Uzņēmējdarbības izpētes funkcijas, lai izpētītu iekšējos un ārējos faktorus, kas ietekmē uzņēmuma rentabilitāti un tirgus daļu. Vairākas pētniecības metodes palīdz vadītājiem koncentrēt attīstītāju, ražošanas personāla un izplatīšanas spēku enerģiju.
Ārējā informācija
Rūpniecības dati un konkurentu analīze ir viena no spēcīgām metodēm, ko izmanto biznesa pētniecībā, lai noteiktu, vai viena uzņēmuma produkti un pakalpojumi iekļūst tirgū. Šī metode izmanto ārējus datus no avotiem, piemēram, Dun & Bradstreet, un konkurentu informācijas avotiem, lai salīdzinātu ar saviem produktiem.
Gadījumu izpēte
Gadījumu izpēte ir visaptverošs priekšstats par to, kā produkts vai pakalpojums atbilst viena klienta vajadzībām, izmantojot klienta pieredzi, pārskatot produkta vai pakalpojuma stiprās un vājās puses.
Fokusa grupas
Fokusa grupas ir paredzētas, lai mērķa patērētāji varētu sniegt godīgu atgriezenisko saiti un ieteikumus par produktu vai pakalpojumu.Grupas parasti pieņem darbā trešā persona, lai potenciālajiem klientiem dotu iespēju paust, kā produkts atbilst vai neatbilst viņu vajadzībām un vēlmēm.
Intervija
Intervija bieži seko faktiskai patērētāju pieredzei ar produktu. Patērētāji izvēlas atbildēt uz virkni jautājumu, kas pauž savu apmierinātības līmeni.
Klausīšanās
Tie, kas mijiedarbojas ar klientu bāzi, var tikt apmācīti, lai iegūtu vērtīgu informāciju, klausoties un sadarbojoties ar klientiem un patērētājiem. Tas ir efektīvs uzņēmējdarbības pētījumu veids, ja personāls ir pienācīgi apmācīts, lai saprastu, ko klienti saka, un pareizi to pārraidīt vadībai.
Anketas un aptaujas
Vai patērētājs tiek aptaujāts ar mutisku vai rakstisku anketu palīdzību, jautājumi ir viegli lasāmi, saprotami un atbildīgi. Ja viņi ir pārāk dziļi, cilvēki mazāk būs aizpildījuši aptaujas anketu, atstājot uzņēmumu ar to, ka tas neradīs rezultātus, lai strādātu.
