Novērtēšana ir programmas vērtības noteikšanas process. Ir jāizstrādā plāns, lai precīzi novērtētu jebkāda veida programmas, neatkarīgi no tā, vai tas ir mācību kurss vai attiecas uz efektivitāti un klientu apmierinātību ar jaunu produktu. Atkarībā no vērtējamās informācijas ir pieejamas daudzas vērtēšanas veidi un metodes.
Formatīvie novērtējumi
Formatīvie novērtējumi ir novērtējumi, kas notiek procesa laikā. Šos novērtējumus izmanto, lai novērtētu, cik labi process norisinās kopumā un vai ir nepieciešamas izmaiņas. Piemēram, izglītojošā vidē skolotājs var lūgt skolēnus uzrakstīt īsu papīru, kas atspoguļo tikko prezentēto tēmu. Skolotājs var aplūkot šīs pārdomas, lai noskaidrotu, vai skolēni saprot materiālu un veic izmaiņas, lai palīdzētu skolēniem virzīties klasē.
Summatīvie novērtējumi
Summatīvais novērtējums notiek programmas beigās. Novērtējumā tiek ņemta vērā programmas efektivitāte kopumā un sniegti ieteikumi to uzlabošanai. Piemēram, uzņēmumi var pieprasīt, lai patērētāji aizpildītu aptaujas un anketas pēc tam, kad sniegti pakalpojumi, lai iegūtu informāciju. Šī informācija var palīdzēt uzņēmumiem uzzināt, vai ir jāpabeidz papildu darbinieku apmācība vai ja piedāvātie produkti un pakalpojumi atbilst tās klientu vajadzībām.
Procesa novērtēšana
Procesu novērtējumā galvenā uzmanība pievērsta tam, kā programma tika īstenota un kā tā darbojas. Procesa novērtēšanas mērķis ir noskaidrot, vai programma atbilst paredzētajiem mērķiem. Novērtējumā ir apskatīts, kā tiek īstenota programma, sniegtie pakalpojumi un kā tas tika veikts. Procesa novērtēšana var noteikt, kāpēc programma bija veiksmīga vai neveiksmīga, un sniedz informāciju, piemēram, vai programmu var atkārtot.
Ietekmes novērtējums
Ietekmes novērtējumi mēra programmas ietekmi un programmas mērķu īstenošanas vispārējo efektivitāti. Visefektīvākie ietekmes novērtējumi ir tie, kas notiek ilgākā laika posmā pretstatā tām programmām, kas novērtē tūlītēju pirms un pēc programmas. Ilgtermiņa novērtējumi sniedz plašāku, pilnīgāku priekšstatu par programmas rezultātiem. Ietekmes novērtējumi mēdz būt dārgāki sakarā ar iesaistītajiem termiņiem, saskaņā ar Minesotas Veselības departamentu.
Rezultātu novērtējumi
Rezultātu novērtējumi nosaka īstenošanas programmu īstermiņa ietekmi. Novērtējums sniedz informāciju par to, cik labi programma sasniedz mērķauditoriju. Tas var palīdzēt novērtēt programmas sākotnējo ietekmi un to, kā programma tiek saņemta. Rezultātu novērtējums spēj novērtēt mainīgo attieksmi un mērķauditorijas zināšanas.
