Objektīvs novērtējums, kas ņem vērā taisnīgumu, attieksmi, spējas un spēju sniegt rezultātus, palīdzēs godīgi novērtēt pārdošanas rezultātus. Lai novērtētu indivīdu un komandu pārdošanas rezultātus, jāizmanto dažādas metodes. Ir arī svarīgi, lai būtu plašas iespējas, lai parādītu pārdošanas spējas. Vadības pienākums ir nodrošināt pārdošanas vadītājam / komandai nepieciešamos produktus, rīkus, teritoriju un iespējas. Pārdošanas rezultātu novērtēšana jāveic stingri pēc nopelniem un pārredzamā veidā.
Pieņemiet lēmumu par termiņu pārdošanas rezultātu novērtēšanai, t.i., reizi mēnesī, ceturksnī vai gadā. Nepieņemiet neviennozīmīgus lēmumus, nepiešķirot pietiekami daudz laika pārdošanas izpilddirektoram / komandai.
Izvēlieties noteicošos faktorus, lai novērtētu pārdošanas rezultātus. Izvēloties noteicošos faktorus, jums jāņem vērā pašreizējās tirgus tendences, produktu veids un klientu vēlmes. Pārdošanas apjoms, peļņas normas, spēja sasniegt mērķus, pievienoto kontu skaits, esošo kontu saglabāšana, klientu apmierinātība, iniciatīva, pielāgošanās spējas un vadība ir daži no faktoriem, kas jāņem vērā, vērtējot pārdošanas izpildītāju / komandas sniegumu.
Pārliecinieties, ka jūsu pārdošanas vadītājs / komanda veic rentablu pārdošanu. Vienlīdz svarīga ir uzņēmējdarbības apjoma un kvalitātes nozīme, jo reizēm uzņēmums var ciest zaudējumus, kaut arī pārdošanas vadītāji / komandas pārsniedz pārdošanas mērķus. Tas varētu būt saistīts ar samazinātu uzcenojumu, lai pārspētu konkurenci. Veselīgas peļņas normas ir būtiskas jebkura uzņēmuma uzturēšanai un izaugsmei nākotnē.
Veiciet periodiskus produktu pārskatus ar savu pārdošanas komandu un klientiem. Tas palīdzēs jums uzzināt par veicamajiem uzlabojumiem. Būtu negodīgi vainot pārdošanas komandu, ja jūsu produkts nav līdz atzīmei. Pārskatīšanas laikā Jūs uzzināsiet klienta viedokli un ziņojumus, ar kuriem viņi dalās ar savu pārdošanas vadītāju / komandu.
Izvērtējiet kolēģu, priekšnieku un klientu viedokli, vērtējot pārdošanas vadītāja izskatu, attieksmi, motivāciju, sadarbības līmeni un komandas garu. Pārdošanas komandai būtu iepriecinoši, ja jūs dažkārt pavadāt tos ceļojumos uz esošo klientu un / vai izredzes. Jūs varat iegūt pirmās puses iespaidu par dažādu indivīdu spējām pārdošanas komandā.
Piešķirt pakāpes, kas norāda veiktspējas līmeni, kā arī pieminēt jomas, kurās ir iespējami uzlabojumi. Jums var būt tādas kategorijas kā 1, 2, 3 un 4, katrs ar dažādiem veiktspējas līmeņiem, piemēram, slikti, vidēji, labi un teicami. Klasifikācijas skalai jābūt objektīvai un pārredzamai, tāpēc nav nekādu neskaidrību par rezultātiem.
Padomi
-
Dodiet monetārus stimulus, piedāvājiet paaugstinājumus un izsmalciniet dušu par izcilākajiem izpildītājiem.
Aizspriedumiem un aizspriedumiem nevajadzētu ietekmēt pārdošanas rezultātu novērtēšanu.
Brīdinājums
Nespēja novērtēt pārdošanas rādītājus mazinās organizācijas spēju noteikt tendences un attiecīgi reaģēt.
