Lielākā daļa uzņēmumu veido virkni mijiedarbību ar citiem cilvēkiem. Klienti, klienti un kolēģi tāpat paļaujas uz komunikāciju darba vietā. Saziņas nozīmi nevar pārvērtēt. Efektīva komunikācija bieži mazina arī konfliktus, ļaujot katrai personai ātri apmierināt viņu vajadzības.
Padomi
-
Efektīva komunikācija ir svarīga uzņēmējdarbībā, jo tā var palīdzēt palielināt produktivitāti, samazināt kļūdu iespējamību un veicināt kolēģu izpratni.
Komunikācijas veidi
Laba komunikācija uzņēmējdarbībā ietver rakstiskas prasmes, kā arī runas prasmes, kā arī neverbālās norādes, kā arī fiziskas norādes. Uzņēmumiem, kas ir atbildīgi par uzņēmējdarbību, ir jābūt kvalificētiem efektīvai komunikācijai un jāzina, kad jālieto visefektīvākās saziņas formas. Piemēram, nodrošinot, ka tiek ievērots uzņēmuma protokols, bieži ir svarīga “papīra taka”, tāpēc komunikācija ar e-pastu var būt labākais veids. Šīs rakstiskās komunikācijas formas skaistums ir tāds, ka ikviens ir skaidrs uz ziņu un tas ir burtiski izskaidrots. Un, kad ikvienam ir skaidrs, kas viņiem jādara, tas ietaupa laiku, un, protams, jebkurā darba vietā ir nauda.
Vārdiska komunikācija
Vēl viena komunikācijas forma biznesā ir verbālā komunikācija. Ja, piemēram, vadītājs slavē darbinieku par viņu sniegumu, tas veicina morāli. Ja tas pats vadītājs ierauga, ka darbinieks atlaiž darbu un šķiet noguris, tas ir neverbāls cue uzdot darbiniekam, kas notiek. Jūsu darbinieku vai klientu ķermeņa valodas lasīšana, kā arī taustes norādes dod vadītājiem un uzņēmumu īpašniekiem norādes par to, kad runāt un veidot cilvēku savienojumu, lai atrisinātu problēmu. Komunikācijas nozīme ir tā, ka tā ļauj ikvienam justies dzirdamam, kas padara jebkuru darba vietu gludāku.
Kādi ir daži šķēršļi efektīvai komunikācijai?
- Spriežot par situāciju pirms mācīšanās, kas notiek.
- Noraidīt iesaistīto personu jūtas vai viedokļus.
- Blamings vai kritizēšana negatīvā veidā vai tad, kad ir citi.
- Zvanīšana uz cilvēku vārdiem.
- Nesaderība ar politiku un protokolu.
Kā darbavieta ir veltīta komunikācijas nozīmīgumam, lai iegūtu šos šķēršļus? Nodarbības, kas māca labas komunikācijas vērtību uzņēmējdarbībā, var būt noderīgas darbiniekiem, un daudzas piedāvā darbnīcas, kas tiek veiktas darbavietā.
Vadītāji un uzņēmumu īpašnieki ir modelis efektīvai komunikācijai darba vietā un tādējādi nosaka to, kā jārisina jautājumi un kā efektīvi pārraidīt ziņojumus. Pievēršot uzmanību ķermeņa valodai - jūsu pašu un apkārtējiem -, kā arī atzīmējot un runājot godīgi, visi rada efektīvu komunikāciju.
Komunikācija darbavietā ir nepieciešama, lai uzņēmums gūtu panākumus. Turklāt efektīvai komunikācijai ir liela nozīme, lai cilvēki - no uzņēmuma īpašnieka līdz darbiniekiem un klientiem - justos cienīti un novērtēti. Dabiskais rezultāts ir augsts darbinieku morāle un labs darbs visā darba vietā, kā arī pozitīva atgriezeniskā saite no mutes mutes.
