Jūsu cilvēkresursu departaments, visticamāk, būs pirmais pieturas punkts jautājumu klāstam, sākot no kompensācijas līdz darbinieku izbeigšanai. Cilvēkresursu nodaļai ir regulāri jānosaka, kad kādam jautājumam ir jābūt ārpakalpojumiem citai struktūrvienībai, un tas var būt īpaši sarežģīts, ja tiek īstenotas ētiskas dilemmas. Dažas ētiskas dilemmas vislabāk pārvalda HR, bet citas faktiski ir juridiskas problēmas, kas būtu jānodod advokātam.
Informācijas avots
Informācijas avots, kas radīja dilemmu, ir vērtīgs pavediens par to, kādam departamentam būtu jārīkojas. Advokātu paziņojumi gandrīz vienmēr jādodas uz jūsu juridisko nodaļu, kā arī pieprasa konkrētu informāciju par jūsu uzņēmuma darbību. Darbinieku iekšējie sakari parasti ir cilvēkresursu domēns, bet, ja paziņojumā ir sūdzība vai draudi, tas ir gudrs, lai advokāts to pārskatītu. Jaunas politikas būtu vienmēr jāpārskata advokātam un personālam, neatkarīgi no tā, kas izveidoja politiku.
Strīdi
Cilvēkresursi ir aprīkoti, lai risinātu daudzus strīdus uzņēmumā, piemēram, strīdus starp darbiniekiem vai sūdzības par vadītāju. Tāpat, ja darbinieks izvirza ētisku jautājumu par to, kā tiek īstenota programma vai pati uzņēmējdarbība, tas bieži vien ir HR. Bet, ja strīds ir par juridisku jautājumu - piemēram, vai darbinieks ir jāmaksā par virsstundām, šis jautājums jādeleģē jūsu juridiskajam departamentam. Līdzīgi, ja strīdam var rasties tiesas prāva, personāla pārstāvim un juridiskajam pārstāvim var būt nepieciešams strādāt kopā. Darbiniekam, kurš apsūdz viņu iebiedēšanas vadītāju, būs nepieciešama HR palīdzība, bet juridiskajam dienestam jāinformē AP par to, vai vadītāja rīcība ir nelikumīga.
Juridiskā interpretācija
Ikreiz, kad rodas jautājums par juridisko interpretāciju, tā ir juridiska dilemma, nevis ētiska. Tas var šķist skaidrs, bet juridiskie jautājumi var būt smalki. Piemēram, ja darbinieks apgalvo, ka ģērbšanās kods neļauj viņai izteikt savu reliģiju, vai menedžeris uzskata, ka viņa var pieprasīt darbiniekiem apmeklēt neapmaksātas apmācību sesijas, advokātam ir jārisina jautājums. Likumi pastāvīgi mainās, un tas, kas reiz varētu būt bijis likumīgs, tagad varētu būt nelikumīgs. Labāk ir kļūdīties drošības pusē un paļauties uz advokātu, lai to atrisinātu.
Pārvarot plaisu
Cilvēkresursiem un juridiskajām personām nav jābūt divām atsevišķām struktūrvienībām, un viena no efektīvākajām stratēģijām, lai nodrošinātu, ka visas dilemmas tiek pareizi risinātas, ir iesaistīt abus departamentus. Dažos gadījumos jautājums varētu būt gan ētisks, gan juridisks. Piemēram, juridiskais dienests var jums ieteikt, vai jūs varat likumīgi izbeigt darbinieka cēloni, un personāla nodaļa var jums pastāstīt, vai izbeigšana ir ētisks lēmums un kā tas var ietekmēt jūsu uzņēmuma reputāciju.
