Galvenie veiksmes faktori (KSF) vai kritiski veiksmes faktori ir tās jomas, procesi vai darbības, kas organizācijām jāvērš uz panākumiem. Tie ļauj uzņēmumam koncentrēties uz vēlamo mērķu sasniegšanu, kas ir izšķiroši svarīgi tās panākumiem. KSF piemēri ir darbinieku attieksme, produktu kvalitāte, zīmola atpazīstamība, tehnoloģiskie sasniegumi un ražošanas elastība.
Rūpniecības KSF
Nozares KSF ir universālas visām organizācijām, kas darbojas vienā un tajā pašā nozarē un dažādās organizācijās, kas strādā atšķirīgās nozarēs. Piemēram, divu aviokompāniju nozarē strādājošo uzņēmumu nozares KSF būs vienādi, bet lauksaimniecības nozarē strādājošā uzņēmuma KSF atšķirsies no veselības aprūpes organizācijas KSF. Nozares KSF uzsver atšķirības starp peļņu un zaudējumiem, kā arī organizācijas panākumiem un neveiksmēm. Tie ietver visas šīs darbības vai pakalpojumus, kas uzņēmumam jāsniedz, lai apmierinātu savus klientus, tās konkurētspēju vai konkrētu talantu vai prasmi.
Stratēģijas KSF
Stratēģija KSF ir iegūti no uzņēmuma izvēlētās stratēģijas. Stratēģija ir sistemātisks ilgtermiņa rīcības plāns, kas paredzēts konkrēta mērķa īstenošanai. Stratēģija KSF dažādiem uzņēmumiem atšķiras, pat ja viņi strādā vienā nozarē. Šie KSF parasti tiek izstrādāti pēc visu uzņēmējdarbības faktoru un mārketinga pētījumu ārējās un iekšējās analīzes. Tie būs atkarīgi no uzņēmuma pašreizējiem resursiem, nozares rangu un organizatoriskajām vērtībām. Stratēģisko KSF piemēri ir veidi, kā piesaistīt jaunus klientus, palielināt peļņas normu un ieņēmumus un noteikt jaunas uzņēmējdarbības aktivitātes.
Vides KSF
Vides KSF tiek identificēti, kad organizācija mainās tehnoloģiskā procesa vai ārējo ekonomisko apstākļu dēļ. Tajos ņemti vērā visi ārējie faktori, kas neietilpst organizācijas kontrolē. Tie ietver ekonomisko krīzi, regulējuma izmaiņas, nodokļus, politiskās norises un citas izmaiņas. Vides KSF saskaņo organizācijas mērķus un veiksmes faktorus ar ārējiem vides un ekonomiskajiem apstākļiem.
Pagaidu KSF
Pagaidu KSF ir ārkārtas rīcības plāni visām negaidītām starporganizāciju izmaiņām. Tie ir izstrādāti un īstenoti krīzes situācijās, galveno darbinieku zaudēšana vai augstākā vadība vai dabas katastrofas. Pagaidu KSF ir svarīgi, ja uzņēmums plāno paplašināt vai ieiet jaunos, nezināmos tirgos vai produktu dizaina pasākumos.
