Nevienam nevēlas būt sliktu ziņu turētājs, un uzdevums stāstīt darbiniekam, ko viņš dara mazāk par zvaigžņu darbu, var būt grūts. Tomēr tas var būt sarežģīti, jo reti ir svarīgi, lai jūsu uzņēmums darbotos nevainojami. Veikt pasākumus, lai efektīvi un profesionāli nožēlotu darbinieku, lai jūs iegūtu darbu profesionāli un pieklājīgi.
Sagatavošana
Apkopojiet visus faktus, tostarp datumus, laiku un informāciju par situāciju. Diskrēti iegūt dokumentāciju no visām pārējām iesaistītajām pusēm, piemēram, laika kartēm vai rakstisku ziņojumu par nepieņemamu rīcību.
Rakstiet īsu izklāstu izmantošanai savā sanāksmē, izklāstot situāciju un tās iespējamo izšķirtspēju, kā arī izklāstot attiecīgo statistiku, faktus vai datumus, lai varētu ērti iepazīties jūsu sanāksmē.
Turiet visus zvanus tikai pēc tikšanās, lai jūs varētu dot savu darbinieku pilnīgu uzmanību.
Tikšanās
Sanāksmes laikā profesionāli iepazīstieties ar bažām. Uzsveriet savu viedokli, izmantojot "I" paziņojumus pret "jums" paziņojumus, kas var saskarties ar vairāk personisku vai neapmierinošu. Piemēram, tā vietā, lai teiktu: "Jūsu darba vieta ir netīrs," labāk ir teikt: "Es esmu norūpējies, ka jūsu darba zona kavē jūsu spēju efektīvi strādāt."
Esiet tiešs un kodolīgs ar savām bažām, saglabājot rājienu par īsu un profesionālu. Sanāksmei jābūt pēc iespējas īsākai, tāpēc nevajag punktu vai atkārtojiet punktus.
Mudiniet savu darbinieku atbildēt vai izskaidrot un pievērst uzmanību tam, ko viņam ir jāsaka. Viņam var būt loģiski vai saprotami iemesli viņa uzvedībai.
Slēgšana
Ļaujiet darbiniekam zināt, kādus pasākumus vajadzētu veikt, ja situācija nepalielināsies, neatkarīgi no tā, vai tie ir rakstiski brīdināmi, turpmāki administratīvi pasākumi vai pat darba izbeigšana. Uzsveriet, ka jums ir šī sanāksme, lai izvairītos no šīm turpmākajām sekām.
Skaidri nosakiet savus mērķus darbiniekam un konkrēto rezultātu, ko vēlaties redzēt pēc sanāksmes.
Aizveriet tikšanos pieklājīgi un pozitīvi. Paldies darbiniekam par laiku, lai apspriestu situāciju, un izteikt skaidru pārliecību par viņas spēju uzlabot vai labot situāciju.
Novērtējiet savu tikšanos, kamēr tā vēl ir svaiga jūsu prātā. Kā gāja? Kāds bija jūsu iespaids par darbinieka reakciju un attieksmi?
Dokumentējiet savu diskusiju ar darbinieku rakstiski, īsi sekojot. Tas varētu būt e-pasta vai oficiālas vēstules vai piezīmes veidā. Paldies viņam par laiku, lai tiktos un apspriestu situāciju, un uzsvērt, ka jūs cerat uz optimistisku iznākumu.
