Tiešsaistes aptaujas ir viegli uzstādīt, jo īpaši ar šim nolūkam pieejamo programmatūru. Daudzi pētnieki kārdina darīt lielu daļu datu savākšanas tiešsaistē, bet ne vienmēr tā ir laba ideja. Tiešsaistes aptaujās ir vairākas priekšrocības un trūkumi. Neatkarīgi no tā, vai pētnieks izmanto tiešsaistes aptauju, ir jābūt atkarīgam no sava pētījuma veida, jo tiešsaistes aptaujas rezultāti var atšķirties no tiem, kas iegūti, izmantojot tradicionālākas metodes.
Priekšrocība: tūlītēja atsauksmes
Tiešsaistes aptaujas sniedz tūlītēju atgriezenisko saiti pētniekiem. Datu vākšana ir tūlītēja, jo rezultāti tiek automātiski sakārtoti. Šī tehnoloģija ietaupa pētniekiem daudz laika un naudas. Pētnieki var ātri apskatīt aptaujas rezultātus un doties tieši uz pētījuma datu analīzes daļu.
Priekšrocība: lēti izplatīt
Izmaksas var būt pārmērīgas pētniekiem, kuriem ir liels izlases lielums. Tiešsaistes aptaujas visas, bet novērš apsekojuma izplatīšanas izmaksas. Tiek novērstas papīra, pasta un darba izmaksas. Pētniecības firmas drīkst izvietot savus dolārus studiju plānošanā un analīzē, nevis izplatīšanā.
Trūkumi: neprecīzi demogrāfiskie dati
Atšķirībā no pētījuma, kurā pētnieks intervē tēmu, tiešsaistes aptaujas ir atkarīgas no tā, vai cilvēki ir godīgi par pamata demogrāfisko informāciju, piemēram, vecumu, dzimumu un rasi. Tā kā cilvēki ne vienmēr ir godīgi, tas var radīt datu neprecizitāti. Apsekojumi, kas tiek nosūtīti personām, kuras iepriekš ir pārbaudītas, netiks pakļautas tādai pašai neprecizitātei.
Trūkumi: tehniskās problēmas
Reizēm tehniskas problēmas var ietekmēt tiešsaistes aptauju lietotāju pieredzi un pēc tam arī kvalitāti. Lapas var pārtraukt, un serveri var pārslogoties. Apsekojumos var būt tehniski traucējumi, kas nav acīmredzami līdz brīdim, kad sāk parādīties būtiskas kļūdas. Indivīdi var iesniegt aptaujas divas reizes, kā rezultātā var rasties kļūdas datos. (Sk. 1. atsauci) Cilvēkiem, kas veic aptaujas, var būt arī atšķirīgas tehniskās zināšanas, kas dažos gadījumos noved pie lietotāja kļūdas, piemēram, izvēloties pārlūkprogrammā pogu „atpakaļ”, kas var atjaunot aptauju.
Trūkums: neizmantojiet izlases paraugu
Tiešsaistes aptaujās, kas nav nosūtītas konkrētām personām, kas atlasītas kā paraugu kopas daļa, nav izlases parauga. Drīzāk tie ir vērsti uz indivīdiem, kas atbilst konkrētam demogrāfiskajam, un kuri paši izvēlēsies atkarībā no viņu interese par produktu vai tēmu. Tiešsaistes aptaujas pēc to būtības izslēdz indivīdus, kas nav angļu valodā. (Sk. 2. atsauci) Šāda veida apsekojumus nevar uzskatīt par zinātniskiem, jo nav iespējams iegūt izlases paraugu.
