Uzvedības pieeja darbības vadības sistēmai balstās uz ideju, ka jūs varat iegūt pareizu darbinieku snieguma līmeni, balstoties uz vēlamo uzvedību. Šī sistēma ir pretrunā ar iznākuma pieeju, kurā tiek uzsvērti darbinieku darba rezultātu rezultāti. Darbiniekiem ir jāsaņem tiešs skaidrojums par paredzamo uzvedību darba sākumā.
Koncentrējieties uz procesu
Uzsvars uz vēlamo darbinieku uzvedību patiešām ir process, ko darbinieki izmanto savu darba mērķu sasniegšanai. Viens veids, kā organizācija var nodrošināt, ka darbinieki veic savu darbu, ir attīstīt iekšējās politikas un procedūras. Jo specifiskākas ir procedūras, piemēram, shēmas, kas norāda uz lēmumiem, kas darbiniekiem jādara sava darba ietvaros, jo vairāk var sagaidīt, ka darbinieki pareizi izpildīs savus darba procesus.
Uzvedības paziņojumi
Izpildes vadības sistēma sastāv no veidlapas, ko pārvaldnieks izmanto, lai novērtētu darbiniekus viņu īpašajā stāvoklī. Katra darbinieka novērtējuma veidlapa ietver paziņojumus, kas apraksta vispārējo rīcību, piemēram, darba uzdevumu izpildi līdz noteiktajam termiņam vai specifisku rīcību, piemēram, korespondences vēstules sastādīšanu ar mazāk nekā trim kļūdām gramatikā, pieturzīmēs un pareizrakstībā. Neatkarīgi no tā, kāda veida paziņojumi ir iekļauti veidlapās, šajos paziņojumos tiks aprakstīti būtiskākie kritēriji, kas darbiniekiem ir jāpilda, lai palīdzētu saviem biznesa departamentiem sasniegt savus mērķus.
Kompetences
Dažas organizācijas izvēlas saistīt savus vēlamo uzvedību aprakstus ar kompetences paziņojumiem, bet citi koncentrējas uz apgalvojumiem, kas atspoguļo to, kā darbinieki iemieso organizācijas pamatvērtības. Abi paziņojuma veidi nosaka minimālo kompetences līmeni, lai darbinieki zinātu, kāda veida uzvedība darbavietā jāizmanto. Izpratnei vienmēr ir jābūt saistītai ar vēlamajiem rezultātiem, ko organizācija var sasniegt uzņēmējdarbības vidē.
Saite uz pieņemšanu darbā un atlasi
Organizācija, kas vēlas maksimāli izmantot savu darbības vadības sistēmu, uzvedības kompetences saistīs ar darbā pieņemšanas un atlases procesu. Vēlamā uzvedība jaunā nomā tiks iekļauta darba paziņojumā, iespējams, saskaņā ar darba kritērijiem, un tā tiks iekļauta esejas jautājumos, interviju jautājumos un citos pieteikuma iesniedzēja skrīninga instrumentos. Katru mijiedarbībā ar pretendentiem šie vadītāji meklēs šādu rīcību. Kad darbinieks saņem jaunu darbu ar organizāciju, viņa sākumā zinās, kā organizatoriskā kultūra novērtē noteiktu uzvedību pār citiem.
