Vadītājiem vienmēr jācenšas veidot darbinieku uzvedību, lai panāktu labāku ieguldījumu uzņēmumā. Tas var ietvert pozitīvas uzvedības atbalstīšanu vai negatīvas uzvedības mazināšanu. Tiklīdz jūsu uzņēmums ir uzņēmies saistības attiecībā uz konkrētiem mērķiem un uzvedību, kas atbalstīs šo mērķu sasniegšanu, ir nepieciešama vadības plānošana un apmācība. Uzlabotas atbildes uz darbinieku uzvedību var radīt neskaidrības un turpināt uzvedības problēmas.
Pozitīvs pastiprinājums
Pozitīvs pastiprinājums nozīmē atlīdzību par labu uzvedību. Tas var izpausties kā prēmijas vai papildu pabalsti, bet pozitīvs pastiprinājums var ietvert mazākus un vienkāršākus ieguvumus. Piemēram, labi paveikta darba verbāla atzīšana var palīdzēt nostiprināt pozitīvas darbības. Apbalvojumi un trofejas par izciliem darbiniekiem bieži veicina darbiniekus ar augstu veiktspēju. Formālā līmenī paaugstināšanas un nosaukuma maiņas darbinieki var parādīt, ka viņu ilgtermiņa pozitīvā rīcība var atmaksāties, pieaugot ar uzņēmumu.
Negatīvs pastiprinājums
Negatīvs pastiprinājums nav sods. Negatīvs pastiprinājums ir soda ieturēšana. Piemēram, ja darbinieks ir bijis apdraudēts, ka viņš ir pazemināts un uzlabo savu uzvedību, nolemjot viņu nezaudēt, tas ir negatīvs pastiprinājums. Galvenais šeit ir stiprināšana, uzvedības veicināšana. Vadītājs ietur negatīvās sekas kā zīmi tam, ka darbinieks ir mainījis uzvedību.
Sods
Sods ir nevēlamas sekas, ko darbinieks saņem par sliktu uzvedību. Tas var ietvert darbības, piemēram, darbinieka pazemināšanu vai darbinieka apturēšanu. Pārvaldnieks var likt darbiniekam uz pārbaudes laiku, kamēr nav mainījusies uzvedība. Turklāt darbinieks var zaudēt virsstundas privilēģijas vai atlīdzību par paaugstinājumiem.
Izzušana
Izzušana ir uzvedības novēršana. Šāda veida uzvedības modifikācija jārezervē visnopietnākai uzvedībai. Ja jūs vēlaties nekavējoties un pilnīgi pārtraukt nevēlamas darbības, piemēram, smēķēt uz darbu vai izmantojot seksuālo intelektu, piedāvājiet visnopietnāko sodu, piemēram, šaušanu, ja jūs redzat vairāk uzvedības. Jums vajadzētu padarīt sekas skaidras un pārliecināties, ka darbinieki zina, ka būs nulles tolerance.
Plāno uz priekšu
Apmācīt savus vadītājus četru veidu uzvedības modifikācijas stratēģijās, lai viņiem būtu savi atbilžu repertuāri. Tas palīdzēs novērst dusmas un neapmierinātību, jo tie ir vadības uzvedības veicinātāji, un tos aizstāt ar stratēģijām, kas paredzētas, lai uzlabotu darbaspēku.
