Organizācijas vērtību var uzlabot, pastāvīgi uzlabojot to, kā tā atbilst klientu vajadzībām un vēlmēm. Tās produktu klāsts ir galvenais instruments šajā darbā. Sastāvs, kas sastāv no visa uzņēmuma piedāvājuma klāsta, ir veidots pēc platuma, dziļuma, pozicionēšanas un produkta īpašībām.
Platuma pievienošana
Produktu klāsta platums vai platums ir rādītājs, cik daudz dažādu produktu piedāvā organizācija. Katrs veids tiek saukts par produktu līniju, un katra līnija atšķiras no citiem, ņemot vērā to lietošanu klientiem un to, kādas priekšrocības cilvēki to meklē. Piemēram, augļu pārstrādes uzņēmums var pārdot ievārījumu, sulu un pīrāgu pildījumu. Lai palielinātu uzņēmuma kopējo vērtību saviem klientiem, tirgotāji varētu pievienot savu produktu klāsta platumu ar jaunu augļu mērces.
Dziļuma pievienošana
Produktu klāsta dziļums attiecas uz atšķirīgu vienību skaitu produktu līnijā. Piemēram, augļu pārstrādes uzņēmuma pīrāgu pildījums var ietvert ābolu, ķiršu un zemeņu; to varētu vēl vairāk padziļināt ar šķirnēm bez cukura. Dziļuma pievienošana līnijai ir izplatīts veids, kā piesaistīt klientus ar dažādām gaumēm un labāk apmierināt esošo klientu vēlmes pēc dažādības. Šī stratēģija var arī palīdzēt uzņēmumam izmantot apjomradītus ietaupījumus ražošanā, izplatīšanā un tirdzniecībā.
Pozicionēšana
Pozicionēšana attiecas uz cilvēku uztveri par zīmolu, atsevišķu produktu vai produktu kombināciju. Uzņēmums ar plašu produktu klāstu parasti tiek uztverts kā nozares eksperts, nevis konkurents, kuram ir tikai viena līnija. No otras puses, uzņēmums ar šauru produktu klāstu varētu tikt izvietots kā specializētu preču tirgotājs. Dažreiz uzņēmums var palielināt savu vērtību, pārorientējot savu produktu klāstu. Piemēram, sauso zupu maisījumu veidotājs varēja mainīt savu piedāvājumu klāstu kā aromatizētājus kastrolēm un sautējumiem.
Produkta raksturojums
Organizācijas produktu klāsta vērtība saviem klientiem bieži ir vērsta uz trim produkta īpašībām: kvalitāti, funkcionalitāti un stilu. Kvalitāte attiecas uz zīmola uzticamību vai izturību. Produkta funkcionalitāte ir pasākums, kas efektīvi, droši un ērti veic un nodrošina solītos ieguvumus. Stils ir balstīts uz kosmētiku un estētiku, piemēram, krāsu, tekstūru vai smaržu. Uzlabojumi attiecībā uz jebkuru vai visiem šiem izmēriem var labāk apmierināt pircējus, kas apzinās vērtību, un ievērojami palielina uzņēmuma konkurētspēju.
