Uzņēmējdarbības komunikācija, saukta arī par organizatorisko komunikāciju, attiecas uz jebkādu ar uzņēmējdarbību saistītu ziņojumu pārsūtīšanu. Troksnis kā komunikācijas koncepcija attiecas uz barjeru, kas novērš efektīvu komunikāciju.
Nozīme
Saskaņā ar Business Link, efektīva biznesa komunikācija palielina organizācijas panākumu iespēju. Troksnis negatīvi ietekmē biznesa komunikāciju, mainot ziņojuma uztveri, samazinot spēju efektīvi sazināties.
Veidi
Troksnis komunikācijas procesā notiek iekšēji vai ārēji. Iekšējais troksnis rodas, ja jums ir citas domas par jūsu prātu, kamēr ārējais troksnis rodas no skaļruņa vai iestatījuma, kurā notiek komunikācija.
Burtiskais troksnis
Lai ilustrētu iekšējās trokšņa jēdzienu, iedomājieties, ka uztraucaties par slimu ģimenes locekli darbinieku tikšanās laikā. Ārējā trokšņa piemēri ir traucējoša vide, piemēram, plakāti un atvērti logi, kā arī ārējais troksnis, piemēram, sānu sarunas un būvniecība.
Novēršana / risinājums
Svarīgs efektīvas komunikācijas aspekts runātājiem ir atbilstoša komunikācijas iestatījuma izvēle. Piemēram, darbības pārskati ir efektīvāki slēgtā biroja vidē, nevis biznesa stāvā.
Neizglītots troksnis
Ne-burtiskais troksnis organizatoriskajā komunikācijā attiecas uz citiem saziņas šķēršļiem, piemēram, aizspriedumu turēšanu vai pārmērīgu. Veidi, kā novērst ne-burtisku troksni, ietver kultūras jutīguma klases un izvairīšanos no lēmumu pieņemšanas, ja emocionāli.
Klausīšanās
Klausīšanās stratēģiju īstenošana izrādās noderīga, lai novērstu traucējumus, ko izraisa troksnis. Atstarojoša klausīšanās vai pārdomāšana, ko otra persona teica jūsu atsauksmēs, ir piemērs, kā jūs varat izmantot klausīšanās stratēģiju, lai izvairītos no pārpratumiem.
