Labākie biznesa padomi, kas jebkad ir doti, ir attiecināmi uz Benjamin Franklin: Ja jūs nespējat plānot, jūs plānojat neizdoties. Padomājiet par īstermiņa mērķiem kā ikdienas vadītāju - transportlīdzekli, kas jūs neuzbudinās, bet tas jūs aizvedīs uz katru dienu. Vidēja termiņa mērķi nodrošina pārbaudes punktus. Ilgtermiņa mērķi kalpo kā atpūtas pārtraukumi, kuros jūs pārdomājat, cik tālu esat ieradies, un pielāgojiet turpmāko maršrutu, lai atspoguļotu pašreizējos apstākļus.
Īstermiņa mērķi
Īstermiņa mērķi raksturo ikdienas, iknedēļas, mēneša, ceturkšņa un gada darbības, ko katrs uzņēmums uzņemas, lai sasniegtu vidēja termiņa un ilgtermiņa mērķus. Katram mērķim vajadzētu būt vienai darbībai, kas ir prioritāte šai dienai un nedēļai, kas atbalsta mēneša vai ceturkšņa mērķi. Tā vietā, lai izvirzītu mērķus, kas paredzēti, lai saglabātu darbiniekus, SMART mērķi veicina uzņēmuma rentabilitāti un ilgmūžību.
Nosakot īstermiņa mērķus, saglabājiet tos SMART. Akronīms apzīmē vienkāršu, izmērāmu, sasniedzamu, atbilstošu un jutīgu laiku. SMART mērķu koncepcija veidojusies no Peter Drucker, autors "Vadība pēc mērķiem". Šī pieeja mudina vadītājus un darbiniekus saskaņot uzņēmuma mērķus ar saviem personīgajiem mērķiem. Izmantojot vadību pēc mērķa pieejas, palielinās līdzdalība un apņemšanās, divi taustiņi komandas morālei un darbinieku saglabāšanai.
SMART ikdienas mērķu uzstādīšana novērš "pirmās kārtas" laika pārvaldību. Bet pirmie uzdevumi palīdz darbiniekiem aizņemties, neveicinot ilgtermiņa mērķus. Nodarbinātie maksā uzņēmuma laiku, naudu un morāli, kā rezultātā tiek sasniegts liels darbinieku mainīgums un liels budžets. Veicot ikdienas uzdevumu, izvairieties pateikt sev: "Man vajag ievietot uzdevumu, bet vispirms es ievietošu traucējošu uzdevumu."
SMART īstermiņa mērķu piemēri:
Dienas mērķi
- Katru rītu rīkojiet 15 minūšu AM stratēģijas sanāksmi.
- Veikt 200 zvanus no 8:00 līdz 8:00.
- Pārvērst 15 kontaktus uz tikšanos vai pārdošanu.
- Plānojiet 15 minūšu PM stratēģijas sanāksmi katru pēcpusdienu.
- Pielāgojiet zvanu, lai nodrošinātu 15 reklāmguvumus no 100 dienas.
Nedēļas mērķi
- Pārskatīšana 10 atsāk.
- Iestatiet tikšanās, lai veiktu intervijas.
- Reģistrējiet iknedēļas pārdošanas kopsummas.
Mēneša mērķi
- Pievienojiet iepriekšējā mēneša pārdošanas datus ikmēneša pārskata diagrammai.
- Izveidot pagājušā mēneša pārdošanas pārskatu līdz kārtējā mēneša 10. datumam.
- Turiet ikmēneša pārdošanas rezultātu sanāksmi.
Ceturkšņa mērķi
- Izveidot ceturkšņa pārskatu.
- Sūtīt nodokļu maksājumus.
- Pārskatiet iepriekšējā gada tā paša ceturkšņa rezultātus salīdzinājumā ar šī gada datiem.
Gada mērķi
- Izveidot gada pārskatu.
- Plānojiet datus, lai noteiktu tendences.
- Drukājiet tendenču datus no iepriekšējā un kārtējā gada.
- Apkopojiet datus par pēdējiem pieciem gadiem (ja esat bijis tik ilgi).
- Nosakiet tendences.
- Turiet prāta vētras sesiju, lai radītu risinājumus.
Vidēja termiņa mērķi
Vidēja termiņa mērķi novērš plaisu starp ikdienas aktivitātēm un ilgtermiņa redzējumu jūsu uzņēmumam. Sākotnējiem un jaunākiem uzņēmumiem vidēja termiņa mērķi ir ilgāki par gadu, bet mazāk par pieciem gadiem. Uzņēmumiem, kas pastāvējuši ilgāk par 25 gadiem, bieži vien ir atšķirīgs priekšstats par vidēja termiņa līdzekļiem. 50 gadus vecs uzņēmums varētu uzskatīt, ka 10 gadu mērķi ir vidēja termiņa. Iekšējo ieņēmumu dienests sagaida, ka uzņēmumi gūs peļņu vismaz trīs no pēdējiem pieciem gadiem, tāpēc daudzi uzņēmumi izmanto šo piecu gadu atzīmi, lai apzīmētu, kur sākas vidēja termiņa mērķi un ilgtermiņa mērķi.
SMART vidēja termiņa mērķu piemēri:
- Samaziniet apgrozījumu par 15 procentiem katrā no nākamajiem četriem ceturkšņiem.
- Izmantojiet iespaidīgu pārdošanu, lai palielinātu katra pārdošanas kopējo vērtību par 10 procentiem līdz kārtējā fiskālā gada beigām.
- Sūtiet pakalpojuma kvalitātes pārskatu katram klientam 30 dienu laikā pēc pirmā kontakta.
Ilgtermiņa mērķi
Ilgtermiņa mērķi nosaka uzņēmuma redzējumu. Viņi mēdz būt lordi īsāki par īstermiņa un vidēja termiņa mērķiem, un tiem bieži ir nodomi, kas pārsniedz peļņu, piemēram, kopienu veidošana un savienošana, slimību izskaušana, resursu saglabāšana, izglītota darbaspēka attīstība un globālo konfliktu mazināšana. Piešķirot, dažu loftierāku mērķu motīvi tiek atgriezti tieši uzņēmuma apakšējā pozīcijā, bet peļņas gūšana un labākas vietas padarīšana pasaulē nav savstarpēji izslēdzoši.
SMART ilgtermiņa mērķu piemēri:
- Kļūsti par nozares līderi ar zīmola veidošanu, saglabāšanu un pieņemšanu darbā.
- Veidot partnerības ar vietējām skolu sistēmām, lai palielinātu jaunu absolventu (kopienas veidošanu) darba gatavību.
- Palieliniet sava uzņēmuma laiku, naudu un resursus vietējā sabiedrībā par 5 procentiem gadā nākamajiem pieciem gadiem.
- Ieguldījumu ķēdes kopienās novērst 1% no peļņas, lai cīnītos pret novēršamām slimībām.
