Veicot zvanu centru, jums ir saistītas izmaksas, tostarp darbinieku algas, telefona izmaksas, biroja telpas un citas pieskaitāmās izmaksas, piemēram, elektrība. Tiklīdz jūs uzzināsiet savas kopējās izmaksas, varat sakārtot telefona zvanus, kurus atbildējāt noteiktā laika periodā. Tas ļauj sadalīt izmaksas ar zvanu skaitu, lai atrastu izmaksas par zvanu. Zvanu centri vēlas saņemt nelielu maksu par zvanu.
Pievienojiet visas izmaksas, lai vadītu zvanu centru. Iekļaujiet visas darbinieku algas un pabalstus par periodu, pieskaitāmās izmaksas un citas izmaksas, kas saistītas ar zvanu centru.
Tally kopējais zvanu skaits par periodu, par kuru vēlaties aprēķināt maksu par zvanu.
Sadaliet kopējās izmaksas pēc zvanu skaita perioda laikā, lai atrastu izmaksas par zvanu. Piemēram, ja X uzņēmumam gada izmaksas bija 50 000 ASV dolāru un tajā laikā atbildēja uz 100 000 zvaniem, 50 000 ASV dolāru dala ar 100 000 zvaniem ir 0,50 ASV dolāru par zvanu.
Padomi
-
Lai samazinātu zvanu centra izmaksas par zvanu, samaziniet kopējās izmaksas vai palieliniet atbildēto zvanu skaitu.
