komandas darbs ir svarīgi panākumiem, un labi vadītāji to atvieglo.
- Kontrolēšana - Neatkarīgi no tā, kāds ir vadītāja komandējums, viņa ir veiksmīga tikai tad, ja darbinieki faktiski seko viņas komandām.
Taylor zinātniskā pieeja
Vēl viens teorētists ar savu pieeju klasiskajai teorijai bija Frederiks Vinslovs Teilors. Taylor un viņa kolēģi tiek uzskatīti par pirmo komandu, kas izmanto zinātnisku pieeju darba procesu izpētei. Pētījuma ietvaros viņi rūpīgi izskatīja, kā darbs tika veikts un kā šīs metodes tieši ietekmēja individuālo produktivitātes līmeni. Viņa pārliecība bija, ka uzdevumu optimizēšana bija svarīgāka nekā darbinieku spiesta strādāt grūtāk.
Taylor pētījuma rezultāts bija "Zinātniskās vadības principi", kas publicēts 1909. gadā. Taylor publikācija ierosināja, ka organizācijas optimizē un vienkāršo darba vietas, kas faktiski uzlabotu produktivitāti. Viņa ierosinājums, ka vadītājiem un darbiniekiem, kas vajadzīgi sadarbībai, bija laikus revolucionārs, jo pirms viņa publikācijas darbs netika veikts. Rūpnīcas vadītāji tika atdalīti no saviem darbiniekiem, un darbiniekiem palika virkne procedūru, ko viņi katru dienu veica, ražojot savu darba produktu. Galvenais darba ņēmēju stimuls veikt labu darbu bija vienkārši neslāpēt. Taylor ieteikumi ietvēra atalgojumu darbiniekiem par smago darbu, pateicoties „taisnīgas dienas samaksai par godīgu darba dienu”, kas ietvēra atalgojumu darbiniekiem, kuri bija produktīvāki ar augstāku atalgojumu, nekā tiem, kuri nespēja strādāt.
Klasiskā pieeja mūsdienu biznesā
Lai gan organizācijā ir daudz dažādu saziņas metožu, klasiskā metode var būt lielisks sākums, veidojot savu uzņēmējdarbības struktūru. Pat ja jūs izvēlaties vairāk cilvēku attiecību stratēģiju, jūs varat īstenot klasiskās pieejas principus, jo īpaši Taylor modernākos pasākumus. Taylor uzskatīja, ka uzņēmumi varēja redzēt labākus rezultātus, ja viņi strādāja kopā ar lietām, un darba devēji apbalvoja tos darbiniekus, kuri bija labāki. Šī struktūra ir redzama daudzos šodienas uzņēmumos, neatkarīgi no tā, vai tie ir pavisam jauni dibinātāji vai lielas korporācijas.
Klasiskās pieejas elements, kas jums vislabāk dod labumu, ir hierarhiskā struktūra, kuru jūs varat ieviest, kas nodrošina jūsu procesu efektivitāti. Pat ja jūs veicat saziņu starp saviem komandas locekļiem, jūs varat veikt zinātnisku ieskatu jūsu procesos un novērst tos elementus, kas ir jūsu komandās. Viņi varēs strādāt gudrāk, nevis grūtāk, kas viņiem ļaus ietaupīt vērtīgu enerģiju, ko viņi var izmantot citiem darba pienākumiem. Daudzi cilvēki šodien to sauc par „liesu ražošanu”.
Cilvēku attiecību vadības metodes
Otrais organizācijas komunikācijas teoriju saraksta punkts ir cilvēka attiecību pieeja, kas ir krasā pretrunā ar klasisko pieeju. Tomēr, tā kā daudzu ekspertu cilvēcisko attiecību pieeju uzskata par modernāku, jūs varat apvienot cilvēka attiecību teorijas elementus ar savu klasisko komunikācijas stratēģiju.
Cilvēkresursu vadības teorija norāda, ka darbinieki vēlas justies labi par katru dienu paveikto darbu. Viņi vēlas redzēt, kur tie iederas lielākajā lietas shēmā un jūtas kā viņi ir daļa no komandas. Tas vairāk attiecas uz sadarbību starp vadību un viņu darbiniekiem, nevis uzraugiem, kas izsniedz komandas un nodrošina to ievērošanu. Lai gan ir klasiskās pieejas elementi, kas var papildināt šo stratēģiju, cilvēkresursu vadības teorija liek cilvēkiem vispirms pievērsties savām morālēm un karjeras centieniem virs paša darba.
