Kvalitātes funkciju izvietošanas diagramma palīdz uzlabot esošo procesu, koncentrējot uzmanību uz centieniem, kas rada vislabāko rezultātu. Lai izveidotu šo diagrammu, jūs identificējat prasības, prioritizējat vajadzības un nosaka cerības. Bezmaksas tiešsaistes veidnes ļauj ātri vizualizēt procesu un veikt korekcijas, vai arī varat vienkārši izveidot izklājlapu ar saviem datiem. Biznesa profesionāļi, kas izmanto Six Sigma metodiku, izmanto QFD diagrammas.
Noteikt prasības
Jūsu prasību saraksta izveidošana ļauj detalizēti pārbaudīt jūsu procesu. Katram jūsu definētajam vienumam ievadiet nozīmīguma vērtību katrai ieinteresētajai personai. Augstākiem skaitļiem ir lielāka vērtība nekā zemiem skaitļiem. Uzskaitiet tos darblapā.
Sarakstu procesi
Uzskaitot procesus, kas tiek izmantoti, lai apmierinātu klienta prasības un nodrošinātu apmierinātību, palīdzēs jums izskaidrot, kā darīts. Uzskaitiet tos darblapā un pēc tam izveidojiet trešo darblapu, kas ietver gan jūsu prasības, kas noteiktas kreisajā pusē, gan jūsu procesus augšpusē.
Identificējiet ietekmi
Lai izveidotu kvalitātes funkciju izvietošanas diagrammu, ir jāidentificē katra procesa ietekme uz klientu prasībām. Jūs varat krāsot koda darblapas šūnas, lai tas būtu vizuāli skaidrāks. Piemēram, izmantojiet sarkano krāsu, lai norādītu uz lielo triecienu, dzeltenā vidēja trieciena gadījumā, zaļu - mazu triecienu un tukšu, lai neradītu ietekmi. Piešķiriet deviņu vērtību lieliem trieciena procesiem, trīs vērtību vidēja trieciena procesiem un vienas vērtības maziem trieciena procesiem. Relatīvo nozīmi var aprēķināt, pievienojot katra procesa vērtības.
Izdarīt secinājumus
Tiklīdz jūsu dati būs redzami kvalitātes funkciju izvietošanas diagrammā, jūs varat pārveidot klientu prasības produktu prasībām un noteikt prioritāti darbam projekta laikā. Šī stratēģija ļauj izvietot ierobežotus resursus, lai vislabāk reaģētu uz klientu vajadzību apmierināšanas problēmu. Izmantojiet rezultātus, lai saskaņotu produktu izstrādes komandu un izveidotu skaidru redzējumu. Piemēram, klienta prasības attiecībā uz jaunu produktu var būt jaudīgas, viegli lietojamas un piedāvājot diferencētas funkcijas līdzīgiem cenu konkurentiem.
