Komunikācija visos līmeņos ir būtiska organizācijas panākumiem. Neatkarīgi no tā, vai jūs runājat ar komandas biedru vai izstrādājat mārketinga vēstījumu, ne tikai jums ir skaidri jāsaņem ziņa, bet arī tas, ko jūs sakāt. Tas, vai vadītājiem jādod zināmas rīcības brīvības attiecībā uz komunikācijas ētiku, ir apšaubāms, bet kopumā godīgums ir labākā politika gan attiecībā uz tīru sirdsapziņu, gan labu biznesu.
Sabiedriskajās attiecībās
Daži apgalvo, ka "spin" - frāzes vai notikuma veidošana, lai apmierinātu jūsu vajadzības, ir nepieciešamība PR pasaulē, it īpaši, ja jūsu uzņēmums mazliet sajaucas ar problēmu. Kā Stīvs Tobak saka rakstā par BNET, sakot, ka neesat pārliecināts par kaut ko, tas dažos gadījumos var izraisīt pilnīgu zīmola pārvaldības krīzi. Savā rakstā Tobak apraksta vienu scenāriju, kurā viņš noliedza, ka viņa uzņēmuma mikroprocesoriem bija pārkaršanas jautājumi, lai gan testētāji savā organizācijā nevarēja droši apstiprināt šos apgalvojumus. Tobaka apgalvo, ka viņa paziņojumi apstiprināja akciju cenas un uzturēja klientu uzticību krīzes laikā uzņēmumam.
Jaunajos medijos
Lai gan stratēģija strādāja Tobakam, jo viņš izrādījās pareizi, ir vērts apsvērt, kas varētu notikt, ja viņš būtu bijis nepareizs. Klienti uzmodina uzņēmumus, kas atrodas un sola, ka viņi nevar saglabāt. Spēcīgu, tomēr apšaubāmu paziņojumu sniegšana sociālo mediju laikmetā ir vēl riskantāka. Nespēj vai sastapties kā nepatiesa, un visi pieslēgtajā pasaulē zina par to tūlīt. Labāk ir būt godīgam par to, kas jūs esat, un ko jūs varat darīt tagad, nekā vēlāk riskēt ar zīmolu kaitējumu.
Tradicionālajā reklāmā
Saskaņā ar BNET rakstnieka Geoffrey James teikto, ka ētikas dēļ ir labāki reklāmas rezultāti. Šodienas patērētāji ir gudri un bieži var pateikt, kad tirgotāji pārspīlē patiesību. Kopēt, kas rezonē ar klientiem jūsu vietnē un jūsu produktu brošūrās, nomainiet viedokļus ar faktiem. Jūs sakāt, ka jūsu programmatūra uzlabo produktivitāti, bet vai jūs to zināt? Ja jūs varat minēt pētījumu, kas parāda, ka jūsu programmatūra padara lietotājus 25 procentus produktīvākus, tad jūs kaut kur saņemsiet.
Komandā
Lai gan ir godīgs ar cilvēkiem ārpus uzņēmuma, ir svarīgi, lai godīgums ar kolēģiem būtu svarīgs, lai veicinātu komandas garu un uzticības sajūtu. Pirms projekta sākuma komandas locekļiem jāapkopo, lai apspriestu mērķus un iepazītos viens ar otru. Komandas biedriem vajadzētu arī izlemt par komunikācijas plānu kopā un pielikt pie tā. Lai gan šīs darbības ir svarīgas jebkurai komandai, BNET rakstnieks Wayne Turmel saka, ka viņi ir īpaši svarīgi attālās komandās. Plānošanas trūkums var atstāt dažus komandas locekļus nejūtīgus, ja saziņa izzūd un iedrošina uztvert, ka daži cilvēki neņem savu svaru, neatkarīgi no tā, vai tā ir taisnība. Lai veicinātu pozitivitāti, tikties bieži un mudiniet ikvienu piedalīties. Ziemeļu Virdžīnijas ētikas biedrība iesaka papildu īrniekus, lai pārliecinātos, ka cilvēki sazinās ētiski. Mēģiniet saprast citus, runāt no savas pieredzes, ļaut citiem runāt savu darbu bez pārtraukuma un neuzskatīt, ka jūs saprotat kādu, neņemot laiku, lai vispirms klausītos.
