Personiskā pārdošana ir pārdošanas veids, ko daudzi uzņēmumi paļaujas uz savu produktu popularizēšanu un pārvietošanu. Personīgais pārdošanas process ietver septiņus soļus, kas pārdevējam jāiet cauri ar lielāko pārdošanas apjomu. Šo septiņu soļu izpratne var palīdzēt uzlabot jūsu individuālos pārdošanas apjomus vai jūsu uzņēmuma pārdošanas apjomus.
Izpēte
Pirmais procesa posms ir izpēte. Ar šo procesa posmu pārdošanas pārstāvji meklē jaunus klientus, kurus viņi var potenciāli pārdot. To var izdarīt ar aukstu zvanu vai iziet tirgū un runājot ar cilvēkiem. Šī procesa daļa ir skaitļu spēle, un tirdzniecības pārstāvim ir jāsazinās ar daudziem cilvēkiem.
Iepriekšēja pieeja
Iepriekšēja pieeja ir otrais solis personiskajā pārdošanas procesā. Šobrīd pārdošanas pārstāvis gatavojas pirmajam kontaktam ar potenciālo klientu. Šajā posmā tirdzniecības pārstāvis izskata visu informāciju, kas viņam varētu būt par klientu. Viņš var praktizēt savu pārdošanas prezentāciju un darīt visu, kas nepieciešams, lai to sagatavotu.
Pieeja
Šī pieeja ir nākamais solis procesā, un tas ir arī viens no svarīgākajiem. Šī posma laikā pārdošanas pārstāvis aizņem minūti vai divas minūtes, lai mēģinātu iepazīt izredzes. Šis posms parasti ietver dažas nelielas sarunas, lai apsildītu izredzes un palīdzētu tām atvērt.
Prezentācija
Šajā procesa posmā pārdošanas pārstāvis sniedz prezentāciju. Tas var ietvert produkta vai pakalpojuma demonstrēšanu un klientam parādīt, kāpēc tas ir nepieciešams. Pārdošanas pārstāvim šajā procesa daļā jākoncentrējas uz produkta vai pakalpojuma īpašībām un priekšrocībām.
Pārvarēt iebildumus
Dažos gadījumos pārdošanas pārstāvim būs jāpārvar klients. Daudziem klientiem šajā pārdošanas procesa posmā ir jautājumi un bažas. Ja tirdzniecības pārstāvis var atbildēt uz jautājumiem un veiksmīgi pārvarēt iebildumus, tiks novērsti šķēršļi veiksmīgai pārdošanai.
Slēgšana
Pēc iebildumu noņemšanas vienīgā lieta, kas jādara, ir slēgt pārdošanu. Tas var ietvert rēķina uzrakstīšanu un gala informācijas sniegšanu klientam. Šajā procesa stadijā, iespējams, būs jāvienojas par galīgo pārdošanas cenu un jebkuriem maksājuma noteikumiem.
Sekošana
Sekošana ir pēdējais posms personiskās pārdošanas procesā. Pēc tam, kad produkts vai pakalpojums ir piegādāts, tirdzniecības pārstāvis seko līdzi klientam, lai uzzinātu, vai viņi ir apmierināti. Ja ar produktu radās kādas problēmas, pārdošanas pārstāvis var strādāt ar klientu, lai tos atrisinātu. Ja klients ir apmierināts, pārdošanas pārstāvis var arī mēģināt iegūt papildu pieprasījumus no klienta.
