Vadība ir atbildīga par vīzijas radīšanu, mērķu komunikāciju un darbinieku un klientu vajadzību nodrošināšanu. Efektīva komunikācija starp vadību un darbiniekiem ir būtisks elements, lai radītu pozitīvu vidi cilvēkiem strādāt. Efektīva vadības komunikācija nodrošina padotajiem spēju uzticēties vadībai, labi izprast, ko no viņiem sagaidīt, kā arī darbinieku apmierinātību.
Definīcija
Saziņa ir ziņu apmaiņa, izmantojot vārdus, darbības un simbolus. Efektīva komunikācija tiek veikta, kad sūtītājs precīzi piegādā ziņojumu un uztvērējs saprot visaptveroši.
Vadība ir oficiāla līderpozīcija personai vai personām, kas pārvalda komandu vai cilvēku grupu.
Funkcija
Efektīvas komunikācijas starp vadību un darbiniekiem funkcija ir informēt, dot norādījumus un nodrošināt virzību. Mangers sniedz jauninājumus, jaunas politikas un citu organizatorisku informāciju no augšas uz leju. Viņi māca darbiniekus, izmantojot apmācību un attīstību, personiskus novērtējumus un savstarpēju mijiedarbību. Virzība uz departamenta mērķiem un nepieciešamo loģistiku un uzdevumiem, kas nepieciešami uzdevumu izpildei, tiek nodrošināta ar efektīvu komunikāciju.
Veidi
Augšējā komunikācija ir tad, kad padotais nosūta ziņojumu vadītājam par viņu. Augšējās komunikācijas piemēri ir atgriezeniskās saites aptaujas aizpildīšana, kas nodrošina vadības atjaunināšanu, lai informētu par projekta gaitu, un informētu vadītāju citā departamentā par veiktajām izmaiņām, kas ietekmēs viņa departamentu. Pazemināta komunikācija ir tad, kad vadība, piemēram, vadība, nosūta ziņojumu padotajiem. Pazemināšana var būt darba izpildes novērtējums, piezīme, kas informē darbiniekus par grafika maiņu vai korporatīvā sanāksme, kuru vada izpilddirektors.
Pieeja
Vadība un darbinieki var sazināties dažādos veidos. Plāna organizatoriskā vadības pieeja mudina darbiniekus apšaubīt, sniegt atgriezenisko saiti un dalīties savos viedokļos ar vadību. Vertikālās vadības pieeja ierobežo darbinieku saziņu ar cerību, ka darbinieki uzklausīs vadības norādījumus un sekos bez atbildes.
Apsvērumi
Komunikācija ir sarežģīts process, kurā jāņem vērā uzņēmumu organizatoriskā plūsma, tās locekļi un kultūras cerības. Kas var tikt uzskatīts par efektīvu komunikāciju vienam menedžerim, var nebūt efektīvs citam. Tas pats attiecas uz cilvēkiem, kas veido departamentu. Efektīva komunikācija prasa laiku, izmēģinājumus un kļūdas, un laiks, lai iepazītos ar vadošo cilvēku kultūru un normām.
