Komunikācija ir dzīves būtība. Katru dienu miljoniem ziņojumu tiek nosūtīti un saņemti gan mutiski, gan nesaistīti. Neatkarīgi no tā, vai tas ir prezidents, kas runā, reklāmas stends, kas reklamē kādu produktu, vai profesors, kas nodarbojas ar kādu klasi, komunikācijai ir tiesības veidot un mainīt kultūru, sabiedrību un indivīdu dzīvi. Efektīva komunikācija rada pozitīvu saikni starp cilvēkiem. Neefektīva komunikācija var radīt neskaidrības, vilšanos, konfliktus un zemu morāli.
Komunikācija kā process
Efektīvas komunikācijas funkcija ir nosūtīt konkrētu ziņojumu tādā veidā, lai panāktu savstarpēju sapratni. Ir iesaistīts kodēšanas un dekodēšanas process. Kodēšanas informācija ir pārraide no komunikatora un dekodēšana ir saņēmēja interpretācija. Dekodēšana ir situācija, kad komunikācija visbiežāk tiek sadalīta. Ja komunikācija ir neefektīva, tai ir tiesības sāpēt, sajaukt un maldināt klausītāju. Saziņas kā procesa, nevis vienkāršas uzvedības izpratne ir pirmais solis, lai kļūtu par efektīvu komunikatoru.
Sakaru kanāli
Tehnoloģija ir paplašinājusi pieejamo sakaru kanālu skaitu eksponenciāli, radot vēl lielākas iespējas neefektīvai komunikācijai. Pat ar palielinātu tehnoloģiju, ir daži galvenie veidi, kā sazināties. Verbālā komunikācija ir vārdu mutiska izmantošana, lai nosūtītu ziņu. Netradicionālās komunikācijas ir ziņas, kas tiek nosūtītas un saņemtas, neizmantojot tādus vārdus kā žesti, balss tonis, acu kontakts un sejas izteiksmes. Rakstiskā saziņa ir rakstisku vārdu izmantošana, lai sazinātos, piemēram, e-pasts vai piezīme. Komunikācijas kanāliem, kas nodrošina bagātāku informācijas līmeni, ir liela iespēja būt efektīviem. Tas ir iemesls, kāpēc saruna ar aci pret aci ir neaizmirstamāka par e-pastu.
Efektīva komunikācija
Veiksmīgas komunikācijas sekas ir izpratne, izglītība, iespējas un cieņa. Efektīva komunikācija sniedz cilvēkiem informāciju, kas vajadzīga, lai kļūtu izglītots un apgaismots. Kad cilvēki jūtas kā viņi zina, viņi ir motivēti pildīt savu labāko produktivitātes un veiktspējas līmeni. Efektīvs komunikators saprot, kā sazināties ar savu auditoriju un kā izmantot saziņas kanālu, lai panāktu nozīmīgu ietekmi. Ja esat kādreiz skatījies uz savu draugu un izlasījis savu izpausmi, nepazīstot vārdu, tas ir piemērs efektīvai neverbālai komunikācijai. Stāstu stāstīšana var būt efektīvs veids, kā efektīvi sazināties ar auditoriju, kuru jūs nezināt, kā arī savu draugu.
Šķēršļi efektīvai komunikācijai
Galvenais nepareizs priekšstats par efektīvu saziņu ir tas, ka tas vienkārši saka, ko cilvēks jūtas.Vienkārši izsakot idejas, domas un emocijas, komunikācija nav efektīva. Komunikāciju var uzskatīt par efektīvu tikai tad, ja klausītājs saprot ziņojumu, ko indivīds mēģina nosūtīt. Izmantojot nepareizu sakaru kanālu vai nesūtītu komunikāciju, kas ir pretrunā verbālajam ziņojumam, visi ir šķēršļi efektīvai komunikācijai. Piemēram, stipri formulētas runas sniegšana, izmantojot ķermeņa valodu, kurai trūkst uzticības, radīs cilvēkiem šaubas par visu ziņojumu.
Efektīvas komunikācijas priekšrocības
Efektīvas komunikācijas priekšrocības ir veiksmīgs bizness, bagātas attiecības un spēja precīzi un vispusīgi izteikt domas, jūtas un idejas. Efektīva komunikācija ļauj viegli saprast korporatīvās politikas, vīrus un sievas, lai attīstītu intimitāti, un darbinieki zinātu kopējo misiju un mērķi. Katras veiksmīgas darbības pamatā ir efektīva komunikācija. Efektīvas komunikācijas funkciju vislabāk var redzēt biznesa pasaulē. Ja uzņēmums spēj efektīvi sazināties ar saviem darbiniekiem, viņi jutīsies pilnvaroti, informēti un novērtēti. Pēc tam šie uzņēmumi var paplašināties jaunos tirgos un palielināt viņu virtuālo darbaspēku
